Conseiller client services

Il y a 2 mois


Reims, France Volkswagen Temps plein

Le groupe AUTOSPHERE assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées dans plus de 300 concessions partout en France.

Nous recherchons aujourd'hui pour notre concession Volkswagen de Reims un nouveau collaborateur

Au sein de notre pole Champagne Ardennes nos 230 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe.

Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs les moyens de révéler leur plein potentiel technique et commercial et les accompagner dans leur évolution de carrière au sein de nos entités.

Description de la mission

Nous recherchons pour notre site de Reims un conseiller client services

Expérimenté ou non, vous saurez trouver votre place au sein d'une équipe soudée et d'une entreprise animée par la culture du résultat mais aussi par le développement des valeurs humaines et de l'intrapreunariat

Sous la responsabilité du responsable des services de l'après vente, vous serez au coeur de notre dispositif de réception et serez le premier artisan de notre engagement au service de la satisfaction client :

Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller, définir leurs besoins.

Planifier et contrôler les rendez-vous clients afin d'optimiser la charge de travail sur le planning.

Établir les ordres de réparation en suivant la méthodologie définit par le constructeur.

Assurer la gestion et le suivi des taches atelier avec les productifs tout en respectant les délais.

Vérifier la conformité des travaux avec l'ordre de réparation de départ.

Etablir et contrôler les factures avant d'effectuer la restitution du véhicule.

Réaliser les demandes de garanties avec les différents organismes dont le constructeur.

Faire le suivi des différents dossiers clients, cession, garantie.

Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Profil

Profil du candidat :
• Justifier d'une expérience de 2 ans dans le secteur automobile, occupé idéalement dans un poste similaire.
• Avoir un bagage technique relativement aux garanties serait un plus
• Courtoisie, rigueur et conscience professionnelle seront les maîtres mots pour vous définir.

Au-delà de vos compétences techniques, se sont votre savoir être, et votre vision de l'expérience client qui seront pour nous les éléments déterminants de votre recrutement



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  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois


    Reims, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Conseiller client services H/F

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez notre équipe Volkswagen à Reims, dans le cadre de notre pole Champagne Ardennes ! Nous sommes à la recherche d'un collaborateur expérimenté ou non pour occuper le poste de conseiller client services. Vous serez le premier artisan de notre engagement au service de la satisfaction client, sous la responsabilité du responsable des services de...

  • Conseiller client services H/F

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

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  • Conseiller client services H/F

    il y a 4 semaines


    Reims, France Volkswagen Temps plein

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  • Agent de service client

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteManpower France, leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Agent de service client pour rejoindre son équipe.En tant que Conseiller en services aux entreprises, vous serez chargé de :Accueillir et conseiller les clients professionnels avec courtoisie et efficacité.Gérer les opérations courantes...


  • Reims, France Le bon marché Temps plein

    **Conseiller Service Clients - Le Bon Marché (F/H)** LE BON MARCHÉ **Type de contrat** CDI**Durée** Plein Temps**Filière** Services à la Clientèle- Publié il y a 19 heures- Référence : LBM02448**Responsabilités**: - Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une...

  • Conseiller client services H/F

    il y a 2 semaines


    Reims, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller client services H/F pour rejoindre notre équipe de Volkswagen de Reims.Au sein de notre pole Champagne Ardennes, nous contribuons à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe.Nous offrons à nos...

  • Chef de Service Client

    il y a 1 mois


    Reims, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionVous êtes chargé de l'animation de votre équipe pour qu'elle donne le meilleur de elle-même et serve les clients de manière exceptionnelle sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.ResponsabilitésVous êtes responsable d'une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les...


  • Reims, France Konecta Temps plein

    Konecta, leader de services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client recherche dans le cadre du développement et de la poursuite de ses activités, des conseillers relation client F/H sur le site de Reims pour une activité en relation avec l'Assurance VIE. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, à forte croissance au sein...

  • Technicien Service Clients

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France KION Group Temps plein

    Mission et ResponsabilitésVous rejoindrez notre équipe de techniciens en tant que Technicien Service Clients. Vos principales missions seront :Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur.Conseiller nos clients en matière d'utilisation du...


  • Reims, France SEAT Temps plein

    [Descriptif établissement en 3-4 ligne max ]_ Dans le cadre de notre développement, notre concession** Sud Auto Emotion Montauban**_ _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en Alternance. **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de...


  • Reims, France Manpower Temps plein

    RésuméConseiller client commercial (H/F), 51100 Reims, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesFonction : Accueil - SecrétariatEntreprise : MANPOWER REIMS TERTIAIREDescription du posteManpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client Conseiller...


  • Reims, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un conseiller en relation client - H/F à Reims 51100. Allier enjeux sociaux et entrepreneuriat,...


  • Reims, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Qui sommes-nous ?Société Générale Assurances est une banque de détail qui offre des services financiers complets à ses clients. Nous sommes fiers de notre environnement propice au développement de carrières et de la diversité de nos métiers.Votre rôleEn tant que Conseiller en Services Financiers Professionnel, vous serez responsable de fournir des...


  • Reims, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Technicien Service Clients

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France KION Group Temps plein

    Missions ClésEn tant que Technicien Service Clients, vous êtes chargé de :Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clientsConseiller nos clients en matière d'utilisation du matériel et de son entretienParticiper au développement des ventes de solutions en conseillant à nos clients les services et produits les...


  • Reims, Grand Est, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionVous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante?L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour...

  • Conseiller client commercial

    il y a 4 semaines


    Reims, France Manpower Temps plein

    Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client Conseiller client commerciale (H/F) Vous souhaitez contribuer activement au développement commercial de notre client en étant responsable de l'atteinte de vos objectifs commerciaux ! Vos principales missions: - La mise en uvre des...