Chargé(E) Service Clients/litiges

Il y a 5 mois


Lisses, France STI FRANCE Temps plein

Descriptif du poste

STI France est un commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant aux groupes Martin Brower et HAVI (fournisseurs du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Nous sommes spécialisés dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l agroalimentaire et de la grande distribution.

STI recherche pour son siège social situé à Lisses (91) un Chargé de service clients/litiges (H/F) en CDI.

Statut agent de maîtrise 39h/semaine.

Vos missions:
Rattaché(e) au Responsable service clients litiges, vous assurez la gestion de l ensemble des litiges transport.

Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs, transporteurs, assureurs, experts, etc.) et assurez le traitement complet des dossiers (réception des informations de refus, établissements des courriers adaptés, mise en œuvre des expertises ).

Vous aurez également la charge de divers traitements administratifs périphériques au département.

Profil recherché

Votre profil:
Vous avez acquis une première expérience professionnelle réussie au sein d un service client (Centre d appel, ADV..). La connaissance du secteur transport/logistique serait un plus.

Vous maitrisez l anglais (oral et écrit) et êtes à l aise avec l outil informatique.

Vous êtes doté(e) d un excellent relationnel ainsi que d une bonne capacité rédactionnelle.

Vous êtes organisé(e) et dynamique et avez le sens du travail en équipe.

Rémunération et avantages financiers:

- Rémunération sur 13 mois (selon expérience) + prime sur objectif + intéressement + PEE + mutuelle de groupe + Tickets restaurants.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Dynamisme
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Administratif

**Voir plus**

Entreprise

STI France est un commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant aux groupes Martin Brower et HAVI (fournisseurs du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Nous sommes spécialisés dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l agroalimentaire et de la grande distribution.

STI recherche pour son siège social situé à
- **Lisses (91)** un
- **Contrôleur de Gestion (H/F)** en
- **CDI**.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Myriam SIBERT
- _Chargée Recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

AFFRÈTEMENT ET ORGANISATION DES TRANSPORTS

Télétravail

Ponctuel autorisé


  • Chargé Service Clients

    Il y a 5 mois


    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 5 mois


    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 5 mois


    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...


  • Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX LOGISTIQUE Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable du service client et sans que cette liste ne soit exhaustive, vous aurez pour missions de: - Veiller à la satisfaction de la clientèle, - Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client...


  • Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Lisses - 91, Intérim Détail du poste TransportNous recrutons un chargé de relation clients H/F pour une entreprise de transport à Lisses. Au sein d'une équipe de 3 personnes en open-space, vous assurez la gestion de l'ensemble des litiges transport de A à Z. Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs,...


  • Lisses, France E-THIK Temps plein

    Opportunité de Carrière ! e-thik recherche un(e) Responsable d'Atelier - Installation & Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe et contribuer à des projets innovants dans la distribution automatique connectée. Vous avez 5 ans d'expérience et le sens du leadership ? Ce poste est peut-être fait pour vous ! Vos missions: Stratégie & Expertise...


  • Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11.000 présents dans 18 pays ! Notre activité ? Nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité & bien-être placés au...


  • Lisses, France Hutchinson Temps plein

    Directement rattaché(e) au Responsable Achats,, vous aurez en charge les familles d’achats indirectes, serez le garant de la relation avec les fournisseurs de votre périmètre ainsi que le représentant du service Achats auprès des clients internes. **_Vos principales missions _** - Gérer le portefeuille achats Biens & Services du site - Négocier les...


  • Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: *** - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité &...


  • Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lisses - 91, Intérim Les missions du poste Rattaché au Service Client, vous êtes le point d'entrée entre le client et l'entreprise, vous devez assurer la qualité et la satisfaction du service, en gérant intégralement les dossiers clients. Pour cela, vos principales missions s'articulent entre 2 pôles, qui sont les suivants: Gérer la...


  • Lisses, France Truffaut Temps plein

    **Votre mission**: - Enseigne emblématique dans le secteur de la distribution spécialisée dans le jardinage, Truffaut est à la recherche de son-sa futur-e Apprenti-e Assistant-e qualité. - Au sein du service qualité et en lien avec les équipes développement produits et RSE, votre mission consistera à accompagner l'équipe qualité sur les sujets...


  • Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    **Notre Entreprise**: ***Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - ** **Certifiés Top Employer depuis...


  • Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Avec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...


  • Lisses, France GROUPE FACTORIA Temps plein

    Nous recherchons pour l'une de nos entités, un(e) Chargé(e) d'Administration des Ventes pour effectuer les tâches suivantes: - Organiser et superviser la gestion administrative des contrats de ventes depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des matériels chez le client. - Réaliser l’interface entre les clients, les services internes...


  • Lisses, France Fanuc France Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à l’équipe Pièces détachées, vos principales missions seront les suivantes: **Hotline téléphonique** - Répondre aux appels clients et les identifier dans le CRM JDEdwards - Analyser sa demande et y répondre **Suivi administratif** - Enregistrer et créer un devis et une commande client, - Passer une commande...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez pour missions de: - Veiller à la satisfaction de la clientèle. - Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige. - Aider les clients à...


  • Lisses, France NEKLAN Temps plein

    **Description du poste** Depuis 2008, le groupe NEKLAN est un acteur reconnu sur le marché de la connectique et du réseau. Fabricant, Importateur et Grossiste, NEKLAN est spécialisé dans le cuivre & l’optique, l’audio & vidéo et les périphériques informatiques. En fort développement, NEKLAN recherche un(e): **Chargé de recouvrement (H/F)** -...


  • Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    Le groupe La Compagnie des Animaux, dédié à la santé animale, est une jeune PME dynamique et en pleine croissance. Elle vend et expédie à travers le monde via ses différents sites des produits destinés aux animaux, de la nourriture aux accessoires en passant par les médicaments non soumis à ordonnance. Tu es prêt(e) à te lancer dans une aventure...


  • Lisses, France Fanuc France Temps plein

    **FANUC est le premier fournisseur mondial d’automatisation d’usine.**: La société concentre 3 activités : CNC, Robots industriels et Machines (Electroérosion à fil - Centre d’usinage - Presse à injecter électrique). **Rejoindre FANUC France, c’est l’opportunité de rejoindre une entreprise en croissance et de participer à des projets...


  • Lisses, France Siège Century 21 Temps plein

    Chez Century 21, nous faisons de la satisfaction des clients de la marque, une priorité. Rattaché(e) au service Relation Client de Century 21 France, vous venez renforcer une équipe de 3 personnes. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de la marque CENTURY 21 ainsi que des agences immobilières du Réseau CENTURY 21 et le...