Ingénieur-e Support Client F-H
Il y a 3 mois
Job Description
Prêt-e à innover, et à repousser les limites de l'exploration spatiale ? Découvrez la direction Espace de Safran Electronics & Defense.
Localisé à 30 minutes de Paris et proche de la gare TGV de Massy, l'établissement des Ulis est le siège de Safran Data Systems. Nos 400 collaborateurs travaillent dans les activités de R&D, de production, de vente et de service. Les équipes œuvrent au quotidien à fournir des modems pour l'espace, des solutions d'acquisition de données embarquées et des enregistreurs de mission.
La Business Unit Space & Communication (S&C) est spécialisée dans la maîtrise des télécommunications satellites et explorations spatiales au service de prestigieux partenaires comme l'ESA, la NASA, le CNES ou la JAXA en maîtrisant les liens Hyperfréquences (Antenne Satellite et Chaînes d'émissions/réception Hyper) ou encore des Modems Haut Débit pour l'imagerie spatiale et le contrôle satellite.
Dans le domaine de la télémesure sol pour communications satellite, les produits Safran Data Systems s'articulent autour de la famille de produits Cortex. Aujourd'hui, plus de 7000 Cortex sont opérations sur plus de 300 satellites et nous nous positionnons en tant que leader mondial de ce domaine.
Afin de poursuivre notre mission auprès de nos clients nous recherchons notre futur-e ingénieur-e au sein de la ligne de produits Space &
Communication.
Vous ferez partie de l'équipe Support en charge des modems de contrôle satellite et de réception de données satellite haut débit.
Point de contact privilégié en charge de la communication, votre rôle sera d'apporter un accompagnement technique et un niveau de support élevé à nos clients.
Vous analyserez les demandes, effectuerez l'analyse technique des dysfonctionnements système et conseillerez les clients pour les questions techniques relatives aux produits et à leur utilisation.
Pour cela, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le traitement des demandes : conseiller, orienter, former et informer le client
- Réaliser l'analyse technique : diagnostiquer et identifier la cause racine du problème
- Vous assurer du bon suivi des problèmes clients (coordination avec les équipes de développement et commerciale)
- Réaliser des essais
- Proposer des solutions et accompagner leur mise en œuvre jusqu'à résolution complète des dysfonctionnements
- Préparer et participer à des séminaires, des salons et des présentations de nos produits
- Aider les commerciaux pour répondre aux appels d'offres
- Informer les équipes des évolutions des produits et mettre à jour les présentations associées
- Réaliser des recettes avec les clients
Vous travaillez dans un contexte international car nos clients sont des agences spatiales (NASA, ESA, ISRO, CNES, JAXA …), des opérateurs de télécommunication (EUTELSAT, INTELSAT …) ou encore des fabricants de satellite (AIRBUS, THALES, BOEING, MITSUBISHI…).
Complementary Description
Le poste d'ingénieur-e Support offre une excellente exposition aux technologies les plus récentes.
C'est un métier diversifié, d'action et de mouvement qui demande un ensemble de compétences techniques, humaines et interculturelles.
Les échanges sont variés que ce soit pour comprendre les besoins de nos clients internationaux ou pour collaborer avec les équipes de développement et les experts techniques en vue de proposer des solutions.
Job Requirements
Diplômé-e d'une Ecole d'Ingénieur ou d'un Master en Traitement du signal ou en Electronique, vous justifiez d'une première expérience en traitement du signal et en développement électronique.
Vous aimez les technologies et le domaine Spatial.
Vous faite preuve d'une bonne capacité d'adaptation, d'un bon relationnel, et avez le sens du service client.
Vous êtes dynamique, rigoureux-se et polyvalent-e.
Votre Anglais est courant
Specificity of the job
Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir.
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Ingénieur support technique avancé
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Allied Telesis Temps pleinPrésentation de la Société :Le groupe japonais Allied Telesis est un leader mondial dans la conception et la fabrication de solutions réseaux innovantes. Depuis plus de 35 ans, nous avons aidé de nombreuses infrastructures sensibles à travers le monde à atteindre leur plein potentiel.Nous sommes présents dans 60 pays et continuons à innover grâce...
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Ingénieur(e) Service Client Itinérant
Il y a 2 mois
Les Ulis, Palaiseau, France Anton Paar France Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...
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Ingénieur(e) Service Client Itinérant
Il y a 2 mois
Les Ulis, France Anton Paar France Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...
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Ingénieur SAV et Support F-H
il y a 2 semaines
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Prêt-e à innover, et à repousser les limites de l'exploration spatiale ? Découvrez la direction Espace de Safran Electronics & Defense. Localisé à 30 minutes de Paris et proche de la gare TGV de Massy, l'établissement des Ulis est le siège de Safran Data Systems. Nos 400 collaborateurs travaillent dans les activités de R&D, de...
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Ingénieur Outils Support pour la Production
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France ELYSIS CONSULTING Temps pleinMissionFondé à Lille et présent dans plusieurs régions, ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels.CompétencesVous êtes un(e) Ingénieur ou équivalent Bac+5 avec une appétence pour la programmation, maîtrisant les outils Excel-VBA et disposant de compétences en programmation (Python, etc.). Vous avez également...
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Les Ulis, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Ingénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la Vente Description de la mission L'entreprise SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux...
