Expert(e) relation client téléphonique H/F

Il y a 4 mois

Bordeaux, France Volkswagen Temps plein

Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen.

Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008.

Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de confiance de la part de nos clients et de fierté pour nous tous.tes. Travailler au sein du groupe, c’est vivre une aventure humaine et collective au quotidien

Dans le cadre de notre développement, notre groupe DBF Automobilesrecrute un Expert Relation client H/F, en CDI.

Et si vous nous rejoignez, on vous propose ...

… de travailler chez OTO-Market, une start-up au sein du groupe DBF, qui s’occupe de la gestion des leads pour l’ensemble des concessions. Chaque jour, les Expert.e.s Relation Client traitent à distance les demandes des clients de DBF au travers des missions suivantes :

  • Réception et traitement des contacts concernant l’achat d’une voiture
  • Prise de rendez-vous pour les services commerciaux occasion et neuf
  • Accompagnement projet automobile
  • Enrichissement de la base de données clients

L’objectif principal est de générer des rendez-vous qualifiés pour nos concessions.

Chez DBF, il faut savoir travailler dans un univers exigeant, avec des objectifs quantitatifs et chiffrés. La performance est un point clé de notre culture d’entreprise pour s’améliorer chaque jour et répondre aux attentes de nos clients. Pour cela, nous te proposons une formation complète à nos services, méthodes et au secteur automobile.

Profil recherché

  • Tu présentes toutes les chances de réussir si tu as le sens du service et le goût du travail en équipe.
  • Tu disposes d’une aisance relationnelle et surtout… tu n’as pas peur de décrocher le téléphone (avec le sourire )
  • Enfin, tu as en toi la motivation et la détermination nécessaire pour atteindre les objectifs qui te sont fixés
  • Curieux.se, ouvert.e, proactif.ve et dynamique
  • Reconnu.e pour ton sens de l’organisation, et ta capacité d’expression
  • Bonne écoute & capacité d’adaptation
  • Des connaissances du monde automobile est un +
  • Tu travailles quelques samedis par mois car les clients achètent aussi des voitures le samedi
  • Nous avons besoin de toi au bureau le lundi notre plus grosse journée en entreprise

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

  • Expert(E) Relation Client Téléphonique

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Volkswagen Temps plein

    Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen._ - Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008._ - Notre équipe DBF est très...

  • Expert Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Audi Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008. Nous sommes des distributeurs des marques Audi & Volkswagen et nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients.Présentation du posteNous recrutons un Expert Relation Client H/F en CDI pour rejoindre notre équipe DBF Automobiles....

  • Spécialiste de la Relation Client Téléphonique

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT, acteur majeur dans le domaine du recrutement, propose chaque année des milliers d'opportunités professionnelles dans divers secteurs tels que l'Industrie, le Transport, le BTP et les Services. Avec plus de 5000 offres d'emploi disponibles à travers la France, nous sommes à la recherche de talents pour rejoindre nos...

  • Expert Relation Client

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France DBF Automobiles Temps plein

    Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos _clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen._ - Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008._ - Notre équipe DBF est très...

  • Expert Relation Client

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Audi Temps plein

    Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos _clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen._ - Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008._ - Notre équipe DBF est très...

  • Expert Relation Client

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Audi Temps plein

    Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos _clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen. _ - Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008. _ - Notre équipe DBF est très...

  • Expert Relation Client

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Audi Temps plein

    Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 collaborateurs.ices basés à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen._ - Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008._ - Notre équipe DBF est très...

  • Conseiller Service Clients

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France EXPERT COM Temps plein

    Le **Groupe NVL **est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus. Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la...

  • Chargé de Relation Client Par Téléphone

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Conseiller(ère) service client expert(e) en relation client

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SFR Temps plein

    Conseiller(ère) service client expert(e) en relation clientAu sein de la Relation Client Administrative N2 à SFR Business, vous assurez le traitement des demandes administratives et commerciales des clients Entreprise pour les satisfaire et les fidéliser en apportant des réponses adaptées.Garantit le traitement des demandes clientsAnalyse et traite les...

