Chargé(E) de Relations Clients Et D'opérations

il y a 1 mois

Bordeaux, France Blue Valet Temps plein

Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier.

Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international.

Déjà présent dans plusieurs grandes villes de France et acteur incontournable du stationnement, Blue Valet propose une solution simple et rapide pour rejoindre les aéroports ou les gares

Que ce soit pour un voyage d’affaires, des vacances en famille ou entre amis, les voyageurs ont désormais la possibilité de réserver en un clic leur voiturier.

Blue Valet s'impose comme le nouveau réflexe pour rejoindre sans stress aéroports ou gares en proposant un rapport confort/prix imbattable.

Désormais dans une stratégie de diversification, Blue Valet propose également un service de navette, Blue Transfer.

Si tu souhaites t’investir dans une aventure entrepreneuriale riche et intense et que tu es prêt(e) à prendre des responsabilités et un poste central au sein de l’entreprise, le tout dans une bonne ambiance, cet emploi est fait pour toi

Sous la responsabilité du Customer & Operations Success Manager, le Customer & Operations Success Officer traite et gère tous les aspects des tâches opérationnelles courantes liées à la bonne exécution du service et organise les flux côté clients et opérateurs terrain.

Il assure donc une double casquette et une fonction transversale:

- Participer à l’activité du Service Clients
- Organiser l’activité opérationnelle au quotidien en étant support des Responsables Opérationnels terrain et leur relai lorsqu’ils ne sont pas là.

L’objectif est simple : prendre en charge le client du début à la fin en garantissant un niveau de service et de prise en charge optimal.

**1. Gestion, planification et contrôle de l’activité**
- Gestion des échanges et demandes clients via les différents canaux de communication en avant, pendant et après-vente ;
- Traitement et suivi des sinistres, litiges et réclamations clients ;
- Planification et assignation des services auprès des opérateurs terrain ;
- Gestion des différentes problématiques et incidents opérationnels ;
- Participation au suivi et à la gestion des opérateurs salariés et indépendants (départs, arrivées, formations, matériel ) ;

**2. Administratif et autres tâches diverses**
- Mise à jour des différents tableaux de bord et reporting régulier ;
- Mise à jour et rédaction de supports et documentations diverses ;
- Participation au suivi de certains sujets financiers en collaboration avec les services comptables ;
- Participation à la gestion des relations avec les différents partenaires et prestataires du service (assurances, fournisseurs, sous-traitants ).
- Tu es rigoureux(se) et organisé(e)
- Tu es reconnu(e) pour ta proactivité
- Tu es à l’aise sur les outils informatiques
- Tu sais gérer plusieurs tâches en simultané et travailler en équipe
- Tu es un(e) bon(ne) communicant(e) (bon relationnel)
- Tu es reconnu(e) pour tes capacités rédactionnelles, d’élocution et de synthèse
- La maitrise de l’anglais est indispensable et la maitrise de l'espagnol serait un vrai +

**Ce que tu trouveras chez Blue Valet**
- De l’autonomie et un véritable challenge,
- Des équipes motivées, dynamiques et engagées,
- Une team qui n’attend que toi

**Modalités**
- CDI à pourvoir dès que possible
- Forfait annuel 1920h / Statut cadre
- Travail en horaires décalés et une grande partie des week-ends
- Poste basé à Mérignac

Pour postuler envoie ton CV et explique-nous en quoi tu es la personne que nous recherchons

  • Chargé(E) de Relation Client Prêteur Task Force

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    -Caisse des Dépôts et Consignations Bordeaux, France Posted 11 hours ago Hybrid Permanent Competitive **Missions et activités principales** En tant que Chargé de relation Client Prêteur rattaché à la Task Force CRC, vous assurez des missions d'interim à distance pour le compte des 16 directions régionales de la Banque des Territoires. Pendant le...

  • Chargé(e) Relation Clients en Alternance

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Kang.fr Temps plein

    Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en alternance dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...

  • Chargé(E) D'opérations

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France SOLIHA Terres-Océan Temps plein

    Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, Terres-Océan œuvre pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté. L'association mobilise à la fois des compétences et savoir‐faire articulés autour de plusieurs métiers qui nous assurent une vision globale et...

