Ingénieur-e Support Client F-H

il y a 2 semaines

Les Ulis, France Safran Data Systems Temps plein

Job Description

Prêt-e à innover, et à repousser les limites de l'exploration spatiale ? Découvrez la direction Espace de Safran Electronics & Defense.
Localisé à 30 minutes de Paris et proche de la gare TGV de Massy, l'établissement des Ulis est le siège de Safran Data Systems. Nos 400 collaborateurs travaillent dans les activités de R&D, de production, de vente et de service. Les équipes œuvrent au quotidien à fournir des modems pour l'espace, des solutions d'acquisition de données embarquées et des enregistreurs de mission.

La Business Unit Space & Communication (S&C) est spécialisée dans la maîtrise des télécommunications satellites et explorations spatiales au service de prestigieux partenaires comme l'ESA, la NASA, le CNES ou la JAXA en maîtrisant les liens Hyperfréquences (Antenne Satellite et Chaînes d'émissions/réception Hyper) ou encore des Modems Haut Débit pour l'imagerie spatiale et le contrôle satellite.

Dans le domaine de la télémesure sol pour communications satellite, les produits Safran Data Systems s'articulent autour de la famille de produits Cortex. Aujourd'hui, plus de 7000 Cortex sont opérations sur plus de 300 satellites et nous nous positionnons en tant que leader mondial de ce domaine.

Afin de poursuivre notre mission auprès de nos clients nous recherchons notre futur-e ingénieur-e au sein de la ligne de produits Space &
Communication.
Vous ferez partie de l'équipe Support en charge des modems de contrôle satellite et de réception de données satellite haut débit.
Point de contact privilégié en charge de la communication, votre rôle sera d'apporter un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients.
Vous analyserez les demandes, effectuerez l'analyse technique des dysfonctionnements système et conseillerez les clients pour les questions techniques relatives aux produits et à leur utilisation.

Pour cela, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le traitement des demandes : conseiller, orienter, former et informer le client
- Réaliser l'analyse technique : diagnostiquer et identifier la cause racine du problème
- Vous assurer du bon suivi des problèmes clients (coordination avec les équipes de développement et commerciale)
- Réaliser des essais
- Proposer des solutions et accompagner leur mise en œuvre jusqu'à résolution complète des dysfonctionnements
- Préparer et participer à des séminaires, des salons et des présentations de nos produits
- Aider les commerciaux pour répondre aux appels d'offres
- Informer les équipes des évolutions des produits et mettre à jour les présentations associées
- Réaliser des recettes avec les clients

Vous travaillez dans un contexte international car nos clients sont des agences spatiales (NASA, ESA, ISRO, CNES, JAXA …), des opérateurs de télécommunication (EUTELSAT, INTELSAT …) ou encore des fabricants de satellite (AIRBUS, THALES, BOEING, MITSUBISHI…).

Complementary Description

Le poste d'ingénieur-e Support offre une excellente exposition aux technologies les plus récentes.
C'est un métier diversifié, d'action et de mouvement qui demande un ensemble de compétences techniques, humaines et interculturelles.
Les échanges sont variés que ce soit pour comprendre les besoins de nos clients internationaux ou pour collaborer avec les équipes de développement et les experts techniques en vue de proposer des solutions.

Job Requirements

Diplômé-e d'une Ecole d'Ingénieur ou d'un Master en Traitement du signal ou en Electronique, vous justifiez d'une première expérience en traitement du signal et en développement électronique.
Vous aimez les technologies et le domaine Spatial.
Vous faite preuve d'une bonne capacité d'adaptation, d'un bon relationnel, et avez le sens du service client.
Vous êtes dynamique, rigoureux-se et polyvalent-e.
Votre Anglais est courant

Specificity of the job

Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir.

  • Ingénieur-e Support Client F-H

    il y a 5 jours

    Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) ingénieur(e) pour rejoindre notre équipe de support technique au sein de la Business Unit Space & Communication de Safran Data Systems. Rôle et Responsabilités Vous serez chargé(e) de fournir un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients dans le domaine des...

  • Ingénieur-e Support Client F/H

    il y a 6 jours

    Les Ulis, Île-de-France Safran companies Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur-e Support Client F/H pour rejoindre notre équipe de développement de solutions spatiales. Vous serez en charge de fournir un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients dans le domaine des télécommunications satellitaires.ResponsabilitésAssurer le traitement des demandes des clients :...

  • Ingénieur-e Support Client F/H

    il y a 6 jours

    Les Ulis, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Safran recherche un Ingénieur-e Support Client F/H pour rejoindre son équipe de développement de solutions spatiales. Ce poste offre une excellente opportunité de travailler dans un environnement international et de contribuer à la réussite de projets complexes.ResponsabilitésAccompagnement technique : fournir un...

  • Ingénieur Support Client International H/F

    il y a 6 jours

    Les Ulis, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Ingénieur Support Client International H/FVous rejoindrez l'équipe de Safran Data Systems, spécialisée dans la conception et la production de solutions de télécommunications pour l'espace et les applications terrestres.Contexte du posteVous serez en charge de fournir un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients...

  • Ingénieur(e) Technique Itinérant

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Île-de-France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entrepriseAnton Paar France, une entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche d'un Ingénieur Service Client Itinérant F/H pour un contrat à durée indéterminée.À propos du rôleL'Ingénieur SAV Itinérant est responsable de la maintenance, de la réparation et de l'assistance technique sur les...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise: Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche d'un...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 2 jours

    Les Ulis, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche d'un...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise: Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 1 mois

    Les Ulis, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise: Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 3 jours

    Les Ulis, Palaiseau, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 2 jours

    Les Ulis, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Île-de-France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entrepriseAnton Paar France, une entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche d'un Ingénieur Service Client Itinérant F/H pour un contrat à durée indéterminée.À propos du rôleL'Ingénieur SAV Itinérant est responsable de la maintenance, de la réparation et de l'assistance technique sur les...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Île-de-France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entrepriseAnton Paar France, une entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche d'un Ingénieur Service Client Itinérant F/H pour un contrat à durée indéterminée.À propos du rôleL'Ingénieur SAV Itinérant est responsable de la maintenance, de la réparation et de l'assistance technique sur les...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Essonne, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise: Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Essonne, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise: Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 3 jours

    Les Ulis, Essonne, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 2 jours

    Les Ulis, Essonne, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...

  • Alternant(e) - Ingénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la Vente

    Il y a 4 mois

    Les Ulis, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Ingénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la Vente Description de la mission L'entreprise SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux...

  • Ingénieur Support Technique Maintenance H/F

    il y a 1 mois

    Les Ulis, France Elogen Temps plein

    Description du posteEn tant qu’Ingénieur Support Technique, vous serez le responsable de la gestion des questions, réclamations techniques et dysfonctionnements remontés par nos clients et outil de monitoring dans le but de garantir la satisfaction clients et d’offrir la meilleure disponibilité des équipements.A ce titre, vous aurez pour missions...

  • Ingénieur en Support Technique et Maintenance H/F

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Elogen Temps plein

    Présentation du posteEn tant qu'Ingénieur en Support Technique, vous aurez la responsabilité de gérer les questions, réclamations techniques et dysfonctionnements signalés par nos clients ainsi que par nos outils de surveillance, dans le but d'assurer la satisfaction de la clientèle et d'optimiser la disponibilité des équipements.Vos missions...