Lead IT Operations

Vous rejoindrez Intrinsec, pureplayer en cybersécurité comptant 300 collaborateurs, et serez rattaché directement au CTO. Le poste est basé à La Défense, avec une organisation en mode hybride.L’environnement est composé d’experts cybersécurité (développeurs, équipes techniques, pentesters) et de fonctions support exigeantes. L’IT interne y joue un rôle clé : fournir des outils performants, fiables et sans friction pour permettre à chacun de se concentrer sur son cœur de métier.Vous aurez la responsabilité de manager un technicien support, avec pour objectif de structurer, moderniser et automatiser l’IT interne, tout en restant fortement impliqué sur les sujets techniques.Votre mission “Excellence Opérationnelle & Modernisation”: Votre rôle est de garantir que chaque collaborateur dispose du bon outil, au bon moment, pour le bon usage, sans sur-qualité inutile ni sous-performance frustrante.Nous recherchons un profil technique, autonome et force de solution, capable de remettre en question l’existant et d’utiliser l’automatisation et l’IA générative comme de véritables leviers de productivité. Vous intervenez comme un bâtisseur de l’IT interne, avec une vision à la fois technique, humaine et économique.Vos axes de responsabilité : 1. Engineering du Modern Workplace & Hardware (40 %)Définir et maintenir une stratégie poste de travail adaptée aux usages, en tenant compte des profils utilisateurs.Mettre en place une architecture hybride maîtrisée : Active Directory on-prem synchronisé avec Azure Entra ID.Définir des standards matériels différenciés :Profils Dev / Infra : machines puissantes capables de supporter virtualisation, clusters Kubernetes locaux, multiples VM et environnements de test.Profils Sales / Support : machines mobiles, fiables et optimisées en coût.Construire une gestion de flotte Linux industrialisée (Ansible, Intune, scripts…), permettant de gagner en efficacité tout en garantissant conformité et sécurité, sans brider l’autonomie des équipes techniques.2. Automatisation, GenAI & Enablement (35 %)Identifier et éliminer les tâches répétitives via l’automatisation et l’auto-remédiation.Développer des scripts avancés (PowerShell, Bash, Python) pour la gestion des comptes, la conformité et l’administration IT.Mettre en place des workflows métiers (RH, Sales, Support) via des outils low-code / no-code (Make, Power Automate, n8n).Promouvoir et déployer des cas d’usage sécurisés d’IA générative (Copilot, LLM locaux ou solutions Enterprise) pour aider les équipes à produire plus vite et mieux (synthèses, contenus, analyses).3. Pilotage, budget & qualité de service (25 %)Piloter le budget IT avec une approche pragmatique et orientée ROI.Optimiser les coûts (licences, matériel, fournisseurs) et négocier les contrats.Structurer la documentation IT (onboarding, outils, procédures) afin de la rendre claire, centralisée et accessible aux collaborateurs.Manager et faire monter en compétence le technicien support, avec l’objectif de le rendre autonome sur la majorité du RUN.Intervenir en escalade N2/N3 sur les incidents complexes et assurer le backup opérationnel.Le profil recherché : Ce poste s’adresse à un SysAdmin senior / Lead technique souhaitant prendre des responsabilités managériales sans renoncer à la technique.Formation : diplôme de niveau Bac +4 / 5 (informatique, systèmes & réseaux, ingénierie ou équivalent).Expérience : au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire (administration systèmes, IT interne, environnement hybride), avec une forte composante technique et transverse.Compétences techniques indispensables : Excellente maîtrise de Windows 10/11, Intune / Autopilot, Azure AD (Entra ID).Solide niveau Linux (Debian / Ubuntu).Forte appétence pour l’automatisation (PowerShell, Python, Bash, outils low-code).Bonne compréhension des environnements de virtualisation et de conteneurisation locale.Softskills attendues : Très bon sens du relationnel, de la communication et du service.Approche orientée solutions et forte autonomie (“High Agency”).Capacité à être accessible et identifié comme un interlocuteur clé par les collaborateurs.Sensibilité aux enjeux économiques et à l’optimisation des coûts.Pourquoi nous rejoindre ?Impact fort : carte blanche pour transformer l’IT interne et améliorer concrètement le quotidien des équipes.Autonomie : report direct au CTO, circuits de décision courts.Environnement stimulant : PME de la cybersécurité avec des utilisateurs experts et exigeants.Innovation : budget et liberté pour expérimenter automatisation et GenAI.