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Ingénieur support technique niveau 2
il y a 4 semaines
Les Ulis, Palaiseau, France Allied Telesis Temps pleinPrésentation de la Société :Le groupe japonais Allied Telesis conçoit et fabrique des solutions réseaux à haute valeur ajoutée (commutateurs, solutions Wi-Fi, routeurs, convertisseurs de médias, etc.) depuis plus de 35 ans.De nombreuses infrastructures parmi les plus sensibles au monde nous font confiance.Aujourd’hui, nous proposons nos services à...
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Ingénieur support technique niveau 2
il y a 4 semaines
Les Ulis, France Allied Telesis Temps pleinPrésentation de la Société :Le groupe japonais Allied Telesis conçoit et fabrique des solutions réseaux à haute valeur ajoutée (commutateurs, solutions Wi-Fi, routeurs, convertisseurs de médias, etc.) depuis plus de 35 ans.De nombreuses infrastructures parmi les plus sensibles au monde nous font confiance.Aujourd’hui, nous proposons nos services à...
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Ingénieur Outils Support à la Production H/F
il y a 4 semaines
Les Ulis, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinFondé à Lille il y a plus de 13 ans, le Groupe ELYSIS (200 collaborateurs et 18 millions d'euros de Chiffres d'Affaires en 2023) accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels nationaux et internationaux.Le succès d'Elysis et de ses équipes s'est d'abord construit en région Hauts de France, puis s'est étendu en Ile de France,...
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Ingénieur Outils Support à la Production H/F
il y a 1 mois
Les Ulis, France ELYSIS IDF Temps pleinDescription du posteDans le cadre du renfort d’une équipe projet pour le support en production d’un produit immergé pour l'un de nos clients de l'industrie des Télécommunications, nous sommes à la recherche d’un(e) Ingénieur(e) Outils Support à la Production.Au sein de cette équipe, vous serez en charge de :Mettre en place des outils de suivi...
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Ingénieur Service Client Itinérant
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Anton Paar France Temps pleinÀ propos de l'entreprise : Anton Paar, un groupe international en pleine croissance, recherche un Ingénieur Service Client Itinérant pour son équipe en France. Cette acquisition récente renforce notre présence sur le marché et nous sommes à l'affût d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe.À propos du rôle : ...
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Chargé(E) de Gestion Administrative
Il y a 6 mois
Les Ulis, France SFR Temps pleinAu sein de l'ADV services, vous assurez la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance et de services managés pour un périmètre donné. Dans ce cadre, vous préparez les propositions de renouvellement à adresser aux clients ou à l'Ingénieur Commercial en charge, selon les politiques de cotation en vigueur: - Vous assurez le suivi de la...
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Stagiaire ingénieur-e Pilote d'industrialisation F-H
il y a 1 mois
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Safran Data Systems propose des équipements et solutions de haute technologie pour les essais, la télémesure, la gestion des données missions et les communications pour l'espace. Nous contribuons à la réussite de nos clients en leur offrant innovation, performances inégalées, fiabilité et durabilité. Intégré.e au service...
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Stagiaire ingénieur-e Pilote d'industrialisation F-H
il y a 1 mois
Les Ulis, France Safran Data Systems Temps pleinJob Description Safran Data Systems propose des équipements et solutions de haute technologie pour les essais, la télémesure, la gestion des données missions et les communications pour l'espace. Nous contribuons à la réussite de nos clients en leur offrant innovation, performances inégalées, fiabilité et durabilité. Intégré.e au service...
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Consultant(e) avant vente
Il y a 5 mois
Les Ulis, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Consultant(e) avant vente - Formation/Support à la Vente Description de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que...
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Technicien support technique clients
il y a 15 heures
Les Ulis, Essonne, France Consort Group Temps pleinCDI Publié il y a 2 semaines Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans le secteur automobile, un Technicien Support de Proximité (H/F). Prise des appels et traitement pour toute question sur l’environnement utilisateur, le poste de travail, les...
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Technicien support technique clients
il y a 8 heures
Les Ulis, Essonne, France Consort Group Temps pleinCDI Publié il y a 2 semaines Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans le secteur automobile, un Technicien Support de Proximité (H/F). Prise des appels et traitement pour toute question sur l’environnement utilisateur, le poste de travail, les...
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Support informatique de proximité H/F
il y a 1 semaine
Les Ulis, France AURA PARIS INDUSTRIE Temps pleinA propos de l'entreprise : Aura Interim et CDI est un réseau d'agences qui vous accompagne quel que soit le contrat de travail recherché en intérim, CDD ou CDI. Nos agences specialisées sont basées sur tout le territoire national pour vous offrir leur expertise, proximité et réactivité. A propos du poste : Vous êtes...
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Coordinateur Service Client
Il y a 6 mois
Les Ulis, France ELOGEN Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance et le développement de notre service SAV, nous recrutons un **Coordinateur Service Client H/F** en CDI, dans le cadre d'une création de poste. Le secteur des énergies renouvelables vous attire, rejoignez-nous ! **ELOGEN **est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie...
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Apprenti(E) Analyste Support Sécurité
Il y a 6 mois
Les Ulis, France Interdata Temps pleinInterdata (société du groupe IJ Next) est un groupe spécialisé dans la fourniture et l’intégration de solutions et de services dans les domaines de l’automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d‘information et de l’optimisation de la performance. Pérennité, réactivité et sens de l’innovation constituent la...