Assistant Relation Clients

Il y a 6 mois


Paris e, France Trenitalia France Temps plein

Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.

Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon et Milan.

Rejoignez un secteur passionnant s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays

**Activités principales**

Rattaché à la Responsable Commerciale, sous la supervision de la coordinatrice SAV, vous aurez pour missions principales:

- La gestion, l’enregistrement et le traitement des litiges et réclamations,
- La rédaction des réponses client,
- La préparation des éléments pour le suivi comptable

Vos interlocuteurs sont les équipes commerciales, opérationnelles et comptables.

**Profil**:
Issu d’une formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience dans l’administration des ventes, en BtoC idéalement dans les métiers du transport ou de l’hôtellerie.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur, vos qualités rédactionnelles et votre esprit analytique.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et êtes à l’aise avec Internet et les outils informatiques. La connaissance du logiciel Salesforce est un atout.

Langues : Français parfait (oral et écrit) ; anglais courant ; italien est un vrai plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)
- Italien (Optionnel)

Lieu du poste : In person



  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAfin d’accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F).Vous assurerez le service client de premier niveau incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsVous assurerez des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...


  • Paris 12e, France PMEBTP Temps plein

    **Assistant Administratif et Relations Clients** **DESCRIPTION DU POSTE** PMEBTP, site d'emploi 100% digital spécialisé dans le BTP, l'Industrie et l'Environnement depuis 25 ans, recrute un/e assistante/e administrative et relation client. **VOTRE MISSION** **Support et relation client**: - l'accueil téléphonique et le dispatch des appels - La gestion...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

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  • Assistant Relationnel Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Présentation du posteNotre entité RENTOKIL INITIAL à Strasbourg recherche un Assistant Relationnel Client H/F pour accompagner l'équipe dans son quotidien.Objectifs clésAccueillir les clients et gérer les demandes logistiquesGérer les tâches administratives et les relations avec les RHContribuer au pilotage et au bon fonctionnement du...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant de la relation clientVous souhaitez développer vos compétences en gestion de relation client ?À l'ISCOD, nous nous attachons à offrir une expérience client exceptionnelle. En tant qu'Assistant de la relation client, vous serez chargé de contribuer à la réussite de ce projet en apportant un soutien efficace aux clients.Vous...


  • Paris, Île-de-France DentalMonitoring Temps plein

    Découvrez notre poste d'Assistant Expérience Client - Spécialiste de la Relation Client">">Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client et de soutien aux clients ? Nous sommes à la recherche d'un Assistant Expérience Client - Spécialiste de la Relation Client pour renforcer...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Assistant Relation...


  • Paris 12e, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...


  • Paris 12e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kisio Services & Consulting Paris 12e - 75, CDI Détail du poste Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, le Chargé de relation client promeut l'image des clients donneur d'ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat). Il...


  • Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Détails du posteVous êtes un professionnel motivé à rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recherchons un Assistant Service Clients compétent pour intégrer notre équipe.MissionsGérer les appels...

  • Agent de Relation Client

    Il y a 5 mois


    Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent de Relation Client

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...


  • Paris 12e, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein

    **Le secteur de l’environnement - Paris Gare de Lyon (75) - Recouvrement et relation clients** Ce sont les mots-clés qui vous intéressent ? On continue ? **Mission de 3 mois renouvelable** Nous recherchons pour une mission de 3 mois renouvelable, un Gestionnaire relation clients H/F pour une organisation liée au recyclage basée dans le 12ième...

  • Assistant de Direction H

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Accompagnateur de ProjetsL'Assistant est une solution innovante qui vise à simplifier le quotidien des entreprises en permettant aux utilisateurs de se dégager du temps pour penser, créer et innover. Pour se concentrer sur l'essentiel.Nous sommes à la recherche d'un Accompagnateur de Projets qui sera au cœur du business de TheAssistant....


  • Paris, France iziwork Temps plein

    Iziwork, société du groupe PROMAN, recrute en partenariat avec Proman. Nous recherchons un Charge de relation client / Assistant technique (h/f) à 13.78€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,67€. Postulez en quelques secondes, accédez à une offre...


  • Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

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  • Paris 9e, France Les Petits Prödiges Temps plein

    Bienvenue chez Les Petits Prödiges ! Chez nous, on adore fabriquer des cosmétiques clean pour la peau, bon pour la planète & beaux dans la salle bain ! Nous sommes à la recherche de notre prochain Assistant de Relation Client, nous recherchons un personne qui sera capable d’être polyvalent et dont les missions seront diverses & variées. On...


  • Paris, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules. Notre entité **NACELLE ASSISTANCE ET SERVICES** assure la maintenance et la réparation des engins de levage et véhicules spéciaux toutes marques. Dans le cadre de notre...


  • Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    **Description de l'entreprise** Assistant Rénov **est une filiale du Groupe Effy agréée Mon Accompagnateur Rénov' (MAR') depuis décembre 2023. En tant que MAR', Assistant Rénov accompagne des milliers de particuliers partout en France pour leurs projets de rénovation d'ampleur. Grâce à des auditeurs sur le terrain, ainsi que des équipes techniques...