Cdd 6 Mois- Chargé de Relation Clients Et e
il y a 2 semaines
CDD 6 mois
- Chargé de relation clients et e commerce H/ FEn bref
Catégorie d'emploi
- Digital - E-commerce, Traffic Acquisition
- Years of Experience
- Minimum 1 year
- Horaire de travail
- Temps plein
- Lieux
- HERMES FAUBOURG
- Société juridique
- HERMES SELLIER
- Date de publication
- 14/03/2024 à 05:13
- Le poste en détail
**Mission générale**:
- Accompagner la forte croissance de l’activité e-commerce et développer l’omnicanal au sein du réseau.
- Le Centre Relation Clients s’occupe des lignes téléphoniques pour 15 succursales et 7 concessionnaires en France ainsi que la ligne dédiée à l’e-commerce.
**Mission générale**:
- Accompagner la forte croissance de l’activité e-commerce et développer l’omnicanal au sein du réseau.
- Le Centre Relation Clients s’occupe des lignes téléphoniques pour nos succursales et concessionnaires en France ainsi que la ligne dédiée à l’e-commerce.
- **Activité commerciale**:
- Valider les commandes du site e-commerce,
- Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des retours,
- Être force de proposition pour guider au mieux les clients dans leurs achats sur le site e-commerce et développer l’activité commerciale.
**Connaissance clients**:
- Contribuer au bon fonctionnement du Centre Relation Clients:
Optimiser la disponibilité des vendeurs en magasin en répondant, dans la mesure du possible, immédiatement à la demande du client avec pour unique objectif le meilleur service client possible,
- Accompagner le client de A à Z dans ses recherches et ses achats en ligne en faisant découvrir la richesse de la Maison à travers nos histoires et nos produits.
**Acteur Omnicanal**:
- Savoir retranscrire une manifestation client à un magasin et veiller au suivi de ce client et sa satisfaction,
- Faire le lien entre le client et les services du siège (suivi SAV, gestion comptabilité, invitations aux événements, consolider la data client dans le CRM ),
**Développement du service**:
- Être force de proposition sur des "quick win" améliorant le parcours client et la qualité de travail du CRC et de ses interlocuteurs,
- Participer au développement du service par une veille permanente sur le sujet de la relation clients, du e-commerce et des réseaux sociaux.
**Profil**:
- Réactivité, rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
- Autonomie dans le travail
- Maitrise des outils digitaux et bureautiques (Word, Excel, PPT )
- Esprit commercial, goût du terrain et du retail
- Sens de la médiation pour la gestion des litiges
- Qualités rédactionnelles requises
- Sens du service et très bon relationnel
- Curiosité et bonne faculté d’adaptation
- Anglais courant obligatoire, une autre langue est fortement appréciée
-
Cdd 6 Mois
Il y a 5 mois
Paris, France Le bon marché Temps plein**CDD 6 mois - Chargé(e) de Recrutement Fonctions siège et supports - F/H** LE BON MARCHÉ **Type de contrat** CDD**Durée** Plein Temps**Filière** Ressources Humaines- Publié il y a 1 jour- Référence : LBM02332- ©**Description du poste**: **Au sein de la Direction des Ressources Humaines du Bon Marché, nous recrutons un(e) Chargé(e) de...
-
Chargé(E) de Gestion Cdd de 6 Mois
Il y a 5 mois
Paris 4e, France Institut de l'Engagement Temps plein**L’Institut de l’Engagement recrute un(e) Chargé(e) de gestion** **CDD de 6 mois - Paris** Vous souhaitez contribuer au développement d’un projet associatif original. Vous êtes motivé(e) par la valorisation de l’engagement citoyen, par les défis de l’égalité des chances, de l’accès des jeunes à la formation et l’emploi, de la...
-
Assistant Relations Clients
Il y a 5 mois
Paris, France AstraZeneca Temps plein**Nous recrutons en CDD un(e) Assistant(e) Relations Clients pour une durée de 6 mois** **AstraZeneca**: AstraZeneca est un groupe biopharmaceutique international guidé par la science, axé sur la recherche, le développement, la production et la commercialisation de médicaments de prescription. Notre activité se concentre dans des domaines...
-
Chargé(E) de Recrutement Cdd 6 Mois
Il y a 5 mois
Paris, France PMU Temps plein**Métier**: Support - Ressources Humaines **Intitulé du poste**: Chargé(e) de recrutement CDD 6 mois H/F **Contrat**: CDD **Statut du poste**: Cadre **Temps de travail**: Temps plein **Durée du contrat**: 6 mois renouvelables **Description de poste**: Dans une période de forte transformation de l'entreprise, nous recherchons un(e) chargé(e) de...
-
Chargé(E) de Recrutement Spatial Cdd 6 Mois
Il y a 5 mois
Paris, France Aldoria Temps pleinAldoria (anciennement Share My Space) est une startup du New Space en passe de devenir un leader mondial sur le marché de la connaissance de la situation spatiale. Nos activités actuelles vont des observations au télescope aux prévisions des risques de collision en orbite, en passant par la veille économique et la surveillance spatiale pour les...
