Conseiller Client Services

Il y a 3 mois


Reims, France Volkswagen Temps plein

Le groupe AUTOSPHERE assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées dans plus de 300 concessions partout en France.

Nous recherchons aujourd'hui pour notre concession Volkswagen de Reims un nouveau collaborateur

Au sein de notre pole Champagne Ardennes nos 230 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe.

Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs les moyens de révéler leur plein potentiel technique et commercial et les accompagner dans leur évolution de carrière au sein de nos entités.

Description de la mission
Nous recherchons pour notre site de Reims un conseiller client services

Expérimenté ou non, vous saurez trouver votre place au sein d'une équipe soudée et d'une entreprise animée par la culture du résultat mais aussi par le développement des valeurs humaines et de l'intrapreunariat

Sous la responsabilité du responsable des services de l'après vente, vous serez au coeur de notre dispositif de réception et serez le premier artisan de notre engagement au service de la satisfaction client:
Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller, définir leurs besoins.

Planifier et contrôler les rendez-vous clients afin d'optimiser la charge de travail sur le planning.

Établir les ordres de réparation en suivant la méthodologie définit par le constructeur.

Assurer la gestion et le suivi des taches atelier avec les productifs tout en respectant les délais.

Vérifier la conformité des travaux avec l'ordre de réparation de départ.

Etablir et contrôler les factures avant d'effectuer la restitution du véhicule.

Réaliser les demandes de garanties avec les différents organismes dont le constructeur.

Faire le suivi des différents dossiers clients, cession, garantie.

Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Profil
- Justifier d'une expérience de 2 ans dans le secteur automobile, occupé idéalement dans un poste similaire.
- Avoir un bagage technique relativement aux garanties serait un plus
- Courtoisie, rigueur et conscience professionnelle seront les maîtres mots pour vous définir.

Au-delà de vos compétences techniques, se sont votre savoir être, et votre vision de l'expérience client qui seront pour nous les éléments déterminants de votre recrutement



  • Reims, France Volkswagen Temps plein

    Le groupe AUTOSPHERE assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées dans plus de 300 concessions partout en France. Nous recherchons aujourd'hui pour notre concession Volkswagen de Reims un nouveau collaborateur ! Au sein de notre pole Champagne Ardennes nos 230 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser...

  • Conseiller Client

    il y a 3 semaines


    Reims, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Conseiller Client

    Il y a 3 mois


    Reims, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...


  • Reims, France Volkswagen Temps plein

    Le groupe AUTOSPHERE assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées dans plus de 300 concessions partout en France. Nous recherchons aujourd'hui pour notre concession Volkswagen de Reims un nouveau collaborateur ! Au sein de notre pole Champagne Ardennes nos 230 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser...

  • Conseiller client services H/F

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Découvrez notre opportunitéNous recherchons un collaborateur expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein de notre concession Volkswagen de Reims. En tant que conseiller client services, vous serez en charge de la satisfaction des clients.MissionVotre rôle sera de :Accueillir les clients et répondre à leurs attentes avec courtoisie et...


  • Reims, France Le bon marché Temps plein

    **Conseiller Service Clients - Le Bon Marché (F/H)** LE BON MARCHÉ **Type de contrat** CDI**Durée** Plein Temps**Filière** Services à la Clientèle- Publié il y a 19 heures- Référence : LBM02448**Responsabilités**: - Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une...


  • Reims, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Retrouvez ci-dessous le profil d'un Conseiller Client Services chez Volkswagen Reims.Développez vos compétences dans un environnement stimulantAu sein de notre équipe dynamique, vous serez chargé(e) de l'accueil et du conseil des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les productifs pour garantir la satisfaction client et...


  • Reims, France Konecta Temps plein

    Konecta, leader de services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client recherche dans le cadre du développement et de la poursuite de ses activités, des conseillers relation client F/H sur le site de Reims pour une activité en relation avec l'Assurance VIE. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, à forte croissance au sein...


  • Reims, France SEAT Temps plein

    [Descriptif établissement en 3-4 ligne max ]_ Dans le cadre de notre développement, notre concession** Sud Auto Emotion Montauban**_ _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en Alternance. **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de...


  • Reims, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un conseiller en relation client - H/F à Reims 51100. Allier enjeux sociaux et entrepreneuriat,...


  • Reims, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Techncien.ne Service Client

    il y a 2 semaines


    Reims, France Fenwick-Linde SAS Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez notre Client Stellantis, sur le département des Ardennes (08) sur le secteur de Charleville-Mézières. Concrètement, quelles sont vos principales...


  • Reims, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...


  • Reims, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la marne (51) sur le secteur de Reims et alentours. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : ...


  • Reims, France Multi-Impact Temps plein

    **Description de l'entreprise** Meilleurtaux** est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 3 millions de Français utilisent nos services. Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil. Nous nous battons...


  • Reims, Grand Est, France LCL S.A. Temps plein

    L'objectif principal du poste de Conseiller en Services Financiers est d'accompagner les clients particuliers dans leurs projets financiers et bancaires. Vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients pour les conseiller sur les produits et services bancaires tels que les crédits, les assurances et les comptes bancaires. Votre...


  • Reims, France Start & Jobs Temps plein

    **Accueillir et conseiller les clients** sur les besoins en entretien et réparation de leurs véhicules. - ** Réaliser des diagnostics** précis et complets pour identifier les problèmes mécaniques et électriques. - ** Élaborer et présenter des devis** détaillés pour les réparations nécessaires. - ** Planifier et coordonner les interventions** des...


  • Reims, France CPAM DE LA MARNE Temps plein

    **Conseiller Service Assurance Maladie**: - CDI - REIMS - de 1 808 € à 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD99265 **CPAM DE LA MARNE**: Acteur majeur de la protection sociale, l'Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident...


  • Reims, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Services Clients pour rejoindre notre équipe au sein de notre concession Volkswagen à Reims. L'entreprise AUTOSPHERE assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées dans plus de 300 concessions partout en France.Au sein de notre pole...


  • Reims, France Konecta Temps plein

    Konecta, leader de services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client recherche dans le cadre du développement et de la poursuite de ses activités, des conseillers relation client F/H sur le site de Reims pour une activité en relation avec l'Assurance VIE. Rejoignez notre équipe d'experts en assurance vie ! Vous êtes passionné par le...