Alternance - Chargé(E) de La Relation Clients (H/F)
Il y a 6 mois
Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde.
Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide.
**Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**:
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- Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees
- Sécurité & bien-être placés au cœur de nos pratiques
- Leader de solutions durables : Les engagements et actions pour l'environnement de Martin Brower France - YouTube
- Un parcours d’intégration dédié & un suivi de carrière régulier
- Des missions de qualité confiées à nos alternants
- Des évènements internes (séminaires, soirée d’entreprise, évènements sportifs )
Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer dans un environnement exigeant, agile et innovant ?
Si c’est le cas, découvrez vos futures missions et poursuivez votre lecture.
**Martin Brower France**, recherche pour son département Supply Chain Management situé au Siège Social (Lisses 91) **un(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H)** en **alternance**.
Avantages:
- Mutuelle
- Salaire annuel sur 13 mois
- Aide aux devoirs pour les enfants des collaborateurs du CP à Post
- BAC
- Accès à + de 1.300 formations via une Plateforme d’apprentissage en ligne
- Tickets restaurants
- Remboursement des frais de transports à 100%
- Intéressement/Participation
- PEE
- PER
- CSE
Au sein d’une équipe dynamique de seize professionnels de la relation clients, vos principales missions s’articuleront de la manière suivante:
- Vous participerez à l’activité quotidienne de votre équipe,
- Vous participerez au suivi des enquêtes de satisfaction annuelles et ponctuelles diffusées auprès de nos clients,
Pour ce faire, vous serez un support quotidien de l’équipe relation clients et aurez en charge:
- La réception et le traitement des commandes clients via l'ERP que nous utilisons (JDE),
- La gestion des demandes de modifications émanant des clients,
- La gestion des appels entrants et sortants des clients, la prise en compte des modifications de commandes, les réponses aux questions sur les produits, et la réalisation d'enquêtes de satisfaction,
- L’adaptation des commandes en fonction des promotions en cours et des éventuelles pénuries de produits.
Vous aurez pour projet complémentaire la refonte ainsi que la réactualisation du document de FAQ à destination de notre client.
Vous êtes actuellement à la recherche d'une alternance d'une durée d'un an, dans le cadre d'une formation supérieure de niveau Bac+2, axée sur le domaine du commerce. Votre alternance se fera de préférence sur un rythme de trois jours en entreprise et deux jours à l'école, ou une semaine en entreprise suivie d'une semaine à l'école.
Doté(e) d'une première expérience dans le domaine, que ce soit à travers un stage, une alternance, ou un emploi saisonnier, vous avez une appétence pour les outils informatiques, notamment l'utilisation des CRM/ERP. Vous êtes à l’aise en bureautique, en particulier sur Excel.
Dynamique et motivé(e), vous appréciez le travail en équipe. Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de mener à bien vos missions. De plus, vous possédez un bon relationnel et avez une fibre « relation clients » développée qui vous permet de réaliser avec succès vos missions, notamment dans les interactions avec vos interlocuteurs internes et les clients.
Toutes nos opportunités d’emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité et votre motivation qui feront la différence
**Process de recrutement**:
Notre process de recrutement **comprend 4 étapes**:
- Préqualification téléphonique de 10 mn
- Entretiens physiques et/ou distanciels avec les RH et les managers (maximum 2 entretiens),
- Prise de références avec votre consentement avec vérification de vos diplômes et documents d’identité
- Constitution de votre dossier administratif pour rejoindre nos équipes
2+ years
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSynergie Lisses - 91, Intérim Détail du poste TransportNous recrutons un chargé de relation clients H/F pour une entreprise de transport à Lisses. Au sein d'une équipe de 3 personnes en open-space, vous assurez la gestion de l'ensemble des litiges transport de A à Z. Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs,...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein**Notre Entreprise**: ***Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - ** **Certifiés Top Employer depuis...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinAvec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...
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Alternance - Chargé(E) de Missions Supplier
Il y a 7 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinMartin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11.000 présents dans 18 pays ! Notre activité ? Nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité & bien-être placés au...
