Customer Success Manager Terrain

Il y a 5 mois

Montpellier, France Tessan Temps plein

**Contexte**:
Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de chez lui. Pour cela, nous cherchons à être présent dans chaque région française et nous recrutons notre futur(e) Customer Success Manager Terrain - Montpellier (H/F) afin d'animer notre clientèle locale & de participer à notre croissance commerciale

**En tant que Customer Success Manager Terrain - Montpellier (H/F), tu auras pour mission de**:
**_ Gestion de ton portefeuille client (pharmaciens, opticiens,...) :_**
- Onboarder tes clients sur nos produits & solutions innovants
- Conseiller tes clients dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis
- Te former en continu afin d'assurer une expertise dans la relation-client

**_ Assurer la satisfaction des clients :_**
- Accompagner tes clients en identifiant leurs besoins et en y répondant
- Entreprendre une démarche proactive vis-à-vis de ta clientèle
- Gérer leurs réclamations et suivre les réalisation des éléments de résolution des incidents.
- Assurer le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique.

**_ Analyser les performances et proposer des optimisations :_**
- Suivre le plan d’actions et analyser les résultats et indicateurs de performance.
- Reporting d’activité.

**Des déplacements quotidiens sont à prévoir.**

**_
Toi, notre futur(e) CSM _**:

- Tu as une expérience confirmée en tant que Customer Success Manager ou comme Commercial Terrain, dans une entreprise B to B (idéalement en start-up).
- Plus que ta formation ou tes expériences, c’est ta personnalité qui attirera notre attention : tu fais preuve d'un excellent relationnel et tu es attiré(e) pour travailler dans un univers start-up
- Tu es orienté(e) client, tu es organisé(e) et proactif.
- Tu maîtrises l'organisation de plan de tournée

**Rémun
- ration & Avantages**:
Salaire fixe : 35K€-40K€ brut sur 12 mois (selon profil)

Variable : sur objectifs (4K€ bruts annuels)

️ 100% remote

Véhicule de fonction 5 places

Mutuelle Alan pris en charge à 50% pour vous et vos enfants

10€/jour pour vos repas avec votre carte Swile

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Mediatool Temps plein

    **Are you ready to take the next step in your career and lead a high-profile, global project for one of the world’s largest advertisers? Join Mediatool as a Customer Success Manager and be at the forefront of delivering success across dozens of markets, thousands of users, and a groundbreaking SaaS solution.** **About Mediatool** Mediatool is a leading...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Mediatool Temps plein

    Are you ready to take the next step in your career and lead a highprofile global project for one of the worlds largest advertisers Join Mediatool as a Customer Success Manager and be at the forefront of delivering success across dozens of markets thousands of users and a groundbreaking SaaS solution.About MediatoolMediatool is a leading SaaS platform...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps plein

    Mediatool World W AB is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant team. As a key member of our Customer Success team, you will support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fast-paced, international environment while contributing...

  • Customer Success Project Manager

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France thehub Temps plein

    About the RoleThe Customer Success Project Manager will play a crucial role in managing and coordinating Mediatool's largest client onboarding, a significant implementation initiative that will enhance our product and market presence.ResponsibilitiesLead the setup and initial phases of the onboarding project.Coordinate with the Product team, Customer Success...

  • Junior Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Mediatool Temps plein

    **Are you ready to impact global brands with innovative digital solutions? Mediatool is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant French team. You’ll support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fast-paced, international...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Layan traduction Temps plein

    **Description offre **:En tant que Customer Success Manager en Alternance, vous serez responsable de la relation clientèle et de la satisfaction des clients de notre entreprise. Vos missions principales consisteront à: - Assurer un suivi personnalisé des clients et les accompagner dans la prise en main de nos produits/services - Répondre aux demandes et...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps plein

    We are seeking a highly motivated Junior Customer Success Manager to join our team at Mediatool World W AB. As a key member of our Customer Success team, you will support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fast-paced, international environment while...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Mediatool Temps plein

    Are you ready to impact global brands with innovative digital solutions Mediatool is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant French team. Youll support major projects work closely with senior team members and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fastpaced international environment...

  • Senior Project Manager

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France thehub Temps plein

    Job SummaryThe Customer Success Manager will be responsible for managing and coordinating Mediatool's largest client onboarding, a significant implementation initiative that will enhance our product and market presence.Key ResponsibilitiesLead the setup and initial phases of the onboarding project.Coordinate with the Product team, Customer Success team, and...

  • Customer Success Project Manager

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps plein

    Project OverviewMediatool is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant French team. You'll support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success.Key ResponsibilitiesProject Support – Assist in the setup and initial phases of the onboarding project, helping to develop and maintain project...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps plein

    Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l’équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions dédiées. Au programme...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France FOOD PILOT Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS** **Food Pilot est une start-up qui développe et déploie une plateforme digitale de pilotage du progrès RSE des produits et des entreprises alimentaires sur datas réelles, spécifiques et vérifiées, de la ferme jusqu’à la dernière usine.** Lauréate de France 2030 (Stratégie d’accélération « Alimentation durable et...

  • Deviens Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France ZS SERVICES Temps plein

    En forte croissance, ZEROSIX renforce son équipe CUSTOMER SUCCESS, essentielle à la satisfaction et à la réussite de nos clients. **Missions**: Au sein de l'équipe Support Clients / Customer Success de ZEROSIX, le(la) conseiller(e) client effectuera les missions suivantes: - Apporter une assistance de niveau 1 aux clients de ZEROSIX (commerçants):...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l'équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions...

  • Technical Customer Success

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Henoris Recrutement Temps plein

    **Technical Customer Success -** **La société** La société est incubée au Business Innovation Center de Montpellier. Elle développe et commercialise une solution de gestion de parcs de distributeurs. La solution est composée de différents outils à la fois matériel et logiciel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, l’équipe a...

  • [start-up] Customer Sucess Manager

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France SoWell Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Tes missions** En tant que Customer Success Manager chez SoWell, tu travailleras en contact direct de nos clients à tout niveau hiérarchique (du directeur au gardien d’immeuble) avec comme priorité, leur satisfaction. En interne, tu travailleras en étroite collaboration avec les fondateurs, le Responsable de la relation...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Montpellier, France Yooz Temps plein

    Avec plus de 200 000 utilisateurs dans plus de 40 pays, nous recherchons des personnalités passionnées et engagées, pour continuer à améliorer la satisfaction de nos clients et renforcer notre position de leader sur le marché. Certifiée Great Place To Work, notre entreprise offre des conditions de travail agréables, tant au niveau des locaux (à...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Yooz Temps plein

    Avec plus de 200 000 utilisateurs dans plus de 40 pays, nous recherchons des personnalités passionnées et engagées, pour continuer à améliorer la satisfaction de nos clients et renforcer notre position de leader sur le marché. Certifiée Great Place To Work, notre entreprise offre des conditions de travail agréables, tant au niveau des locaux (à...

  • Custom Success Manager en alternance à Montpellier

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Montpellier et au sein de l'école de commerce ESG Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Montpellier et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs responsables du développement commercial et marketing. Cette offre de contrat en...