Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients

**Métier**: - Commerce & relation client - Gestionnaire de réclamation client **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en...

**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Dynaren Assistance est le Leader dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en œuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie ) pour l'indemnisation par les compagnies...

Pour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain ! Nous recherchons notre futur **Gestionnaire Réclamations et Satisfaction Clients H/F.** **VOS MISSIONS**: Au sein de la Direction Marketing et Commerciale du groupe, soyez l’acteur clef de notre politique de satisfaction client et garant de sa mise en œuvre. Vos...

Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...

Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en œuvre. Vous participerez également à l'amélioration continue de nos procédures. Vos missions seront les suivantes: - Enregistrer...

Rôle et ResponsabilitésDans le cadre de l'équipe de Constatimmo, vous occuperez le poste de Gestionnaire Réclamation et Satisfaction Client. Vos missions principales seront :Réceptionner et coder les réclamationsAnalyser la réclamationComparer les constats d'états des lieuxPrendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces transmises par le...

MissionCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un(e) Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Compétences requisesDe formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion locative, relation client, et/ou au...

Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une...

Missions principales : - Enregistrer et accuser réception des réclamations - Qualifier les réclamations auprès des parties intéressées (assurés, mandants, partenaires), rechercher les solutions en collaboration avec le gestionnaire travaux - Gérer en direct les réclamations conflictuelles - Alerter et remonter les anomalies majeures au responsable...

Rattaché à la Responsable Back office, vous travaillez en étroite collaboration avec les services opérationnels et aurez en charge des missions permettant de maintenir la certification Iso 9001 et de participer à la satisfaction du service client. **MISSIONS** **Satisfaction et réclamation client** - Gérer et suivre les réclamations et enquête de...

Cegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **4 400 collaborateurs** contribuent à ouvrir le...

Une entreprise dynamique dans le domaine des services ImmobiliersConstatimmo est une entreprise innovante et dynamique qui offre des services immobiliers de haute qualité, tels que les diagnostics immobiliers, les états des lieux de location et l'assistance à la livraison, principalement destinés aux professionnels de l'immobilier.Situated au sein du...

L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...

L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...

Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Agent de réclamations (H/F), en Contrat Intérimaire, dès que possible, à Décines-Charpieu. Pour notre client, leader mondial du transport et de la logistique, chaque moment de vie ou du quotidien mérite une attention particulière. Avec une bonne ambiance de travail, vous trouverez...

Vos missions : Rattaché au Service clients, vous êtes l’intermédiaire entre le client et l’entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d’affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client.  Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service...

Au sein de l’équipe commerciale et rattaché(e) au responsable Marché Public, vous assurerez les missions suivantes: - Responsable d’un portefeuille clients dédié - Assurer la satisfaction via un suivi de qualité (réunions trimestrielles ou annuelles) - Traiter les demandes commerciales - S’approprier les engagements commerciaux de chaque...

**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Service Client H/F pour une opportunité en CDD de 4 mois à Lyon 3ème. Les missions sur ce poste sont les suivantes: -...

Groupe High tech Commercialisant des logiciels recherche un/e Gestionnaire ADV - Récupérer, analyser et saisir les documents contractuels dans l’ERP (offre commerciale, commande, contrats etc ). - Adapter la Facturation des prestations en fonction du type de projet (AT, forfait mensuel, lot, etc ) - Assurer la clôture mensuelle dans un délai imparti...

Au sein de l’équipe commerciale et rattaché(e) au responsable Marché Privé, vous assurerez les missions suivantes: - Responsable d’un portefeuille clients dédié - Assurer la satisfaction via un suivi de qualité (réunions trimestrielles ou annuelles) - Traiter les demandes commerciales - S’approprier les engagements commerciaux de chaque...