IT Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Poste : En tant que Responsable Service Delivery IT, vous serez le garant des Services IT pour la France et le Benelux. Vous assurerez une haute qualité de service en supervisant l'infrastructure informatique et les systèmes de télécommunications tout en limitant les interruptions. Vous serez l'interlocuteur privilégié des parties prenantes pour garantir l'alignement des besoins business et des projets IT.
Vos responsabilités incluront la gestion des contrats, SLA et KPIs, l'élaboration d'un plan de reprise après sinistre et le suivi des audits IT. Vous piloterez des projets d'amélioration continue en définissant les plans d'action et en mesurant la satisfaction des utilisateurs. Vous serez également chargé d'optimiser les coûts IT et de créer les bons de commande associés.
Ce rôle implique une gestion d'équipe, des relations avec des tiers, ainsi qu'une assistance hors heures de bureau si nécessaire. Des déplacements mensuels en Europe sont à prévoir.
* Salaire attractif,
* Variable de 10%,
* Intéressement et participation (11% du package),
* CSE,
* Chèques vacances et remboursement du Navigo.
Profil : Vous êtes diplômé en IT minimum avec au moins une expérience en fourniture de Services Informatiques et en gestion de projets. Vous maîtrisez les environnements Microsoft et la gestion budgétaire.
Doté d'une grande capacité de résolution de problèmes, vous êtes passionné par les nouvelles technologies et avez une expérience en management d'équipe.
Entreprise : Depuis 140 ans, notre client développe des produits de soins de la peau et du corps innovants pour des marques renommées.
Derrière chaque marque, chaque produit et chaque réalisation se trouvent plus de 20 000 employés. C'est pour eux que notre client travaille à une culture inclusive de respect et de confiance qui est fortement alignée sur ses valeurs.
Notre client est une entreprise qui a à coeur de développer ses collaborateurs et qui encourage la promotion interne. Vous serez au coeur d'une dynamique d'échanges et d'excellence et profiterez d'un management et d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours.
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Service Delivery manager informatique H/F
il y a 3 semaines
Puteaux, 92800, Ile-de-France, Nanterre Deodis Temps pleinAfin d?accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Service Delivery Manager (h/f). En tant que Service Delivery Manager vous êtes responsable des processus incidents, problèmes et change management. Missions : ? Analyser, définir et mettre en place les plans d?actions pour résoudre les incidents ? Ouvrir et animer les...
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IT Delivery
il y a 5 jours
Roissy-en-France Computacenter Temps plein**IT Delivery - Assurance Manager (H/F)**: **Lieu de poste**: France - Roissy, France - Lille, France - Lyon, France - Marseille, France - Paris, Gonesse | **Métier**: Service Management | **Type de contrat**: CDI Chez Computacenter la responsabilité principale du rôle de **Deal Assurance Manager **est de soutenir nos Deal Teams et Group Delivery dans...
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IT Service Delivery Administrator H/F
il y a 3 jours
France, FR MANAGING Temps pleinPoste : Rattaché(e) hiérarchiquement au Service Delivery Manager, vous serez garant(e) de l'administration, de la qualité et de la mise en oeuvre des services IT pour les entités du groupe. Sous la responsabilité du Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients internes, en assurant l'administration...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
France Michael Page Temps pleinPoste : Vos mission en tant que Service Delivery Manager seront : Pilotage * Encadrer une équipe d'Asset & Provisioning Managers. * Superviser les contrats d'infogérance en assurant le respect des KPI et SLA. * Gérer le budget, valider les commandes et les factures. * Animer des réunions d'équipe et entretenir la relation...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Vos mission en tant que Service Delivery Manager seront : Pilotage * Encadrer une équipe d'Asset & Provisioning Managers. * Superviser les contrats d'infogérance en assurant le respect des KPI et SLA. * Gérer le budget, valider les commandes et les factures. * Animer des réunions d'équipe et entretenir la relation...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos mission en tant que Service Delivery Manager seront : Pilotage * Encadrer une équipe d'Asset & Provisioning Managers. * Superviser les contrats d'infogérance en assurant le respect des KPI et SLA. * Gérer le budget, valider les commandes et les factures. * Animer des réunions d'équipe et entretenir la relation...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos mission en tant que Service Delivery Manager seront : Pilotage * Encadrer une équipe d'Asset & Provisioning Managers. * Superviser les contrats d'infogérance en assurant le respect des KPI et SLA. * Gérer le budget, valider les commandes et les factures. * Animer des réunions d'équipe et entretenir la relation...
