Lead Account Manager

il y a 2 semaines

Lyon e, France HelloCSE Temps plein

**Description du poste**

Nous accompagnons **2 500 structures et plus de 400 000 salariés**, dont _Apple, Burger King, La Croix Rouge, Décathlon, Yuka, Center Parcs_grâce à nos solutions modernes et innovantes, qui bousculent un marché vieillissant.

HelloCSE est une **entreprise en forte croissance** (x2 par an), située à Lyon, Paris et Bordeaux. Elle fait partie des **120 meilleures start-ups** reconnues par la **FrenchTech **FT120 de la promotion 2023. Notre ambition est d’être la solution d’avantages salariés de référence pour les 100.000 CSE en France. Pour cela, nous cherchons les meilleurs talents afin de nous rejoindre et participer à la conquête de ce marché.

Ton job en tant que **Lead Account Manager**:

- Tu conseilles nos clients dans la mise en place et l’utilisation de notre solution.
- Tu es responsable de la satisfaction client et de l’encadrement d’une équipe d’account manager

Plus concrètement tes principales missions consisteront à:
**1 - Accompagner nos clients**
- Tu soignes chaque acteur du portefeuille clients pour les aider dans la prise en main de notre solution, dans l’adoption de nouvelles solutions, dans la valorisation de nos services auprès des acteurs de leur entreprise,
- Tu t’assures de fidéliser le portefeuille afin de maximiser la rétention.

**2 - Accompagner nos utilisateurs**
- Tu surfes entre chat, mail et téléphone pour valoriser nos solutions,
- Tu uses de tes talents de pédagogue pour répondre à leurs questions, solutionner leurs erreurs, apporter des précisions ou de nouvelles informations sur notre offre.

**3 - Accompagner une équipe d’account manager**
- Tu seras le relais entre ton équipe d’account manager et les responsables du service client
- Tu devras garantir la satisfaction client
- Tu coacheras et animeras quotidiennement ton équipe et tu seras le garant du niveau d’activité et d’intensité de celle-ci.

**Ton profil**:

- Tu es doté(e) d’une grande **aisance relationnelle** et tu sauras créer un lien personnalisé avec chacun de tes interlocuteurs.
- Tu apprécies de switcher d’une activité à l’autre avec une bonne dose d’**organisation **et de **rigueur**.
- Ta plume est claire, concise, concrète, construiteet sans faute d’orthographe
- Tu as une expérience en management : tu as amené des équipes à la réussite**.**

**Bonus**: Tu ne redoutes pas les tableaux **Excel**

**Notre profil**:

- Start-up de 70 personnes entre Lyon, Bordeaux et Paris, HelloCSE poursuit sa croissance avec le souci de conserver son état d’esprit convivial, son sens de l’innovation et son aisance à accueillir et faire grandir ses nouveaux collaborateurs,
- Nos clients sont des comités sociaux et économiques (ex CE), entreprises et associations soucieuses de leurs collaborateurs. Notre promesse ? Leur offrir des solutions d'avantages salariés clés-en-main

**RÉMUNÉRATION & AVANTAGES**

Tes congés d’été sont déjà prévus ? Un voyage déjà organisé ? Aucune inquiétude, tu pourras tout de même partir cet été alors postule dès maintenant
- 1 jour de **télétravail **par semaine
- **Tickets restaurants **+ espace de restauration
- +200.000 **avantages préférentiels** HelloCSE en accès illimité (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs )
- **Prime de vacance** basée sur la convention collective Syntec
- Jours de **congés **supplémentaires à partir d'un an d'ancienneté
- Participation 50% aux transports en commun
- HelloCSE **:70 collaborateurs** (moyenne d’âge : 27 ans) motivés et passionnés
- Des amateurs de burgers/sushis/kebabs/pizzas le midi et de bières après le travail
- **Locaux neufs** de 1.200m2 à Lyon 07 (climatisés et accessibles handicapés)
- Terrasse, caféteria, espaces de repos et jeux de société

**TU SOUHAITES POSTULER ?**

**Pour postuler, PAS DE LETTRE DE MOTIVATION. Nous attendons ton CV et la réponse à ces 3 questions**:

- Les 3 raisons max qui t'encouragent à travailler chez HelloCSE**
**- Explique-nous une précédente expérience managériale que tu as vécu ?**
**- 3 lignes pour nous partager une anecdote/une passion/un événement qui parle de toi ?**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Les 3 raisons max qui t'encouragent à travailler chez HelloCSE
- Explique-nous une précédente expérience managériale que tu as vécue ?
- 3 lignes pour nous partager une anecdote/une passion/un événement qui parle de toi ?

Lieu du poste : In person

  • Global Head of Strategic Account Management

    il y a 4 semaines

    Lyon, France BI AH France SCS Temps plein

    As an employee of Boehringer Ingelheim, you will actively contribute to the discovery, development, and delivery of our products to our patients and customers. Our global presence provides opportunity for all employees to collaborate internationally, offering visibility and opportunity to directly contribute to the companies' success. We realize that our...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France HC RESOURCES Temps plein

    Descriptif du poste Le groupe ALLIANCE GLOBAL PROCUREMENT est reconnu comme leader français de l'externalisation d'achats. Dans le cadre d'un renfort d'activité au sein de l'équipe commerciale, ALLIANCE HIGH TECH recrute un KEY ACCOUNT MANAGER H/F. Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous êtes responsable d'un portefeuille de Clients Grands...

