Chargé Service Clients

Il y a 5 mois


Lisses, France STI FRANCE Temps plein

STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande distribution

STI recherche pour son site de Lisses (91) un(e) Chargé(e) Service Clients / litiges dans le cadre d’un CDI. Statut agent de maîtrise 39 h/semaine du lundi au vendredi sur un roulement pour couvrir les horaires de 8h30 à 18h.

Vos missions : Au sein d’une équipe de 3 personnes en open-space, rattaché(e) à la Responsable service clients litiges, vous assurez la gestion de l’ensemble des litiges transport de A à Z.
Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs, transporteurs, assureurs, experts, etc.) et assurez le traitement complet des dossiers (réception des informations de refus, établissements des courriers adaptés, mise en œuvre des expertises ). Vous aurez également la charge de divers traitements administratifs périphériques au département.

Profil recherché:
Hard skills : Une première expérience professionnelle réussie au sein d’un service client (Centre d’appel, ADV..). Anglais impératif Informatique
Le plus : la connaissance du secteur transport/logistique

Soft skills : Excellent relationnel / sens du service client développé
Bonne capacité rédactionnelle (orthographe irréprochable)
Capacité à résoudre les problèmes, à chercher les solutions avec proactivité

Rémunération et avantages:
Rémunération sur 13 mois (selon expérience) RTT
Prime sur objectif Intéressement + PEE Mutuelle de groupe Carte tickets restaurants 100% prise en charge du titre de transport
Politique de télétravail flexible : 1 à 2 jours/semaine

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé Service Clients

    Il y a 4 mois


    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...


  • Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste STI France est un commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant aux groupes Martin Brower et HAVI (fournisseurs du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Nous sommes spécialisés dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l...


  • Lisses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Synergie Lisses - 91, Intérim Détail du poste TransportNous recrutons un chargé de relation clients H/F pour une entreprise de transport à Lisses. Au sein d'une équipe de 3 personnes en open-space, vous assurez la gestion de l'ensemble des litiges transport de A à Z. Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs,...


  • Lisses, Île-de-France Label'Innov Temps plein

    Nous recherchons un Technicien/Ingenieur Service ClientVous rejoindrez notre équipe Label'Innov en tant que Technicien/Ingenieur Service Client. Après une période de formation aux équipements et au marché, vous prendrez en charge la fonction technique de la société, en avant-vente lors des démonstrations dans notre centre de démo, ainsi qu'en...


  • Lisses, Île-de-France Label'Innov Temps plein

    Nous recherchons un Technicien/Ingenieur Service ClientVous rejoindrez notre équipe Label'Innov en tant que Technicien/Ingenieur Service Client. Après une période de formation aux équipements et au marché, vous prendrez en charge la fonction technique de la société, en avant-vente lors des démonstrations dans notre centre de démo, ainsi qu'en...


  • Lisses, France Label'Innov Temps plein

    Nous rectrutons une Technicien/Ingenieur Service Client.Après une période de formation aux équipements et au marché vous prenez en charge la fonction technique de la société aussi bien en avant vente lors des démonstartion dans notre centre de démo qu'en après vente avec l'instalation et le support client.


  • Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    **Notre Entreprise**: ***Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: - ** **Certifiés Top Employer depuis...


  • Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Avec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...


  • Lisses, Île-de-France Bricoman France Temps plein

    Le quotidien de l'hôte de service clientsAccompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté.Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement,...


  • Lisses, Île-de-France Label'Innov Temps plein

    Fonction Technique Nous recherchons un Technicien/Ingenieur Service Client pour renforcer notre équipe à Label'Innov. Après une période de formation aux équipements et au marché, vous prendrez en charge la fonction technique de la société, en avant-vente lors des démonstrations dans notre centre de démo, ainsi qu'en après-vente avec...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Lisses, Île-de-France ELIS Temps plein

    Job DescriptionAs a key member of our team, you will be responsible for managing commercial and administrative tasks related to client portfolios. Your primary goal will be to ensure seamless communication and collaboration with clients, while also contributing to the optimization of our services.Key Responsibilities:Update client files (contracts, data,...


  • Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Avec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations. Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant,...


  • Lisses, France Label'Innov Temps plein

    Nous rectrutons une Technicien/Ingenieur Service Client.Après une période de formation aux équipements et au marché vous prenez en charge la fonction technique de la société aussi bien en avant vente lors des démonstartion dans notre centre de démo qu'en après vente avec l'instalation et le support


  • Lisses, France Siège Century 21 Temps plein

    Chez Century 21, nous faisons de la satisfaction des clients de la marque, une priorité. Rattaché(e) au service Relation Client de Century 21 France, vous venez renforcer une équipe de 3 personnes. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de la marque CENTURY 21 ainsi que des agences immobilières du Réseau CENTURY 21 et le...

  • Assistant Service Client

    Il y a 4 mois


    Lisses, France TRANSPORTS GRANGER ESSONNE Temps plein

    **Transports Granger Essonne**, entreprise familiale spécialisée dans le transport de fret palettisé et la livraison du dernier kilomètre, recrute un(e) assistant(e) d'exploitation en CDI (39h/semaine) pour renforcer son équipe. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous êtes rigoureux(se) et avez une aisance relationnelle ? Votre mission...


  • Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

    Martin Brower, c’est 900 collaborateurs en France et plus de 11 000 dans le monde. Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide. **Quelques bonnes raisons de nous rejoindre**: *** - Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees - Sécurité &...


  • Lisses, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Construction **Contrat **:CDD **Localisation **:Ile-de-France LISSES **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...


  • Lisses, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Ile-de-France Lisses (91) **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...


  • Lisses, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Ile-de-France LISSES **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées ; - Identifier et qualifier les missions...


  • Lisses, Île-de-France ETF Temps plein

    ETF recherche un.e Chargé ou Chargée d'études pour rejoindre ses équipes de Caténaire. Ce poste est responsable de la gestion contractuelle, financière et de l'élaboration des études techniques des affaires confiées. Missions principales : Gérer le budget de l'affaire étude Réaliser et vérifier les plans d'exécution avant...