-
Chargé(E) Relation Client
Il y a 2 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
-
Stage Relation Client 6 Mois
il y a 7 jours
Paris 9e, France CasanovaParis Temps plein**Activités principales**: - Support client, chat mail téléphone. - Etre prêt à assurer des taches divers et variés, besoin d'une personne polyvalente - Faire preuve d'initiative et être force de proposition - Gestion des paniers abandonnés - Gestion logistique des produits et des commandes **Tu es la bonne personne si tu as une**: - Capacité à...
-
Chargé(E) de Recrutement
Il y a 5 mois
Paris, France Sferis Temps plein**À propos**: Filiale en pleine croissance de SNCF Réseau, SFERIS participe activement à la modernisation du réseau ferroviaire français grâce à son expertise dans les métiers de sécurité, de gestion de l'infrastructure ainsi que de maintenance et travaux (voie, caténaire, signalisation). Dès votre arrivée et tout au long de votre parcours au...
-
Comptable en CDD
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Comptable en CDD - 6 moisNous recrutons pour le compte de notre client, une entreprise dynamique basée à Paris, un Comptable en CDD pour une durée de 6 mois. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Financière et interviendrez sur l'ensemble des cycles de la comptabilité dans un environnement international.Profil...
-
Serveur.se Cdd étudiant 6 Mois
il y a 1 mois
Paris, France SCIC Rez de Rail - Le TLM Temps pleinContrat étudiant.e de 8h30 hebdomadaire. Sous la responsabilité du Chef.fe de salle, le.la serveur.se assure les ventes et un service de qualité au bar et en salle. Il/elle exécute rapidement et avec habileté le service aux clients, en respectant les standards produits vendus et les règles d’hygiène en vigueur. Il/elle assure une relation de...
-
Chargé de Relations Clients Cdd
Il y a 5 mois
Paris, France Rentokil Temps pleinNous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD de 4 à 6 mois un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales missions** - Répondre aux besoins des clients (accueil et...
-
Chargé de Relations Clients Cdd
Il y a 5 mois
Paris, France Rentokil Temps pleinNous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD de 4 à 6 mois un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales missions** - Répondre aux besoins des clients (accueil et...
-
Chargé de Relations Clients Cdd
Il y a 5 mois
Paris, France Rentokil Initial Temps plein**Description du poste** Nous recherchons pour notre agence à Créteil (94) en CDD de 4 à 6 mois un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales missions** - Répondre aux besoins...
-
Assistant Relation Clients
Il y a 5 mois
Paris 12e, France Trenitalia France Temps pleinFiliale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire...
-
Chargé de Gestion Contrat CDD 6 mois H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupama Temps plein### Désignation du poste **Chargé de Gestion Contrat CDD 6 mois H/F** ### Description du poste Nous recherchons un(e) Chargé de Gestion Contrat CDD 6 mois H/F pour rejoindre notre équipe de GGVie. **Mission du poste** Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail / Décès en vérifiant la conformité des pièces, le contenu des...
-
Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France Cision Temps pleinCision emploie des personnes passionnées de l’industrie de la technologie. Nous serions ravis que vous rejoigniez notre équipe en pleine croissance! Nous investissons dans nos collaborateurs par la formation et le perfectionnement professionnel tout en vous soutenant tout au long du processus, afin que vous puissiez atteindre vos objectifs de carrière....
-
Conseiller Accueil
Il y a 5 mois
Paris, France ADIE Temps pleinNous recherchons actuellement un(e) Conseiller(e) Accueil au sein de notre plateforme d'Orléans (45) dans le cadre d'un CDD de 6 mois. En tant que Conseiller(e) Accueil, vous devrez effectuer l'accueil des prospects, caractériser leur demande, réaliser un diagnostic et les orienter en conséquence, assurer la réalisation d'appels sortants : enquêtes...
-
Responsable RH Cdd 6 Mois
Il y a 5 mois
Paris 13e, France RH'Venture Temps pleinRH’Venture accompagne ses clients dans la gestion de leurs Ressources Humaines. Nous intervenons de façon ponctuelle ou récurrente en nous adaptant aux organisations de nos clients. **Notre client est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés**, il est constitué...
-
Assistant Comptable
il y a 1 mois
Paris 14e, France OPTIMAL EXPERT Temps pleinCabinet comptable d’une dizaine de collaborateurs situé à Paris 14e (Métro Alésia), nous recherchons un assistant comptable en CDD de 6 mois. Notre clientèle parisienne exerce dans de nombreux secteurs d'activités dont notamment l'architecture, le btp, les commerces de détails, les prestataires informatiques, l'immobilier... Nous vous proposons...
-
Chargée Relation Client
Il y a 4 mois
Paris 6e, France BALIBARIS Temps pleinAu sein de l’équipe digital et directement rattachée à la responsable de la relation clients, rejoignez une équipe dynamique et passionnée. A travers de nombreuses missions, vous serez garant de la satisfaction des clients avant, pendant et après-vente tant dans la relation avec les clients que dans votre participation à améliorer et structurer...