Emplois actuels liés à CDI - Directeur de la Relation Client et Qualite de Service H/F - Canton de Limonest - ARC Europe France

  • CDI - Directeur de la Relation Client et Qualite de Service H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Val-de-Marne, France HUMANESSENCE Temps plein

    Vous savez ce que c'est de jongler entre gestion des commandes, satisfaction client et optimisation des process ? On cherche un(e) Responsable Service Clients (CDI) prêt(e) à relever un défi dans un environnement BtoB où la logistique complexe est au cœur de l'action. Vous serez le garant de la qualité de service tout en soutenant une force de...

  • CDI - Directeur de la Relation Client et Qualite de Service H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Val-de-Marne, France HUMANESSENCE Temps plein

    Vous savez ce que c'est de jongler entre gestion des commandes, satisfaction client et optimisation des process ? On cherche un(e) Responsable Service Clients (CDI) prêt(e) à relever un défi dans un environnement BtoB où la logistique complexe est au cœur de l'action. Vous serez le garant de la qualité de service tout en soutenant une force de...

  • Chargé de Relations Clients en Alternance

    Il y a 4 mois

    Limonest, France CW Group Temps plein

    Cliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en alternance. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • CHARGE QUALITÉ SUPPORT CLIENT

    il y a 4 jours

    Sceaux, Hauts-de-Seine, France ETUDE ET PROJET - Cabinet de recrutement Temps plein

    Notre cabinet de recrutement Etude et Projet recherche pour l’un de ses partenaires, Association spécialisée dans les services de la santé et la sécurité au travail basée à Sceaux (92), recherche un Responsable clients qualité (H/F). Au sein de l'équipe de notre service adhérents, votre mission principale est d'assurer le suivi de la...

  • Formation Conseiller relation client à distance

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...

  • Formation Conseiller relation client à distance

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...

  • Responsable qualité clients

    il y a 4 jours

    Sceaux, Hauts-de-Seine, France ETUDE ET PROJET - Cabinet de recrutement Temps plein

    Notre cabinet de recrutement Etude et Projet recherche pour l’un de ses partenaires, Association spécialisée dans les services de la santé et la sécurité au travail basée à Sceaux (92), recherche un Responsable clients qualité (H/F). Description du poste : Au sein de l'équipe de notre service adhérents, votre mission principale est...

  • Chargé de Relations Clients Digital

    Il y a 3 mois

    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...

  • Chargé de Relations Clients Expert

    Il y a 3 mois

    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...

  • Chargé de Relations Clients Expert

    il y a 1 mois

    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec plus de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...

  • Charge(E) de La Relation Client H-f

    Il y a 4 mois

    Limonest, France Fnac Darty Temps plein

    Darty recrute un(e) chargé(e) de la Relation Client au sein de la Direction du Service Consommateurs. CDI Darty Grand Est à Limonest (69) Temps plein 35 heures du lundi au vendredi Poste à pourvoir rapidement Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences. Vous aimez...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 jours

    Canton de Lomme, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Détail de l'offreVous rejoindrez l'équipe de GEODIS INTERSERVICES en tant que Responsable de la Relation Client.Description du posteVous serez chargé de garantir la qualité des relations avec les clients et de représenter l'entreprise au quotidien. Vous devrez respecter les standards de la Relation Client écrite et orale définis.Type de...

  • Leader Qualité Services H/F

    il y a 1 mois

    Créteil, Val-de-Marne, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que première mutuelle des forces de sécurité , la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Leader Qualité Services H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Val-de-Marne, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que première mutuelle des forces de sécurité , la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. Acteur majeur de la protection sociale et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Responsable Service

    Il y a 4 mois

    Dol-de-Bretagne, France Weldom Dol de Bretagne Temps plein

    WELDOM DOL DE BRETAGNE Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant que responsable Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe de 3...

  • Assistant Relation Client

    Il y a 4 mois

    Limonest, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Assistant Relation client (H/F) **Les missions****: Rattaché(e) à notre** Service Client**, vous aurez pour principales missions de: - Gérer les appels entrants **:écouter les clients, cerner leurs besoins, répondre à leurs demandes...

  • Directeur Adjoint de Restaurant

    Il y a 3 mois

    Limonest, France FINDERS Temps plein

    **Description**: Nous recrutons pour notre client un directeur adjoint de restaurant H/F En étroite collaboration avec le Directeur du restaurant et passionné par la restauration, vous animerez votre équipe pour apporter une qualité de service irréprochable à nos clients, dans l'ambiance chaleureuse qui caractérise nos restaurants. Missions: - En...

  • Directeur des relations clients et services H/F

    il y a 4 semaines

    La Tour-de-Salvagny, Rhône, France Groupe Partouche Temps plein

    Ouvert toute l’année, le Pasino c’est avant tout un complexe unique de loisirs et de divertissements, comprenant : un casino (ouvert 7j/7 de 10h et 4h du matin) un hôtel 5 étoiles et spa , le Pavillon des salons de réception pour vos événements privés et professionnels des spectacles et concerts toute l’année Dans le cadre de...

CDI - Directeur de la Relation Client et Qualite de Service H/F

Il y a 4 mois

Canton de Limonest, France ARC Europe France Temps plein

Notre entreprise
Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d'auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d'Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Vos missions au quotidien
Rassurer Gregory dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de John pour qu'ils poursuivent leurs vacances,
Au sein de notre service anglais, votre rôle de Chargé d'Assistance est essentiel.
Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement, ) pour qu'ils poursuivent leur trajet
Avec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faites preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique courante de l'anglais est demandée.
Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
CDD
Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45- planning connu 6 semaines à l'avance
Mutuelle et prévoyance
Carte ticket restaurant
Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport