Alternance Customer Happiness

Il y a 2 mois


Montpellier, France Sportihome SAS Temps plein

**A propos**

**Produit**

Cofondée à Montpellier en 2017 par Fred Diawet Sylvain Morel, deux amis passionnés de sports et de voyages, l’entreprise a récemment était rejoint par Nathalie Simon (ex championne de windsurf et présentatrice TV) comme associée et ambassadrice de la marque.

Nous sommes une entreprise à taille humaine avec l’ensemble des services supports basés à Montpellier, avec une forte culture client qui nous permet de proposer un service très réactif, irréprochable et de grande qualité, classé N°1 dans la catégorie Location de vacances sur le site d’avis en ligne Trustpilot

L’équipe est composée de 10 superhéros créatifs, bienveillants et surmotivés par l’ambition de permettre à des millions d’amateurs de sports de pratiquer avec l’expérience des locaux sur les meilleurs spots en France et dans le monde.

**Descriptif du poste**

**Le sens du client pour la partie Customer Happiness**

**La capacité à promouvoir pour la partie Sales Agent**

De nouvelles fonctionnalités voient le jour régulièrement, il faut donc informer nos hôtes pour leur faire découvrir tous les avantages qu’ils vont pouvoir en tirer afin d’obtenir encore plus de réservations de notre belle communauté de voyageurs.

**Tu es toujours là ? Super **

**Missions**

Tu travailleras main dans la main avec l’équipe de Customer Happiness et Sales Agents déjà en place et tu seras sous la Responsabilité de Cristina Fernandezplus de 4 ans d’expérience sur ce poste. Tu seras bien évidement formé(e) et tous les outils indispensables pour réussir seront à ta disposition : Zendesk, Hubspot, Aircall, Asana, etc.

**Tu auras ainsi deux missions principales**:

- répondre aux appels entrant et questions des hôtes et voyageurs souhaitant en savoir plus sur l’offre Sportihome
- promouvoir auprès de notre base d’hôtes existants les nouvelles fonctionnalités et prendre des rdvs pour leur organiser une démonstration avec nos experts

**Profil recherché**

Plus qu’un CV nous recherchons une vraie personnalité Quelqu’un qui ne craint pas d’aller à la rencontre des clients, qui aime les challenges et qui aime les négociations. Le tout avec un mindset startup

Vos amis disent que vous êtes un bon orateur ? Que vous avez une grande capacité d’écoute ? Que vous avez de la facilité pour argumenter ?

Alors ce poste est fait pour vous.

**Déroulement des entretiens**

Appel de présentation
Rendez-vous physique avec exercice de mise en situation

Si tout se passe bien et que la mission te motive, tu seras la/le bienvenue pour rejoindre une des startups les plus sport de la traveltech en France, qui surfe sur le marché en plein boom du tourisme sportif à l’échelle mondiale.

**Localisation**

Au siège social, dans le bâtiment de Cap Omega à Montpellier.

**Partant ? Alors postule vite **

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 900,00€ à 1 200,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 03/04/2023


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