Responsable Régional Service Clients

il y a 2 semaines


Lyon, France HAYS Temps plein

Donnez un bel élan à votre carrière

Notre client, acteur reconnu dans le secteur industriel, recherche son futur Responsable régional service clients, basé à Saint-Priest (69).

Rattaché au Directeur du service clients, vous êtes garant de l'activité régionale Service Clients en fonction des objectifs financiers fixés par l'entreprise, dans le respect de la satisfaction clients. A ce titre, vous avez pour mission d’analyser et d’assurer les demandes de garanties, de développer la recherche de devis, ainsi que la vente des pièces et des contrats de prestations de services auprès des clients. Aussi, vous encadrez une équipe pluridisciplinaire : ADV, chef d’atelier, techniciens ateliers et itinérants. Vous les motivez et les challengez dans l’atteinte de leurs objectifs. Vous les impliquez dans l’amélioration produit en remontant les défauts techniques récurrents et/ou critiques. Vous effectuez une veille et analysez le marché afin de construire un plan commercial précis qui vous permet de faire croitre votre chiffre d’affaires. Vous fidélisez le portefeuille clients afin de nouer des relations sur le long terme avec vos clients les plus importants de votre région. Enfin, vous traitez les problématiques relevées, vous gérez les réclamations clients, en assurez le suivi, et vous validez les opérations de sous-traitance

De formation supérieure technique (Type Bac+2 Electrotechnique, Mécanique, etc.), vous justifiez d’une expérience similaire en milieu industriel. Vous êtes reconnu pour votre capacité à manager, votre réactivité et votre proactivité. Doté d’un réel esprit d’équipe, vous apporterez votre goût du challenge et votre sens du service clients. Vous avez une certaine aisance relationnelle, vous êtes flexible, tenace et organisé. Votre sens aiguisé du service vous conduira à la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs. Votre charisme et votre ténacité feront de vous LE référent incontournable de vos clients. Enfin, vous souhaitez intégrer une entreprise qui cultive des valeurs fortes. #1336549



  • Lyon 7e, France Chambre régionale d'agriculture Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Offre d’emploi Responsable du Service Régional Ressources Humaines - CDI** **Contexte/Poste** Nous sommes un réseau dynamique constitué par 12 établissements fort de ces 500 élus professionnels et 1 000 collaborateurs. Nos missions répondent à de nombreuses attentes sociétales : garantir la souveraineté alimentaire de la France tout en...

  • Responsable Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France SGI Service & Conseil Temps plein

    Depuis 12 ans SGI. Services et Conseils audite, guide, forme, assiste des clients et des équipes en restauration collective, commerciale et dans les Métiers de Bouche. Les interventions de SGI. Services et Conseils, toutes construites sur l’obtention de résultats positifs, s’articulent sur des savoir-faire et des vraies valeurs de qualités...


  • Lyon, France Santé Publique France Temps plein

    Cette offre vous intéresse ?**Nous rejoindre**: - Postuler**Présentation de l'agence**Afficher**Masquer**: Santé publique France est l’agence nationale de santé publique française. Etablissement public de l’Etat sous tutelle du ministre chargé de la santé créé par l’ordonnance 2016-246 du 15 avril 2016, elle intervient au service de la santé...


  • Lyon, France Veolia WTS Temps plein

    **Description de l'entreprise** VEOLIA WATER TECHNOLOGIES AND SOLUTIONS permet aux salariés de bénéficier de nombreuses opportunités d’évolution dans un grand groupe international mais également de développer leurs compétences grâce à ses dispositifs de formation. **Les Activités Veolia Water Technologies & Solutions (VWTS) en quelques...

  • Directeur Régional Services

    il y a 12 heures


    Lyon, France NXO France Temps plein

    En tant que Directeur régional services, vous prenez en charge le pilotage des équipes services Grand Est, représentant 80 personnes réparties dans différentes agences de Strasbourg à Nice. Vos missions sont : Contribuer activement à la définition de la stratégie régionale de l'entreprise, axée sur l'atteinte des objectifs de vente et...


  • Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE REGIONAL INDUSTRIALISATION ET COMMERCI H/F**.** **Rôle & Mission**: Aujourd’hui nous recherchons pour l’un de nos clients **spécialisés dans les sciences de l’environnement**, un **Responsable Régional Industrialisation et Commercialisation H/F** pour une...


