Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Are you ready to take the next step in your career and lead a highprofile global project for one of the worlds largest advertisers Join Mediatool as a Customer Success Manager and be at the forefront of delivering success across dozens of markets thousands of users and a groundbreaking SaaS solution.
About Mediatool
Mediatool is a leading SaaS platform providing marketers with comprehensive oversight and realtime control of their marketing activities. We are embarking on a project for a top 5 global advertiser a significant implementation initiative that will enhance our product and market presence.
Role overview
The Customer Success Manager will play a crucial role in managing and coordinating Mediatools largest client onboarding from the start of this extensive 4year program. This role focuses on the first 6 months of product upgrade and subsequent rollout to dozens ofmarkets and thousands ofusers after two pilots. The Customer Success Manager will ensure that the project is set up for success working closely with various teams and stakeholders.
Responsibilities
Project Management:
- Lead the setup and initial phases of the onboarding project.
- Coordinate with the Product team Customer Success team and other relevant departments to ensure project milestones are met.
- Develop and maintain detailed project plans schedules and status reports.
Team Coordination:
- Work closely with the Global Customer Solutions Lead to manage the project team.
- Provide direction and support to the Project PMO and other team members.
- Facilitate effective communication among all project stakeholders.
Client Management:
- Act as a primary point of contact for the client during the initial phases of the project.
- Ensure client requirements and expectations are understood and met.
- Conduct regular status meetings with clients and internal teams.
Risk Management:
- Identify and mitigate project risks and issues.
- Develop contingency plans to address potential challenges.
Qualifications
- 58 years of project management experience preferably in a SaaS or tech environment.
- Proven track record in managing largescale projects and crossfunctional teams
- Strong project management skills with the ability to handle multiple priorities.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Proficient in project management tools and methodologies.
- Ability to lead and motivate a project team.
- Strong problemsolving and decisionmaking capabilities.
Education
- Relevant degree or equivalent experience in project management or a related field.
Benefits
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunity to work on a highprofile project with a leading global brand.
- Dynamic and international work environment with a focus on innovation and excellence.
Location: Based in the vibrant city of Montpellier with regular travel to Paris and other locations as needed.
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Customer Success Manager
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Montpellier, France Mediatool Temps plein**Are you ready to impact global brands with innovative digital solutions? Mediatool is seeking a driven Junior Customer Success Manager to join our vibrant French team. You’ll support major projects, work closely with senior team members, and help ensure client success. This is a great opportunity to grow your career in a fast-paced, international...
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Customer Success Manager
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Montpellier, France Layan traduction Temps plein**Description offre **:En tant que Customer Success Manager en Alternance, vous serez responsable de la relation clientèle et de la satisfaction des clients de notre entreprise. Vos missions principales consisteront à: - Assurer un suivi personnalisé des clients et les accompagner dans la prise en main de nos produits/services - Répondre aux demandes et...
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Junior Customer Success Manager
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Customer Sucess Manager
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Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps pleinDans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l’équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions dédiées. Au programme...
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Customer Success Manager
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Deviens Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Montpellier, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...
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Customer Success Manager
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Customer Sucess Manager
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[start-up] Customer Sucess Manager
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Montpellier, France SoWell Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Tes missions** En tant que Customer Success Manager chez SoWell, tu travailleras en contact direct de nos clients à tout niveau hiérarchique (du directeur au gardien d’immeuble) avec comme priorité, leur satisfaction. En interne, tu travailleras en étroite collaboration avec les fondateurs, le Responsable de la relation...
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Customer Success Manager
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Montpellier, France Yooz Temps pleinAvec plus de 200 000 utilisateurs dans plus de 40 pays, nous recherchons des personnalités passionnées et engagées, pour continuer à améliorer la satisfaction de nos clients et renforcer notre position de leader sur le marché. Certifiée Great Place To Work, notre entreprise offre des conditions de travail agréables, tant au niveau des locaux (à...
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Customer Success Manager
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Montpellier, France Henoris Recrutement Temps plein**Technical Customer Success -** **La société** La société est incubée au Business Innovation Center de Montpellier. Elle développe et commercialise une solution de gestion de parcs de distributeurs. La solution est composée de différents outils à la fois matériel et logiciel. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, l’équipe a...
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Responsable D'équipe Customer Success Manager
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