Ingénieur(e) Service Client Itinérant
Il y a 2 mois
À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche d'un Ingénieur Service Client Itinérant F/H pour un contrat à durée indéterminée.
À propos du rôle : L'Ingénieur SAV Itinérant est responsable de la maintenance, de la réparation et de l'assistance technique sur les équipements en particulier sur les gammes TEX et PI. Il/elle assure un service de haute qualité pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des équipements.
Responsabilités :
- Fournir un support technique aux clients par téléphone ou email
- Dépannage, entretien et réparations sur site ou en atelier
- Effectuer un diagnostic des instruments défectueux et préparer le devis estimatif du coût de réparation
- Planifier et effectuer les réparations sur site et les maintenances préventives conformément aux procédures et normes établies
- Effectuer des calibrations usine (ISO 17025, si nécessaire)
- Créer dans le CRM les rapports de maintenance
- S'assurer que l'ensemble des outils et instruments de service qui lui sont dédiés et nécessaires à l'exécution d'un service sont opérationnels et à jour en termes de besoins d'étalonnage
- Effectue le rôle d'interfaçage entre les équipes telles que support application, gestion produits, commerciaux, marketing et gestion administrative
- Réalisation des tâches administratives associées au module de service CRM pour enregistrer tous les tickets de support et les commandes de service dans le service CRM
- Prendre la responsabilité du stock SAV / stock personnel
- Transmission des opportunités de vente aux représentants commerciaux lorsque les instruments doivent être remplacés
- Assister à toutes les formations de service Anton Paar nécessaires pour les gammes de produits concernées
- Remplacer d'autres ingénieurs SAV itinérants dans le pays
Qualification :
BAC + 2 ou équivalent
Compétences requises :
- Trois ans d'expérience en support client ou en réparation
- Trois ans ou plus dans un poste face à la clientèle
- Compétences élevées en résolution de problèmes techniques et analytiques
- Travail indépendant et bonnes compétences organisationnelles
- Compétences importantes en service à la clientèle
- Anglais courant
- Doit conserver un permis de conduire actuel et valide
- Connaissance Microscoft Office et logiciel ERP/CRM
Nous Proposons :
- Un poste stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance
- 37,5h par semaine, dont 12 RTT par an, repartis par semestre
- Mutuelle santé collective 50% prise en charge par l'entreprise, choix entre deux forfaits : isolé ou famille
- Véhicule de fonction
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Ingénieur Service Client Itinérant
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Anton Paar France Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Anton Paar, un groupe international en pleine croissance, recherche un Ingénieur Service Client Itinérant pour son équipe en France. Cette acquisition récente renforce notre présence sur le marché et nous sommes à l'affût d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe.À propos du rôle : ...
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Spécialiste Technologique Ressources Client Itinérant
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France Anton Paar France Temps pleinÀ propos de l'entrepriseAnton Paar France, filiale d'un groupe autrichien, est en pleine croissance grâce à l'acquisition de Brabender GmbH, une entreprise réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères.Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur SAV Itinérant pour renforcer notre équipe et répondre à la demande...
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Ingénieur-e Support Client F-H
Il y a 3 mois
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Prêt-e à innover, et à repousser les limites de l'exploration spatiale ? Découvrez la direction Espace de Safran Electronics & Defense. Localisé à 30 minutes de Paris et proche de la gare TGV de Massy, l'établissement des Ulis est le siège de Safran Data Systems. Nos 400 collaborateurs travaillent dans les activités de R&D, de...
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Ingénieur en Plomberie Itinérant
il y a 3 semaines
Saint-Genis-les-Ollières, Auvergne-Rhône-Alpes, France Emalec Groupe Temps pleinEmalec Groupe, un leader européen des services aux entreprises, recherche un Ingénieur en Plomberie Itinérant pour rejoindre son équipe dynamique à Lyon.SalairesLe salaire sera déterminé en fonction de votre profil et de votre expérience. Vous bénéficierez également d'une prime de fin d'année, d'une prime de vacances, d'une participation aux...
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Assistant(E) Commercial(E) Service Client
Il y a 5 mois
Les Ulis, France Anton Paar France Temps pleinDans le cadre de son développement, Anton Paar France, 65 collaborateurs, spécialisés dans le domaine de l’instrumentation, filiale d’un groupe Autrichien, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour un poste en CDI au sein de notre siège situé aux Ulis (91). En collaboration avec l’équipe en place, il (elle) prendra en charge...
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Assistant(E) Commercial(E) Service Client
Il y a 6 mois
Les Ulis, France Anton Paar France Temps pleinDans le cadre de son développement, Anton Paar France, 65 collaborateurs, spécialisés dans le domaine de l’instrumentation, filiale d’un groupe Autrichien, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour un poste en CDI au sein de notre siège situé aux Ulis (91). En collaboration avec l’équipe en place, il (elle) prendra en charge...
