Emplois actuels liés à Customer Success Agent/ Chargé(E) Clientèle - Montpellier - K-invent

  • Customer Success Agent/ Chargé(E) Clientèle

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Kinvent Temps plein

    Rejoignez l'aventure Kinvent, où la passion du sport, la quête d'excellence et l'innovation se rencontrent ! Chez Kinvent, nous sommes une équipe de passionnés, des sportifs dans l'âme, constamment à la recherche de nouvelles façons de repousser les limites. À propos de Kinvent Avec le cœur battant pour la rééducation, l'entraînement sportif...

  • Customer Success Agent/ Chargé(E) Clientèle

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Kinvent Temps plein

    Rejoignez l'aventure Kinvent, où la passion du sport, la quête d'excellence et l'innovation se rencontrent ! Chez Kinvent, nous sommes une équipe de passionnés, des sportifs dans l'âme, constamment à la recherche de nouvelles façons de repousser les limites. À propos de Kinvent Avec le cœur battant pour la rééducation, l'entraînement sportif...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé de clientèle / Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société...

  • Chargé Customer Success Mobilité

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Groupe Berto Temps plein

    En tant que Chargé Customer Success, vous serez en charge du suivi et de la bonne résolution des demandes d'assistance provenant de votre portefeuille clients, centré sur les produits Mobilité, notamment CitiMoov et TransScolaire. **Responsabilités principales**: - ** Gestion des demandes d'assistance**: Vous analyserez et résoudrez les différentes...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Layan traduction Temps plein

    **Description offre **:En tant que Customer Success Manager en Alternance, vous serez responsable de la relation clientèle et de la satisfaction des clients de notre entreprise. Vos missions principales consisteront à: - Assurer un suivi personnalisé des clients et les accompagner dans la prise en main de nos produits/services - Répondre aux demandes et...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France ZS SERVICES Temps plein

    En forte croissance, ZEROSIX renforce son équipe CUSTOMER SUCCESS, essentielle à la satisfaction et à la réussite de nos clients. **Missions**: Au sein de l'équipe Support Clients / Customer Success de ZEROSIX, le(la) conseiller(e) client effectuera les missions suivantes: - Apporter une assistance de niveau 1 aux clients de ZEROSIX (commerçants):...

  • Customer Success Manager Terrain

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Customer Success Agent

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    About UsLUNDI MATIN is a leading provider of online management software and mobile payment solutions for businesses of all sizes. Our ambition is to offer simple, efficient, and tailored management tools to each company.Join Our TeamAs a Customer Success Agent (H/F), you will be part of a dynamic and ambitious team that provides reliable and innovative...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Mediatool Temps plein

    **Are you ready to take the next step in your career and lead a high-profile, global project for one of the world’s largest advertisers? Join Mediatool as a Customer Success Manager and be at the forefront of delivering success across dozens of markets, thousands of users, and a groundbreaking SaaS solution.** **About Mediatool** Mediatool is a leading...

  • Customer Success Intern

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Oxatis Temps plein

    About Oxatis Oxatis is a leading provider of online management software and mobile payment solutions for businesses of all sizes, from micro-enterprises to large corporations. We specialize in developing tailored omnichannel solutions that empower companies to manage their operations efficiently and effectively. About the Role Reporting to the Customer...

  • Assistant Customer Success

    il y a 22 heures

    Montpellier, Occitanie, France MBway Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de MBway en tant que Assistant Customer Success pour contribuer à la réussite de nos clients.Compétences requisesGestion et suivi des dossiers clientsRéponse à toutes demandes clientsGestion des litigesTransmission des dossiers aux autorités internesEnvoi des nouveaux appareils sous garantieOnboarding des...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l'équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions...

  • Chargé Customer Success

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    Simpliciti est un acteur historique et reconnu de technologies embarquées « Made in France » déjà actif en France, en Belgique, et en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation). Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 130 collaborateurs composant une équipe engagée et...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps plein

    Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l’équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions dédiées. Au programme...

  • Customer Success

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France CN Amirault Temps plein

    Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, **CN Amirault** est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité ! Nous sommes heureux d'accompagner notre partenaire - **Editeur d'une solution éthique** - à recruter un **Customer...

  • Customer Success

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France K-invent Temps plein

    Kinvent, scale-up dynamique spécialisée dans les objets connectés, conçoit et réalise des instruments de mesure pour la rééducation, l’entraînement sportif et la recherche. Nous proposons des solutions innovantes de capteurs et d'appli' qui permettent un retour direct sur la performance. Nous sommes les leaders technologiques sur notre marché à...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Wemap Temps plein

    L’équipe Wemap cherche un/e collaborateur/trice pour venir enrichir le pôle client.En collaboration avec notre équipe Customer Success Manager de choc, votre rôle sera d’accueillir et accompagner nos clients tout au long de leur vie au sein de la société. Il vous faudra développer une excellente connaissance de l’environnement et maîtriser les...

