Animateur Qualité Réclamations Clients Et
Il y a 7 mois
Nous recrutons pour le compte de notre client, un **Animateur qualité réclamations clients et consommateurs H/F.**
Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous intégrez une équipe de 5 personnes et participez aux enjeux de maîtrise de la qualité des produits et des plans d’amélioration. Pour cela, vous prenez en charge l’animation du service Réclamations Consommateurs ; Clients intégrant tous les réseaux (GMS, RHF,EXPORT et MDS) et tous les produits.
**Vous missions principales seront**:
Grâce à vos compétences, vous:
- Animez le service consommateurs et clients:
- Gérer les bases de données via un CRM,
- Apportez des réponses pertinentes aux demandes des clients, des consommateurs et du call center,
- Relancer les usines sur les dossiers en cours et sur les recherches de cause en relation avec les responsable QHSE en usine,
- Assurer le contact téléphonique avec les consommateurs ou les clients,
- Assurer la formation et le lien avec notre call center.
- Participez à la gestion administrative du service:
- Gérer et animer les différents reporting en lien avec le service consommateurs et clients,
- Participer à la rédaction des cahiers de charges et demandes d’attestation des clients
en support au service Qualité.
Désireux(se) de nous rejoindre ? Vous êtes:
Titulaire d’un Bac + 2 ou +3 en Agroalimentaire ou en Gestion et Administration, et avez une
expérience d’au moins 3 ans sur poste similaire, idéalement au sein du secteur industriel ou de la
grande distribution. De plus, vous maitrisez le pack office et êtes à l’aise avec l’outil informatique.
La maitrise de l’anglais professionnel (oral et écrit) est attendue.
Ce poste est fait pour vous? **Alors c'est le moment de postuler**
Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé de Réclamation Client
Il y a 7 mois
Lyon 8e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de Réclamation Client H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une société spécialisée dans l’**agroalimentaire,** en pleine expansion, un **Chargé de réclamation client H/F** pour une** mission de 4 mois.** Rattaché(e) au...
-
Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
Il y a 7 mois
Lyon, France ALKERA Temps plein**Métier**: - Commerce & relation client - Gestionnaire de réclamation client **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en...
-
Spécialiste Client et Réclamation
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps pleinUne entreprise dynamique dans le domaine des services ImmobiliersConstatimmo est une entreprise innovante et dynamique qui offre des services immobiliers de haute qualité, tels que les diagnostics immobiliers, les états des lieux de location et l'assistance à la livraison, principalement destinés aux professionnels de l'immobilier.Situated au sein du...
-
Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinRattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...
-
Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
Il y a 7 mois
Lyon, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies...
-
Animateur Qualité
il y a 3 jours
Lyon 8e, France GIVAUDAN LAVIROTTE Temps pleinLe service QHSE est à la recherche de son (sa) nouvel(le) **Animateur(trice) qualité**, statut **Technicien(ne)**, en **CDI**. rattaché(e) au Responsable QHSE, au sein du service scientifique de l'usine, l'animateur(trice) qualité aura les **principales responsabilités** suivantes: - Réaliser et présenter des analyses de risques qualité (gap...
-
Animateur Qualité
il y a 3 jours
Lyon 8e, France GIVAUDAN LAVIROTTE Temps pleinNous sommes une entreprise chimique appartenant au groupe ISALTIS. Nous sommes 80 salariés sur notre site de production, implanté dans le 8e arrondissement de Lyon. Nous fabriquons des sels mineraux tels que le Zinc, le Calcium, le Fer... Ces principes actifs sont destinés au secteur de la pharmacie, de la nutrition et de la cosmétique. Nous travaillons...
-
Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France Huttopia Temps pleinPour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain ! Nous recherchons notre futur **Gestionnaire Réclamations et Satisfaction Clients H/F.** **VOS MISSIONS**: Au sein de la Direction Marketing et Commerciale du groupe, soyez l’acteur clef de notre politique de satisfaction client et garant de sa mise en œuvre. Vos...
-
Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients
Il y a 7 mois
Lyon, France CONSTATIMMO Temps pleinConstatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier. Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une...
-
Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients
Il y a 7 mois
Lyon, France CONSTATIMMO Temps pleinConstatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier. Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une...
-
Réclamations Client
Il y a 7 mois
Lyon, France PDR-TEAM Temps pleinRattaché à la Responsable Back office, vous travaillez en étroite collaboration avec les services opérationnels et aurez en charge des missions permettant de maintenir la certification Iso 9001 et de participer à la satisfaction du service client. **MISSIONS** **Satisfaction et réclamation client** - Gérer et suivre les réclamations et enquête de...
-
Gestionnaire Réclamation Et Satisfactions Clients
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps pleinRattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...
-
Chargé(E) de Réclamations Clients
il y a 5 jours
Paris 8e, France MISTERFLY Temps plein**Qui sommes-nous ?** Spécialiste de la vente de voyages en ligne, MisterFly compte plus de 200 collaborateurs basés en Europe et au Canada, qui œuvrent au quotidien pour proposer à ses clients B2B (agences de voyages ), B2B2C (VeePee, Cdiscount, Leclerc Voyages ) et B2C une offre complète et variée de produits touristiques tels que billets d’avion,...
-
Chargé de Reclamation Assurance Vie
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...
-
Chargé de Reclamations Produits Epargnes
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...
-
Animateur(Trice) Qualité Client
il y a 4 jours
Lyon, France ARaymond Temps pleinAnimateur(trice) qualité client F/H**QUALITÉ** **DATE DE DÉBUT** À pourvoir immédiatement**LIEU** SAINT-EGRÈVE, France.**TYPE DE CONTRAT** Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL** 35hChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font avancer le monde. Fondée...
-
Chargé de Réclamations Clients
Il y a 4 mois
Lyon, France Cegid Temps pleinCegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **4 400 collaborateurs** contribuent à ouvrir le...
-
Animateur Qualité
Il y a 7 mois
Lyon, France HAYS Temps pleinDonnez un nouveau souffle à votre carrière ! Notre client, industrie leader sur le marché de l'agroalimentaire, recherche afin de renforcer ses équipes, un Animateur qualité. Rattaché au Responsable qualité, vos missions consistent à animer la démarche qualité auprès des opérationnelles. Pour cela, vous devez: - Assurer la présence des...
-
Gestionnaire de Réclamations
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Primonial Temps plein**Gestionnaire réclamations H/F** **Le poste et son environnement** Primonial REIM est la plateforme immobilière européenne du groupe Primonial, composée de 4 sociétés de gestion de portefeuille et 5 sociétés de property management. Acteur majeur de l’épargne immobilière, Primonial REIM France est la société de gestion française de...
-
Chargé de Reclamations Produits Epargnes
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la...