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Apprenti(E) Charge(E) de Clientele
Il y a 6 mois
Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX LOGISTIQUE Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable du service client et sans que cette liste ne soit exhaustive, vous aurez pour missions de: - Veiller à la satisfaction de la clientèle, - Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client...
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Chargé(E) Service Clients/litiges
Il y a 6 mois
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinDescriptif du poste STI France est un commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant aux groupes Martin Brower et HAVI (fournisseurs du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Nous sommes spécialisés dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l...
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Stage/alternance - Assistant(E) Commercial(E) Et
Il y a 7 mois
Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps pleinLe groupe la Compagnie des Animaux dédié à la santé animale, est une jeune PME dynamique et en pleine croissance. Elle vend et expédie à travers le monde via ses différents sites des produits destinés aux animaux, de la nourriture, aux accessoires en passant par les médicaments non soumis à ordonnance. Pour soutenir notre croissance et faire face...
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Apprenti(E) Chargé(E) E-crm
Il y a 3 mois
Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps pleinLe groupe La Compagnie des Animaux, dédié à la santé animale, est une jeune PME dynamique et en pleine croissance. Elle vend et expédie à travers le monde via ses différents sites des produits destinés aux animaux, de la nourriture aux accessoires en passant par les médicaments non soumis à ordonnance. Tu es prêt(e) à te lancer dans une aventure...
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Chargé(E) de Missions Des Approvisionnements
Il y a 6 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein**Notre Entreprise**: *** Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11.000 présents dans 18 pays ! Notre activité ? Nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Des...
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Chargé E-CRM et Marketing digital en alternance
Il y a 7 mois
Lisses, France MyDigitalSchool Temps plein, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chargé E-CRM et Marketing digital en alternance (H/F). Une formation et un emploi Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un , un ou un . La formation sera assurée par l’école de Melun. L'entreprise Une entreprise partenaire...
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Alternance - Responsable E-commerce en Apprentissage (H/F)
il y a 2 semaines
Lisses, France ENACO Business School Temps pleinEnaco, première école de commerce 100% en ligne, recherche pour une de ses entreprises partenaires, en e-commerce un **Responsable e-commerce**[H/F] en contrat d'**apprentissage**. Cette offre en alternance est à pourvoir dès que possible. Entamez votre avenir professionnel en intégrant notre formation diplômante en commerce et vente, reconnue par...
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Alternance - Chargé(E) de Missions Qualité (F/H)
Il y a 7 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinMartin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité & bien-être...
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Chargé d'études en alternance
Il y a 6 mois
Lisses, France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...
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Chargé de Recrutement en Alternance
Il y a 6 mois
Lisses, France Sys EnR Temps plein**Sys EnR, membre fondateur de Wewise: **Wewise est un acteur de référence en France dédié aux **énergies renouvelables**, au **solaire photovoltaïque** et à la gestion des **systèmes énergétiques**. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les **professionnels des secteurs tertiaires, industriels et agricoles** dans leurs projets de...
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ALTERNANCE Exploitant(e) Overseas
Il y a 6 mois
Lisses, France MBway Temps plein, l'école de management à Paris Sud qui forme les managers de demain, vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un L'Exploitant(e) Overseas est un(e) professionnel(le) du transport international, chargé(e) de coordonner et d'assurer le bon déroulement des opérations de transport de marchandises à l'international Missions Suivi...
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Chargé de Clientèle Anglais
Il y a 7 mois
Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLynx RH Lisses - 91, CDI Détail du poste Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Chargé de Clientèle Anglais H/F en CDI à Lisses (91). Vos missions Rattaché(e) au Responsable service client, vous principales missions sont de: - Traiter les appels entrants et sortants - Contrôler les reporting...
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Alternance - Business Analyst (H/F)
Il y a 7 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinMartin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11.000 présents dans 18 pays ! Notre activité ? Nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité & bien-être placés au...
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Alternance - Demand Planner (H/F)
Il y a 7 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein**Notre Entreprise**: ***Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11.000 présents dans 18 pays ! Notre activité ? Nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité &...
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Chargé Service Clients
Il y a 7 mois
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...
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Chargé Service Clients
Il y a 6 mois
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...