  • Commercial(E) Fidélisation

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Matooma Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier. Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM. Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic...

  • Customer Success

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société jusqu'à la gestion de leur...

  • STAGE - Customer Success Agent (H/F)

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Oxatis Temps plein

    A propos Basée à Montpellier et Barcelone, LUNDI MATIN édite des logiciels de gestion en ligne et des solutions d'encaissement mobiles à destination d’entreprises de toutes tailles : TPE, PME, réseaux de franchises. Spécialiste reconnu, LUNDI MATIN fournit également des solutions omnicanales spécifiques à de grands groupes nationaux et...

Customer Success Agent/ Chargé(E) Clientèle

Il y a 5 mois

Montpellier, France K-invent Temps plein

Rejoignez l'aventure Kinvent, où la passion du sport, la quête d'excellence et l'innovation se rencontrent
Chez Kinvent, nous sommes une équipe de passionnés, des sportifs dans l'âme, constamment à la recherche de nouvelles façons de repousser les limites.

À propos de Kinvent
Avec le cœur battant pour la rééducation, l'entraînement sportif et la recherche, et notre mission est de créer des instruments de mesure révolutionnaires pour accompagner les professionnels de la santé et du sport.
Nous sommes actuellement leaders technologiques sur le marché mondial, nous équipons des équipes de la Ligue 1, du TOP14 et des équipes américaines, mais surtout, nous soutenons les kinésithérapeutes dans leur mission d'accompagner, d'impliquer et de faire progresser leurs patients.
Présent dans 68 pays, nous accompagnons 14 000 utilisateurs dans le monde

Nous recherchons un(e) customer succes agent/chargé(e) clientèle
Si vous partagez notre passion pour la santé, le sport et la rééducation, rejoignez notre équipe pour contribuer à notre expansion et à notre succès.
Au sein de l’équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions dédiées.

Au programme ? Accompagnement et suivi des B2B B2C ( distributeurs/ clients directs et/ou par répartition géographique)
Gestion et résolution de ‘tickets’ dans l’outil Zendesk
Collaborer et transmettre les demandes techniques, produits, informatiques et marketing aux départements internes en France et en Grèce
Application des dispositions légales et des garanties
Gestion du SAV produits (réparations et remplacements des produits en lien avec notre usine et gestion logistique)

Participation à des campagnes ou projets afin d’assurer la fidélisation et la rétention (offre de reprise ou parrainage, rédaction d’articles sur WordPress pour notre Help Center, Upsell, interviews clients )
**Contribution aux projets du service (ex**: mise en place ou gestion Help Center, Tutorials, Notion, Chatbot...)

Gestion des litiges clients
**Objectif de rétention et de fidélisation**: gestion d’une partie du renouvellement des abonnements et des impayés
Identifier de nouvelles opportunités de vente (Upsell) et de développement commercial et travailler avec les équipes concernées pour les exploiter.

**Votre profil/compétences**:
Expérience d’1 à 3 ans exigée (stages et alternance compris)
Tu es passionné(e) par le monde du sport et/ou de la rééducation physique

La relation clientèle et la satisfaction client n'ont pas de secret pour toi : tu sais créer, maintenir et fidéliser un portefeuille, tu n'as pas peur d'aller au contact et tu sais gérer les éventuelles problématiques liées à l'après-vente de façon réactive
Tu as la fibre commerciale, tu sais faire preuve d’empathie et d’écoute
Tu es dynamique, réactif(ve) et rigoureux(se)
**Capacités à travailler au sein d’une start
- up**: adaptabilité, autonomie, réactivité

Anglais très bon niveau... Une autre langue serait fortement appréciée
Bonne connaissance du Pack Office et des outils CRM (Salesforce)
Bonnes capacités rédactionnelles et aisance à l’oral

Vos avantages ?
Car au-delà d’être cool, nous sommes une équipe qui écoute, innove et avance ensemble. Vos idées et propositions sont essentielles à notre succès, et nous sommes fiers de construire notre stratégie en équipe.

**Mais aussivous**:
Intégrez une équipe multidisciplinaire
Participerez à des projets ambitieux dédiés à la santé
Travaillerez dans un environnement international et multiculturel
Titres-restaurant
Mutuelle d’entreprise

**Conditions de travail**:
Poste basé à Montpellier
2 jours de Télétravail par semaine
Séminaire entreprise (France + étranger)
Variable + challenges

**Type d'emploi**: CDI

**Avantages**: Prime trimestrielle

**Formation**: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

**Langue**:
Anglais (Optionnel)
Espagnole (serait un plus)

**Lieu du poste**: En présentiel
Indefinite

Full time

France

Customer Success