  • Chargé(e) de la Relation Client SAV

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Layone Conseil Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALESNous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) en relation client pour continuer à fournir un service exceptionnel à notre clientèle.Tu seras responsable de la satisfaction de nos clients en proposant des solutions adaptées et tu seras amené(e) à optimiser l'accompagnement de nos clients B TO C et B TO B (revendeurs, marketplaces,...

  • Téléprospecteur Banque

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client spécialisé dans le domaine bancaire et qui est bien implanté sur le territoire national, recherche afin de compléter son équipe : un(e) Téléprospecteur(trice) à distance en Banque H/F à Bordeaux. Typologie de contrat : INTERIM Durée de la mission : dès que possible jusqu'au 21/07 (pas de vacances sur la période) Horaire : Lundi au...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Audi Temps plein

    Rejoignez notre équipe DBF AutomobilesNous sommes une entreprise familiale en forte croissance, basée à Bordeaux, Toulouse et Montpellier, et distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Nous sommes à la recherche d'un Expert Relation client H/F pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez chargé de traiter les demandes des clients de DBF au travers...

  • Chargé de relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METROMAKRO Temps plein

    Description du posteVotre mission :En tant que Chargé de relation clients F/H, vous êtes l'expert en vente de services au sein de notre équipe. Votre rôle consiste à prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles.Vos responsabilités :Organiser et suivre la...

  • Conseiller en relation client F/H

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Conseiller en relation client F/HLe poste de Conseiller en relation client F/H au sein du Groupe PRO BTP est un rôle clé dans la fourniture de services de relation client de haute qualité à nos clients.MissionsAssurer le traitement des appels entrants au sein du Centre de Relation Client conformément à la charte d'accueil...

  • Assistant Commercial

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Rejoignez l'entreprise de notre client, spécialisé dans le domaine de la distribution, en open-space au sein d'une équipe de 25 personnes dynamique et enthousiaste, en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) H/F ! - Typologie de contrat : intérim, pérennisable - Durée : 4 mois **à pourvoir à partir du 02/09**: - Horaires : 8h45/13h -14h/17h30, du Lundi...

  • Attache(E) Commercial(E) Informatique Et Telephonie

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France RECOM Temps plein

    Le **Groupe Smart**, acteur majeur dans les domaines de la bureautique, de l’informatique, de la téléphonie et du câblage destiné aux professionnels, compte aujourd’hui plus de 70 collaborateurs, tous experts dans leur domaine, répartis sur quatre sociétés, qui œuvrent au quotidien pour apporter une offre globale répondant aux différents...

  • Attache(E) Commercial(E) Informatique Et Telephonie

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France RECOM Temps plein

    Le **Groupe Smart**, acteur majeur dans les domaines de la bureautique, de l’informatique, de la téléphonie et du câblage destiné aux professionnels, compte aujourd’hui plus de 70 collaborateurs, tous experts dans leur domaine, répartis sur quatre sociétés, qui œuvrent au quotidien pour apporter une offre globale répondant aux différents...

  • Attache(E) Commercial(E) Informatique ou Telephonie

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France RECOM Temps plein

    Le **Groupe Smart**, acteur majeur dans les domaines de la bureautique, de l’informatique, de la téléphonie et du câblage destiné aux professionnels, compte aujourd’hui plus de 70 collaborateurs, tous experts dans leur domaine, répartis sur quatre sociétés, qui œuvrent au quotidien pour apporter une offre globale répondant aux différents...

  • Assistant relation clients et vendeurs f/h

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

    Poste : Assistant relation clients et vendeurs f/hVous rejoindrez l'équipe de Cdiscount comme Assistant relation clients et vendeurs f/h. Vous serez rattaché aux équipes dynamiques et expertes du support vendeur, et vous intégrerez l'équipe fulfillment.MissionsRépondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédiéFaire de...