  • Chargé(E) de Relations Clients Et Réclamations

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Blue Valet Temps plein

    Blue Valet est une startup qui propose aux voyageurs loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France CaraMaps Temps plein

    CaraMaps est une start-up bordelaise destinée aux voyageurs en camping-car, caravane et van. CaraMaps est adossé à un groupe leader dans la distribution de véhicules de loisirs, sous la marque Hunyvers. Aujourd’hui l’outil regroupe une communauté de voyageurs mondiale qui partagent adresses, avis, photos et notes sur leurs étapes de voyage. **1)...

  • Chargé D'accueil Et de La Relation Client

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

    Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...

  • Alternant - Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de 1 à 2 ans **Date de début souhaitée**: septembre 2023 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Notre client, est une entreprise qui propose et conseille ses clients PME-PMI dans la gestion de la protection sociale des collaborateurs. Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **CDI - proche BORDEAUX (33)** **Description** Au sein d’une équipe dynamique et d’un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de relation commercial (H/F) basé sur la ville de Bordeaux...

  • Chargé(E) de Relation Clients Entreprises

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients Entreprises H/F** - **Alternance 24 mois** Ce poste basé sur Mérignac est à pourvoir à partir de septembre 2023. « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » **SUR LE TERRAIN ÇA DONNE QUOI ?**: Vous accompagnerez les Chargés d’Affaires...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France L'ATELIER D'AMAYA Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui de nouveaux talents pour nous accompagner sur le développement de la marque et son rayonnement ! **DESCRIPTION DU POSTE** A L’Atelier d’Amaya, le client est au cœur de nos priorités ! Nous recherchons donc LA personne qui saura rendre nos clients heureux tout simplement ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation...

  • Chargé(E) D'opérations Techniques

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France SPORTING PROMOTION Temps plein

    _**Sporting Promotion - Promoteur immobilier régional**_ Promoteur régional du Sud-Ouest, Sporting Promotion s’est construit autour d’une ambition : construire des modes de vie connectés aux attentes de la société. En plus 25 ans d’existence et près de 8000 logements construits, l’entreprise familiale à l’ADN sportif, a su s’imposer comme...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Consoneo Temps plein

    Consoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Manaero Temps plein

    **A propos**: MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans les métiers de l'aéronautique, recherche pour l'un de ses Clients : un Chargé de relation clients H/F basé(e) à Mérignac. ? **Descriptif du poste**: - Le chargé de relation clients (h/f) est l'Interlocuteur privilégié de nos clients (Compagnie aérienne, Centre de _ - Maintenance,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France HAPPYCORP - Happybulle.com Temps plein

    Titre du poste: Chargé de relation client (H/F) À propos Descriptif du poste: Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client. Vous aurez ensuite pour mission de répondre aux questions de nos clients et prospects. Dans ce cadre, vous...

  • Assistant Administratif Relation Client

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein

    Le Groupe Cybertek recherche, un(e) Assistant(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour accompagner sa croissance. Doté(e) d’un esprit de synthèse et d’analyse, très organisé(e), force de propositions et sachant faire preuve d’initiative, vous agirez dans un environnement en forte évolution. Au sein du service clients, vous serez chargé(e) de...

  • Chargé D'opérations

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France MESOLIA - SOÏKOS SERVICES Temps plein

    Entreprise Sociale pour l'Habitat implantée sur le Grand Sud-Ouest et adossée au Groupe national ARCADE-VYV (172 000 logements sur l'ensemble du territoire national), MESOLIA / LE TOIT GIRONDIN est un bailleur social indépendant et privé de premier ordre, avec un patrimoine de près de 22 000 logements répartis sur la Gironde, la Dordogne et...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Cultura Temps plein

    **Notre Service Relation Clients s’étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi !** **Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte **8 personnes**, nous nous préoccupons avec...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Cultura Temps plein

    **Notre Service Relation Clients s’étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi !** **Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte **8 personnes**, nous nous préoccupons avec...

  • Chargé(E) Des Relations Entreprises Animation

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Ecole de communication visuelle (ECV) Temps plein

    Fort d’une expérience de 38 ans, l’ECV est un établissement d’enseignement supérieur privé de référence qui forme à Bac+5 dans le secteur du Digital, du Design, du Cinéma d'Animation et du Jeu vidéo, réparti sur 3 campus et un Amphithéâtre sur Bordeaux. Proche du monde professionnel, l’école veille à maintenir un contact proche et...