Ingénieur Service Client Itinérant

il y a 3 semaines


Les Ulis, Île-de-France Anton Paar France Temps plein

À propos de l'entreprise : Anton Paar, un groupe international en pleine croissance, recherche un Ingénieur Service Client Itinérant pour son équipe en France. Cette acquisition récente renforce notre présence sur le marché et nous sommes à l'affût d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe.

À propos du rôle : L'Ingénieur SAV Itinérant est responsable de la maintenance, de la réparation et de l'assistance technique sur les équipements, en particulier sur les gammes TEX et PI. Vous serez en charge de fournir un service de haute qualité pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des équipements.

Responsabilités :

  • Fournir un support technique aux clients par téléphone ou email
  • Dépannage, entretien et réparations sur site ou en atelier
  • Effectuer un diagnostic des instruments défectueux et préparer le devis estimatif du coût de réparation
  • Planifier et effectuer les réparations sur site et les maintenances préventives conformément aux procédures et normes établies
  • Effectuer des calibrations usine (ISO 17025, si nécessaire)
  • Créer dans le CRM les rapports de maintenance
  • S'assurer que l'ensemble des outils et instruments de service qui lui sont dédiés et nécessaires à l'exécution d'un service sont opérationnels et à jour en termes de besoins d'étalonnage
  • Effectue le rôle d'interfaçage entre les équipes telles que support application, gestion produits, commerciaux, marketing et gestion administrative
  • Réalisation des tâches administratives associées au module de service CRM pour enregistrer tous les tickets de support et les commandes de service dans le service CRM
  • Prendre la responsabilité du stock SAV / stock personnel
  • Transmission des opportunités de vente aux représentants commerciaux lorsque les instruments doivent être remplacés
  • Assister à toutes les formations de service Anton Paar nécessaires pour les gammes de produits concernées
  • Remplacer d'autres ingénieurs SAV itinérants dans le pays

Qualification : Bac + 2 ou équivalent

Compétences requises :

  • Trois ans d'expérience en support client ou en réparation
  • Trois ans ou plus dans un poste face à la clientèle
  • Compétences élevées en résolution de problèmes techniques et analytiques
  • Travail indépendant et bonnes compétences organisationnelles
  • Compétences importantes en service à la clientèle
  • Anglais courant
  • Doit conserver un permis de conduire actuel et valide
  • Connaissance Microscoft Office et logiciel ERP/CRM

Nous proposons :

  • Un poste stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance
  • 37,5h par semaine, dont 12 RTT par an, repartis par semestre
  • Mutuelle santé collective 50% prise en charge par l'entreprise, choix entre deux forfaits : isolé ou famille
  • Véhicule de fonction


  • Les Ulis, Île-de-France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entrepriseAnton Paar France, filiale d'un groupe autrichien, est en pleine croissance grâce à l'acquisition de Brabender GmbH, une entreprise réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères.Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur SAV Itinérant pour renforcer notre équipe et répondre à la demande...

  • Technicien itinérant

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Elogen recherche un Technicien itinérant/Field Service Technician pour rejoindre son équipe. Ce poste est chargé de l'effectuer des opérations préventives et correctives de maintenance sur site client.ResponsabilitésLes missions du Technicien itinérant/Field Service Technician seront les suivantes...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un ingénieur-e pour rejoindre notre équipe de Support en charge des modems de contrôle satellite et de réception de données satellite haut débit. Vous serez en charge de l'analyse technique des dysfonctionnements système, de la conseil des clients et de la mise en œuvre de solutions pour résoudre les...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.Gestion des litigesRésoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clientsDéclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.Gestion des litigesRésoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clientsDéclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 3 semaines


    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.Gestion des litigesRésoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clientsDéclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un ingénieur-e pour rejoindre notre équipe de Support en charge des modems de contrôle satellite et de réception de données satellite haut débit. Vous serez en charge de fournir un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients internationaux. Fonctions PrincipalesAssurer le traitement des...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients est chargé de la prise en charge et de la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.Gestion des litigesRésoudre les dysfonctionnements subis par les clients de manière efficace et rapide.Déclarer les litiges aux fournisseurs pour négocier une nouvelle...

  • Chef de Service Clients

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    MISSIONSVous serez chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assurez en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie.PRINCIPALES MISSIONSSuperviser le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à la...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Ingénieur-e Support Client F-H pour rejoindre notre équipe de Spécialistes en Télécommunications Satellitaires au sein de la Business Unit Space & Communication de Safran Data Systems. Vous serez en charge de fournir un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients internationaux,...


  • Les Ulis, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn’Telecom : un écosystème innovantContexteRejoignez une entreprise en pleine croissance et développez votre carrière dans un domaine en constante évolution. En tant qu'Ingénieur Avant Ventes, vous serez en charge de développer et de vendre des solutions de services réseaux et de télécommunications.MissionsÉlaborer des propositions...


  • Les Ulis, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème innovant et collaboratifContexteVous avez un projet en télécommunications ?De la conception à la mise en œuvre, notre équipe d'experts en services avant-ventes est là pour vous accompagner. Nous proposons une gamme de services complets pour répondre à vos besoins en matière de intégration et d'expertise en réseaux...


  • Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie.Les principales missions sont :Superviser le traitement...


  • Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    MISSIONS ET RESPONSABILITÉS Le Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie. Vos principales missions seront : Traitement...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Présentation du PosteLa Business Unit Space & Communication (S&C) de Safran Data Systems recherche un(e) ingénieur(e) support pour rejoindre notre équipe de développement de produits. Ce poste offre une excellente exposition aux technologies les plus récentes et une opportunité de travailler dans un contexte international.Compétences et...


  • Dammarie-les-Lys, Île-de-France SOFITEX Temps plein

    Nous recherchons un ingénieur technicien SAV itinérant pour rejoindre notre équipe à Sofitex Experts Paris.L'entreprise, spécialisée dans la fabrication d'organes de production d'énergie, est en quête d'un expert capable de réaliser la maintenance préventive, curative, les dépannages et la mise en service et mise au point de leurs...


  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France EXPECTRA Temps plein

    Caractéristiques du posteL'ingénieur automatiste itinérant est chargé de la gestion et du suivi des affaires en cours, des essais en atelier jusqu'à l'installation chez le client. Il assure également les dépannages chez les clients.ResponsabilitésSuivre et gérer les affaires en cours placées sous sa responsabilitéAssurer le suivi des...


  • Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support pour rejoindre notre équipe de télécommunications satellitaires à Safran Data Systems. Vous serez en charge de la réception et de la transmission de données satellitaires, ainsi que de la maintenance et de l'entretien des systèmes de contrôle satellite. Compétences requises Vous...


  • Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    Missions PrincipalesLe Responsable du Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie.Voici les principales missions de ce poste :Superviser le...


  • Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France NEXTGEN RH Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de production agricole itinérant pour rejoindre notre équipe chez notre client, une entreprise spécialisée dans les solutions écologiques de pulvérisation dans le domaine agricole.Ce poste nécessite des déplacements sur toute la France sur la période de mars à septembre.ProfilNous recherchons un candidat issu...