  • Global Strategic Account Manager Livestock

    il y a 4 semaines

    Lyon, France BI AH France SCS Temps plein

    The Animal Health Business Unit is looking for a Global Strategic Account Manager Livestock (F/M). This position can be based in Lyon (France) or Ingelheim (Germany) **Tasks & responsibilities** - In your new role you will create, drive and lead the implementation of the business strategy for selected multinational Accounts. - The role encompasses...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Ventes- LYON, FR, 69003- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Account Manager H/F/N **#OVHcloud** Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y ! Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l’avenir ensemble pour défendre la liberté d’innover. Avec plus d'1,6...

  • Account Manager

    il y a 7 jours

    Lyon, France Rokett.co Temps plein

    Rejoignez-nous en tant qu'**Account Manager** et contribuez à construire notre avenir au sein de notre Practice spécialisée sur les nouvelles technologies située à Chambéry ! Qui sommes-nous ? Notre mission est d'impacter positivement la vie des gens en leur proposant la bonne opportunité professionnelle, mais également d'aider les entreprises à...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Videojet Technologies SAS Temps plein

    _**French version below/ Version française ci-dessous**_ **This is us** **Our core values** We empower creativity and ground-breaking thinking to help us uncover breakthrough solutions and accelerate the pace of innovation. To ensure we set our new associates up for success when they start, we have developed a robust onboarding plan to help you ramp up...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France OVHcloud Temps plein

    Account Manager H/F/N #OVHcloud Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y ! Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l’avenir ensemble pour défendre la liberté d’innover. Avec plus d'1,6 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un groupe international un Account Manager francophone pour rejoindre ses équipes à **Athènes**. **Le poste est basé à Athènes** FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: Développer la gamme de produits de l'entreprise Créer une relation basée sur la valeur avec les clients nouveaux et existants. Vous êtes en charge de la mise en place...

  • Account Manager

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France HelloCSE Temps plein

    La satisfaction client n’a aucun secret pour toi ? Tu souhaites apporter ta pierre à l'édifice à l'amélioration continue de notre solution ? **Deviens le héros du quotidien de nos clients !** HelloCSE est un éditeur de logiciel SaaS à destination des comités sociaux et économiques (CSE). Nos solutions révolutionnent les avantages salariés en...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France Julia Strawczynski Temps plein

    **Account Manager H/F - CDI** Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte. Semji se différencie de ses...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France Julia Strawczynski Temps plein

    **Account Manager H/F - CDI** Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte. Semji se différencie de ses...

  • Account Manager

    il y a 7 jours

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

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  • Account Manager

    il y a 4 semaines

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  • Director Strategic Account Management Animal Health France

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Boehringer Ingelheim Temps plein

    OUR COMPANYOffering innovative treatments in human and animal health - this is the commitment of Boehringer Ingelheim for more than 140 years. Boehringer Ingelheim is a family-owned research and development company and one of the top 20 pharmaceutical companies in the world. Our employees create value every day through innovation in the fields of human...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Once For All Temps plein

    La mission de OnceForAll est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE. **OnceForAll croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable**. **Notre contexte** : Once For All est un groupe...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon 6e, France YANTEN EXECUTIVE SEARCH Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre croissance importante, pour étoffer et soutenir nos équipes nous recrutons un Key Account Manager. Votre mission: - Accentuer le volume d affaires chez les clients existants OEM, EMS - Accompagner les développements produits chez les clients - Participer au développement de nouveaux projets produit -...

  • Sales Account Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Sales Account Manager H/F - CDI** **Présentation de l'entreprise** Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS** de création de contenus digitaux, propulsée par de **l’IA**, accompagnée de services professionnels **SEO**. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en...

  • Key Account Manager

    il y a 7 jours

    Lyon, France Markem-Imaje Temps plein

    **Localisation **:Région Rhône-Alpes (proximité avec nos locaux à Valence), home-office. Markem-Imaje est un fabricant mondial reconnu de solutions d'identification et de traçabilité de produits. Nos solutions connectées aident les fabricants à réduire les déchets, à augmenter l'efficacité, à atteindre la conformité et à protéger leur...

  • Account Manager Sud-est de La France

    il y a 7 jours

    Lyon, France Brouwerij De Halve Maan - Belgique Temps plein

    **Poste et missions**: L’Account Manager est chargé(e) de développer la relation commerciale avec nos clients. En tant que principal interlocuteur client, il/elle est garant(e) de l'image de notre brasserie et de la satisfaction clientèle pour la région du Sud-Est de la France. - Optimiser et développer le marché de la CHR - Suivi, coordination et...

  • Automotive Lead Auditor, Project manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France DNV Temps plein

    In a context of strong growth, DNV Business Assurance France, already a partner of the world's major players, wishes to strengthen its team.   DNV Business Assurance is seeking Project Manager - Lead Auditor Senior specialized on Automotive sector to join our team.  We are looking for a Project Manager - Lead Auditor Senior, matching the highest...