Technical Customer Success
Il y a 6 mois
**Technical Customer Success -**
**La société**
La société est incubée au Business Innovation Center de Montpellier. Elle développe et commercialise une solution de gestion de parcs de distributeurs. La solution est composée de différents outils à la fois matériel et logiciel.
Dans le cadre d’un accroissement d’activité, l’équipe a besoin de renfort pour aider au suivi clients.
**Les missions**
Dans un premier temps vous devrez vous familiariser avec notre activité pour comprendre les problématiques supports et terrain pour apprendre à y répondre. Le but étant de conserver un haut niveau de satisfaction clients.
Vous aurez aussi pour mission de documenter ces problématiques afin que toutes les personnes qui y sont confrontées (clients comme personnes de l’équipe) puissent avoir une réponse et un mode de résolution.
Dans un second temps vous guider les nouveaux clients tout au long du processus d’intégration, en vous assurant qu’ils comprennent les caractéristiques et les avantages du produit.
Développer des relations solides avec les clients pour comprendre leurs besoins, leurs objectifs et leurs défis.
Gérer et entretenez un portefeuille de comptes clients, en répondant rapidement à tout problème ou préoccupation.
Communication proactive, tenez les clients informés des mises à jour pertinentes des produits, des tendances du secteur et des solutions potentielles pour améliorer leur expérience.
Recueillir les commentaires et les informations des clients pour les transmettre aux équipes de développement de produits et de marketing pour une amélioration continue.
**Le profil**
La société se développe à l’international donc nous aimerions travailler avec une personne qui peut dialoguer en Anglais (écrit et oral).
Nous recherchons une personne polyvalente pour rejoindre notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 25 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- Flextime
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Montpellier, France Mediatool Temps plein**Are you ready to take the next step in your career and lead a high-profile, global project for one of the world’s largest advertisers? Join Mediatool as a Customer Success Manager and be at the forefront of delivering success across dozens of markets, thousands of users, and a groundbreaking SaaS solution.** **About Mediatool** Mediatool is a leading...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Montpellier, France Mediatool Temps pleinAre you ready to take the next step in your career and lead a highprofile global project for one of the worlds largest advertisers Join Mediatool as a Customer Success Manager and be at the forefront of delivering success across dozens of markets thousands of users and a groundbreaking SaaS solution.About MediatoolMediatool is a leading SaaS platform...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps pleinMediatool World W AB is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant team. As a key member of our Customer Success team, you will support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fast-paced, international environment while contributing...
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Climate Support Specialist
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France SWEEP Temps pleinSupport Specialist - Climate and Sustainability ExpertSweep is a company that empowers businesses to build resilience to global challenges with technology. We're seeking a Support Specialist to join our team and ensure our customers have a seamless experience with our SaaS solution.As a Support Specialist, you'll be responsible for providing ongoing support...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Montpellier, France Layan traduction Temps plein**Description offre **:En tant que Customer Success Manager en Alternance, vous serez responsable de la relation clientèle et de la satisfaction des clients de notre entreprise. Vos missions principales consisteront à: - Assurer un suivi personnalisé des clients et les accompagner dans la prise en main de nos produits/services - Répondre aux demandes et...
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Customer Success Project Manager
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France thehub Temps pleinAbout the RoleThe Customer Success Project Manager will play a crucial role in managing and coordinating Mediatool's largest client onboarding, a significant implementation initiative that will enhance our product and market presence.ResponsibilitiesLead the setup and initial phases of the onboarding project.Coordinate with the Product team, Customer Success...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Montpellier, France FOOD PILOT Temps plein**CUSTOMER SUCCESS** **Food Pilot est une start-up qui développe et déploie une plateforme digitale de pilotage du progrès RSE des produits et des entreprises alimentaires sur datas réelles, spécifiques et vérifiées, de la ferme jusqu’à la dernière usine.** Lauréate de France 2030 (Stratégie d’accélération « Alimentation durable et...
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Junior Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps pleinWe are seeking a highly motivated Junior Customer Success Manager to join our team at Mediatool World W AB. As a key member of our Customer Success team, you will support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fast-paced, international environment while...
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Junior Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Montpellier, France Mediatool Temps plein**Are you ready to impact global brands with innovative digital solutions? Mediatool is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant French team. You’ll support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fast-paced, international...
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Customer Sucess Manager
Il y a 5 mois
Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps pleinDans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l’équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions dédiées. Au programme...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Montpellier, France ZS SERVICES Temps pleinEn forte croissance, ZEROSIX renforce son équipe CUSTOMER SUCCESS, essentielle à la satisfaction et à la réussite de nos clients. **Missions**: Au sein de l'équipe Support Clients / Customer Success de ZEROSIX, le(la) conseiller(e) client effectuera les missions suivantes: - Apporter une assistance de niveau 1 aux clients de ZEROSIX (commerçants):...
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Customer Success
Il y a 6 mois
Montpellier, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société jusqu'à la gestion de leur...
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Junior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montpellier, France Mediatool Temps pleinAre you ready to impact global brands with innovative digital solutions Mediatool is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant French team. Youll support major projects work closely with senior team members and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fastpaced international environment...
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Senior Project Manager
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France thehub Temps pleinJob SummaryThe Customer Success Manager will be responsible for managing and coordinating Mediatool's largest client onboarding, a significant implementation initiative that will enhance our product and market presence.Key ResponsibilitiesLead the setup and initial phases of the onboarding project.Coordinate with the Product team, Customer Success team, and...
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Customer Success Manager Terrain
Il y a 5 mois
Montpellier, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...
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Customer Success Project Manager
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France Mediatool World W AB Temps pleinProject OverviewMediatool is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant French team. You'll support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success.Key ResponsibilitiesProject Support – Assist in the setup and initial phases of the onboarding project, helping to develop and maintain project...
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Customer Sucess Manager
Il y a 5 mois
Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l'équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions...
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Deviens Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Montpellier, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...
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Customer Success
Il y a 5 mois
Montpellier, France CN Amirault Temps pleinSpécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, **CN Amirault** est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité ! Nous sommes heureux d'accompagner notre partenaire - **Editeur d'une solution éthique** - à recruter un **Customer...
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Chargé Customer Success Mobilité
Il y a 5 mois
Montpellier, France Groupe Berto Temps pleinEn tant que Chargé Customer Success, vous serez en charge du suivi et de la bonne résolution des demandes d'assistance provenant de votre portefeuille clients, centré sur les produits Mobilité, notamment CitiMoov et TransScolaire. **Responsabilités principales**: - ** Gestion des demandes d'assistance**: Vous analyserez et résoudrez les différentes...