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Ingénieur(e) de Service – Spectroscopie Moléculaire
il y a 2 semaines
Les Ulis, France Agilent Temps pleinDescription Agilent inspire les découvertes qui font progresser la qualité de vie. Nous fournissons aux laboratoires du monde entier des instruments, des services, des consommables, des applications et notre expertise. Agilent permet aux clients d’obtenir les réponses et les informations qu’ils recherchent afin qu’ils puissent faire ce...
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Chef de cuisine itinérant pour services collectifs
il y a 2 semaines
Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elior Group Temps pleinAccueil et accueilLa restauration collective, c'est une opportunité d'épanouissement professionnel qui vous permet de travailler dans un environnement dynamique et varié. En tant que chef de cuisine itinérant pour services collectifs, vous serez responsable de la préparation et de la livraison de repas de qualité à nos clients.Ce que vous faitesEn...
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Coordinateur Service Client
Il y a 6 mois
Les Ulis, France ELOGEN Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance et le développement de notre service SAV, nous recrutons un **Coordinateur Service Client H/F** en CDI, dans le cadre d'une création de poste. Le secteur des énergies renouvelables vous attire, rejoignez-nous ! **ELOGEN **est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie...
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Stagiaire ingénieur-e Pilote d'industrialisation F-H
il y a 1 mois
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Safran Data Systems propose des équipements et solutions de haute technologie pour les essais, la télémesure, la gestion des données missions et les communications pour l'espace. Nous contribuons à la réussite de nos clients en leur offrant innovation, performances inégalées, fiabilité et durabilité. Intégré.e au service...
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Stagiaire ingénieur-e Pilote d'industrialisation F-H
il y a 1 mois
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Safran Data Systems propose des équipements et solutions de haute technologie pour les essais, la télémesure, la gestion des données missions et les communications pour l'espace. Nous contribuons à la réussite de nos clients en leur offrant innovation, performances inégalées, fiabilité et durabilité. Intégré.e au service...
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Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
Les Ulis, France Econocom Temps pleinMission Le Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Gestion des litiges Résoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clients Déclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier...
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Consultant(e) avant vente
Il y a 5 mois
Les Ulis, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Consultant(e) avant vente - Services aux Entreprises Description de la mission Au sein de la direction Avant Vente Collaboration et Relation client, sous la responsabilité du Responsable Avant Vente, vous avez en charge les réponses liées aux offres de collaboration Contribution à la dynamique commerciale : En tant...
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Assistant Service Client
Il y a 2 mois
Les Ulis, France Ottobock Temps pleinNous recherchons actuellement un(e) assistant services client (H/F) pour rejoindre notre équipe, sur le site Les Ulis (91). **À propos d'Ottobock**: Fondée en 1919 à Berlin, Ottobock est une entreprise familiale à dimension internationale, spécialisée dans la conception de composants prothétiques et orthétiques, ainsi que de fauteuils roulants....
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Les Ulis, France Anderson RH Temps pleinFrançais langue maternelle, Anglais professionnel - Formation supérieure BAC+5 Business / Administration - Minimum 10 ans minimum dans un domaine industriel import/export - Expérience dans le domaine industriel - Nous sommes à la recherche d’un/e « Customer Service Manager » expérimenté/e pour gérer et développer les équipes (service client,...
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Ingénieur Avant Ventes Services intégration aux Ulis
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps pleinRhôn’Telecom : un écosystème innovantContexteRejoignez une entreprise en pleine croissance et développez votre carrière dans un domaine en constante évolution. En tant qu'Ingénieur Avant Ventes, vous serez en charge de développer et de vendre des solutions de services réseaux et de télécommunications.MissionsÉlaborer des propositions...
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Ingénieur Applications et Services en alternance
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Rexel Temps pleinVous rejoindrez l'équipe de l'expertise Electroménager/Multimédia/Informatique au sein de la Direction Stratégie du siège de Rexel France, situé dans le 17ème arrondissement à Paris.En tant qu'Ingénieur Applications et Services, vous serez en charge d'intervenir en tant qu'expert chez les clients pour qualifier et définir des...
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Ingénieur Avant Ventes Services intégration aux Ulis
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps pleinRhôn'Telecom : un écosystème innovant et collaboratifContexteVous avez un projet en télécommunications ?De la conception à la mise en œuvre, notre équipe d'experts en services avant-ventes est là pour vous accompagner. Nous proposons une gamme de services complets pour répondre à vos besoins en matière de intégration et d'expertise en réseaux...
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Ingénieur-e Spécialiste en Télécommunications Satellitaires
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinJob DescriptionRejoignez notre équipe de spécialistes en ingénierie pour contribuer à l'innovation dans le domaine des télécommunications satellitaires. En tant qu'Ingénieur-e Spécialiste en Télécommunications Satellitaires, vous serez chargé-e de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients internationaux.Vous...
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Conseiller(E) Commercial(E) Itinérant(E) Pièces
Il y a 5 mois
Les Ulis, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...