  • Lyon, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Lyon Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...


  • Lyon, France Groupe ADENES Temps plein

    ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, recrute un Responsable expérience client régional F/H. Rattaché à la Direction de l’Expérience Client, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de la satisfaction client en participant au déploiement de la culture client. **A ce titre, vous**: Suivez, analysez et exploitez...


  • Lyon, France Groupe ADENES Temps plein

    ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, recrute un Responsable expérience client régional F/H. Rattaché à la Direction de l’Expérience Client, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de la satisfaction client en participant au déploiement de la culture client. **A ce titre, vous**: - Suivez, analysez et exploitez les...


  • Lyon, France UNADERE Temps plein

    **Assistant(e) Responsables Régionaux F/H** L’U.N.ADERE Centrale de Référencement Associative et résultat de l’union de 9 Adere régionales, se place au service de plus de 7 000 Adhérents, issus du secteur de l’Economie Sociale et Solidaire et œuvrant au service du Handicap, de l’Enfance, de l’ Insertion, des Personnes âgées). Dans le...

  • Responsable Regional(E)

    il y a 1 mois


    Lyon, France Sodexo Temps plein

    Informations générales RESPONSABLE REGIONAL(E) H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site, de Services Avantages & Récompenses et de Services aux Particuliers et à Domicile. - Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit...


  • Lyon, France Vidal Associates Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Régional On-Trade H/F basé à Lyon ou Marseille. Notre client est la filiale d'un grand groupe international qui produit et commercialise des marques de spiritueux...


  • Lyon, France Talentup Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Régional On-Trade H/F basé à Lyon ou Marseille. Notre client est la filiale d'un grand groupe international qui produit et commercialise des marques de spiritueux...

  • Responsable Regional(E)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Sodexo Temps plein

    Informations générales RESPONSABLE REGIONAL(E) H/F - Au sein de Sodexo France, le segment Services aux Entreprises propose la conception, la construction et l'animations des espaces. - Chaque jour, nos 12 000 collaborateurs œuvrent pour le bien être des 400 000 consommateurs journaliers sur 1 500 sites différents en France. - Nous apportons de...


  • Lyon, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission ADENES, Groupe international d’expertiseaprès sinistre, recrute un Responsable expérience client régional F/H. Rattaché à la Direction de l’ExpérienceClient, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de la satisfaction clienten participant au déploiement de la culture client. A ce titre, vous : Suivez, analysez et...


  • Lyon, France NEXTROAD ENGINEERING Temps plein

    Descriptif du poste **Ingénieur génie civil ou TP**, fort de votre **expérience de 10 ans minimum dans le domaine des infrastructures routières,** vous cherchez à mettre à profit vos compétences techniques, managériales et commerciales au service d'une entreprise en développement. NextRoad, une société indépendante avec 30 ans d expérience...

  • Responsable Régional

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Adhrena**, filiale du groupe **MARVESTING**, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...

  • Responsable Régional

    il y a 1 semaine


    Lyon 1er, France Hanto Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité de la Directrice d'Exploitation, vous assurerez la gestion des régions sur toutes les dimensions opérationnelles, administratives et financières en conformité avec la stratégie et le budget établis par la Direction. Vos principales missions: - Piloter et coordonner les activités Exploitation, Commerce au...

  • Directeur Régional Services

    il y a 13 heures


    Greater Lyon Area, FR NXO France Temps plein

    En tant que Directeur régional services, vous prenez en charge le pilotage des équipes services Grand Est, représentant 80 personnes réparties dans différentes agences de Strasbourg à Nice.Vos missions sont :Contribuer activement à la définition de la stratégie régionale de l'entreprise, axée sur l'atteinte des objectifs de vente et la...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France Focal Temps plein

    Descriptif du poste Sous la Direction des Opérations, notre Service Client FOCAL est à la recherche de son(sa) futur(e) **Responsable SAV - Service Client.** Le(la) Responsable SAV est le garant de la politique SAV - Service Client, afin de délivrer le plus haut niveau de qualité de service auprès de nos clients pour la marque FOCAL. **Il pilote...