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Chargé(E) Service Clients/litiges
il y a 7 jours
Descriptif du poste
STI France est un commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant aux groupes Martin Brower et HAVI (fournisseurs du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Nous sommes spécialisés dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l agroalimentaire et de la grande distribution.
STI recherche pour son siège social situé à Lisses (91) un Chargé de service clients/litiges (H/F) en CDI.
Statut agent de maîtrise 39h/semaine.
Vos missions:
Rattaché(e) au Responsable service clients litiges, vous assurez la gestion de l ensemble des litiges transport.
Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs, transporteurs, assureurs, experts, etc.) et assurez le traitement complet des dossiers (réception des informations de refus, établissements des courriers adaptés, mise en œuvre des expertises ).
Vous aurez également la charge de divers traitements administratifs périphériques au département.
Profil recherché
Votre profil:
Vous avez acquis une première expérience professionnelle réussie au sein d un service client (Centre d appel, ADV..). La connaissance du secteur transport/logistique serait un plus.
Vous maitrisez l anglais (oral et écrit) et êtes à l aise avec l outil informatique.
Vous êtes doté(e) d un excellent relationnel ainsi que d une bonne capacité rédactionnelle.
Vous êtes organisé(e) et dynamique et avez le sens du travail en équipe.
Rémunération et avantages financiers:
- Rémunération sur 13 mois (selon expérience) + prime sur objectif + intéressement + PEE + mutuelle de groupe + Tickets restaurants.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Dynamisme
Esprit d'équipe
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Administratif
**Voir plus**
Entreprise
STI France est un commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant aux groupes Martin Brower et HAVI (fournisseurs du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Nous sommes spécialisés dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l agroalimentaire et de la grande distribution.
STI recherche pour son siège social situé à
- **Lisses (91)** un
- **Contrôleur de Gestion (H/F)** en
- **CDI**.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Myriam SIBERT
- _Chargée Recrutement_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 1 an
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Nationale
Secteur d’activité du poste
AFFRÈTEMENT ET ORGANISATION DES TRANSPORTS
Télétravail
Ponctuel autorisé
-
Chargé Service Clients
il y a 2 semaines
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI recherche pour son siège social situé à Lisses (91) **un(e) Chargé(e) Service Clients / litiges **dans le cadre d’un **CDI**. Statut agent de maîtrise - 39h/semaine. **Vos missions**: Rattaché(e) au Responsable service clients litiges, vous assurez la gestion de l’ensemble des litiges transport. Ainsi, vous communiquez avec les différents...
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Chargé Service Clients
Il y a 2 mois
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...
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Chargé Service Clients
il y a 2 semaines
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...
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Chargé Service Clients
il y a 1 semaine
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...
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Apprenti(E) Charge(E) de Clientele
il y a 1 semaine
Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX LOGISTIQUE Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable du service client et sans que cette liste ne soit exhaustive, vous aurez pour missions de: - Veiller à la satisfaction de la clientèle, - Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client...
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Apprenti(E) Charge(E) de Clientele
il y a 7 jours
Lisses, Île-de-France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX LOGISTIQUE Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable du service client et sans que cette liste ne soit exhaustive, vous aurez pour missions de:- Veiller à la satisfaction de la clientèle,- Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client en...
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Chargé(e) de la Relation Client
il y a 7 jours
Lisses, Île-de-France MARTIN BROWER Temps pleinNotre Entreprise : Martin Brower, c'est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. Quelques bonnes raisons de nous rejoindre : Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSynergie Lisses - 91, Intérim Détail du poste TransportNous recrutons un chargé de relation clients H/F pour une entreprise de transport à Lisses. Au sein d'une équipe de 3 personnes en open-space, vous assurez la gestion de l'ensemble des litiges transport de A à Z. Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs,...
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Chargé(E) de La Relation Clients
il y a 6 jours
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinAvec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...
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Chargée - Chargé de La Relation Client
il y a 3 semaines
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinAvec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...
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Chargée - Chargé de La Relation Client 2
il y a 2 semaines
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinAvec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...
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Alternance - Chargé(E) de Missions Supplier
il y a 3 semaines
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinMartin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11.000 présents dans 18 pays ! Notre activité ? Nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité & bien-être placés au...
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Cdi Acheteur Biens Et Services
Il y a 2 mois
Lisses, France Hutchinson Temps pleinDirectement rattaché(e) au Responsable Achats,, vous aurez en charge les familles d’achats indirectes, serez le garant de la relation avec les fournisseurs de votre périmètre ainsi que le représentant du service Achats auprès des clients internes. **_Vos principales missions _** - Gérer le portefeuille achats Biens & Services du site - Négocier les...
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Assistant Service Client en Cdd
il y a 6 jours
Lisses, Île-de-France northgateiP15 Temps plein**A propos de Nous**:Rejoignez l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits chimiques et de solutions pour la construction MBCC France propose des solutions chimiques avancées pour la construction, l'entretien, la réparation et la rénovation des structures. Notre activité comprend, entre autres, des systèmes d'imperméabilisation, des produits...
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Alternance - Chargé(E) de La Relation Clients (H/F)
il y a 6 jours
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinMartin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: *** - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité &...
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Chargé(E) de Missions Supplier Performance
il y a 7 jours
Lisses, Île-de-France MARTIN BROWER Temps pleinMartin Brower, c'est 900 collaborateurs en France et plus de présents dans 18 pays Notre activité ? Nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide.**Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**:- Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees- Sécurité & bien-être placés au cœur de nos...
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Assistant Service Client
il y a 7 jours
Lisses, Île-de-France Adecco Temps plein**Votre mission**:Le Hub Adecco d'Evry recherche un Assistant Service Client (h/f) pour un poste en CDD jusqu'au basé à Lisses.Les missions seront les suivantes:La personne sera l'interface entre les clients, les services internes de l'entreprise (commercial, achat, logistique, ADV etc.) et les intervenants externes.- Réaliser et vérifier la réception...
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Alternance - Chargé(E) de Missions Supplier
il y a 2 semaines
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinDescriptif du poste **Vos missions principales**: - Suivi de la performance logistique de 200 fournisseurs à travers les indicateurs logistiques suivants : Fiabilité, ponctualité, traçabilité, sécurisation du transport amont, qualité de la palettisation et du packaging ainsi que la gestion des plaintes en réception et en entrepôt. - Mise à jour...
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Chargé de La Relation Client
il y a 2 semaines
Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein**Notre Entreprise**: ***Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - ** **Certifiés Top Employer depuis...
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Chargé(E) de Missions Supplier Performance
Il y a 2 mois
Lisses, France MARTIN BROWER Temps pleinMartin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11.000 présents dans 18 pays ! Notre activité ? Nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité & bien-être placés au...