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IT Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos missions : En tant que Responsable Service Delivery IT, vous serez le garant des services IT pour la France et le Benelux. Vous assurerez une haute qualité de service en supervisant l'infrastructure informatique et les systèmes de télécommunication tout en limitant les interruptions. Vous serez l'interlocuteur privilégié des...
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IT Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos missions : En tant que Responsable Service Delivery IT, vous serez le garant des services IT pour la France et le Benelux. Vous assurerez une haute qualité de service en supervisant l'infrastructure informatique et les systèmes de télécommunication tout en limitant les interruptions. Vous serez l'interlocuteur privilégié des...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Infodis IT Temps pleinEn tant que **Service Delivery Manager, **vos **missions **seront: - Assurer la gestion opérationnelle des contrats de services avec les clients et être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des services. - Suivre les indicateurs de performance et les KPI pour mesurer la qualité de service et proposer...
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Service Delivery manager informatique
il y a 4 semaines
France Objectware Temps pleinPoste : Service Delivery Management, pour l?entité en charge du réseau en datacenters. Missions : Suivi des indicateurs de production Suivi des actions visant à stabiliser la production Suivi des changement de l?entité auprès du Change management Suivi des problèmes de l?entité auprès du Problème management Suivi de l?obsolescence et des tests de...
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Service delivery manager
il y a 1 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon. Type de contrat: CDI Date de démarrage : asap Rémunération proposée : 40 - 45KEUR selon profil Vos missions: - Assurer la qualité du " delivery " : - Garantir la...
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Service delivery manager
il y a 4 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon. Type de contrat: CDI Date de démarrage : asap Rémunération proposée : 40 - 45KEUR selon profil Vos missions: - Assurer la qualité du " delivery " : - Garantir la...
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Service delivery manager
il y a 4 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon. Type de contrat: CDI Date de démarrage : asap Rémunération proposée : 40 - 45KEUR selon profil Vos missions: - Assurer la qualité du " delivery " : - Garantir la...
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Delivery manager informatique
il y a 4 semaines
Ile-de-France MSI Experts Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Delivery Manager expérimenté afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients. En tant que tel, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi de plusieurs projets informatiques, en assurant le respect des termes contractuels et des niveaux de service définis. Vous veillerez à la satisfaction client...
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Delivery manager informatique
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, 92100, Ile-de-France, Boulogne-Billancourt Nicholson SAS Temps pleinNotre client est un intégrateur GED et cherche a compléter son équipe avec un Delivery Manager. Vous Interviendrez sur un ensemble de projets, Vous vous assurez que les termes contractuels sont respectés et que les niveaux de service définis sont atteints. Vous veillez à ce que les engagements pris dans les contrats soient respectés, tant en termes de...
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Service Delivery manager informatique
il y a 4 semaines
Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France OMICRONE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92) Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l?animation du...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Île-de-France, France Abberline Temps pleinService Delivery Manager SAP :CDI au sein d'un grand groupe français.Vos missions :Superviser la relation avec les équipes TMA et garantir la qualité des services récurrents fournis aux clients du Centre de Compétence SAP pour les solutions SAP S/4HANA (modules FI, CO, MM, SD, PS, HR, BW), SAP ECC (FI/CO/FSCM) et SAP Business One.Assurer le suivi...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
France, FR ELIS Temps pleinPoste : Ne venez pas chez Elis si vous n'aimez pas coordonner ! Mais si vous recherchez un poste à responsabilités, polyvalent et en collaboration avec de multiples interlocuteurs. Car chez Elis, vous serez garant de la qualité et l'efficacité des services de support informatique fournis aux utilisateurs internes sur un périmètre...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 mois
France Elis Temps pleinPoste : Ne venez pas chez Elis si vous n'aimez pas coordonner ! Mais si vous recherchez un poste à responsabilités, polyvalent et en collaboration avec de multiples interlocuteurs. Car chez Elis, vous serez garant de la qualité et l'efficacité des services de support informatique fournis aux utilisateurs internes sur un périmètre...