Support Client Trilingue Fr/angl/all

il y a 1 mois


Angers, France HELPLINE Temps plein

**HELPLINE poursuit son développement sur la Région Ouest **

HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un **Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F)**.

Au sein d'une équipe composée de 7 techniciens, vous intervenez sur les **missions suivantes**:
Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d’une entreprise (postes fixes, logiciels bureautiques ).

Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
- **L'entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à un campus d’intégration et de formation dédié à ce contexte client.**_

**Votre profil**:
De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d’expérience en support technique aux utilisateurs.

Le **sens du service** et la **satisfaction client** sont des termes qui vous parlent ?

Travailler en **open-space**, être **au téléphone**, faire partie d’une **équipe** définissent l’environnement de travail que vous recherchez ?

Vous parlez couramment**:

- Le Français,**:

- l’anglais, ET**:

- L’allemand**
et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d’un contexte professionnel.

Si vous êtes une personne ambitieuse, sachez que des **perspectives d’évolution** sont possibles chez HELPLINE Ouest Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses...

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N’attendez plus pour postuler

**Conditions et avantages**:
**Type d’emploi** : CDI, temps plein

**Rémunération** : 24000 € brut/an (selon profil)

**Plage horaire** : 06H30-20H00 du Lundi au Vendredi

Poste ouvert au télétravail après la période de formation (**3 jours de télétravail maximum**, 2 jours sur site)

Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un centre de services en plein centre-ville - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Expérience:

- Gestion Administrative: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    Pour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d’un client du secteur du luxe, notre manager Virginie et son équipe recherchent: - un** Technicien Support Informatique Français/Anglais (H/F)** **Votre quotidien**: Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le **support à distance** pour des...

  • Facadier Enduiseur

    il y a 1 mois


    Angers, France Angers Temps plein

    Adwork's recrute pour son client du BTP, un FACADIER ENDUISEUR (H/F)- Préparation de chantier: Protection des sols, toitures, menuiseries, etc....... - Monter et démonter un échafaudage - Préparer les supports - Poser des profils d'angles et réalisation d'arêtes traditionnelles- Mise en oeuvre des Enduits Mettre en service et piloter une machine à...

  • Facadier Enduiseur

    il y a 1 mois


    Angers, France Adwork's ANGERS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Adwork's recrute pour son client du BTP, un FACADIER ENDUISEUR (H/F) - Préparation de chantier: Protection des sols, toitures, menuiseries, etc....... Monter et démonter un échafaudage Préparer les supports Poser des profils d'angles et réalisation d'arêtes traditionnelles - Mise en oeuvre...


  • Angers, France CCI MAINE ET LOIRE Temps plein

    **Enseignant(e) formateur(rice) en Relation client, Marketing, Commerce** **(H/F)** Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir à partir du 16 août 2023 Poste à temps plein basé à Angers - Centre Pierre Cointreau La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 41 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. Avec 3...

  • Consultant support N3

    il y a 1 mois


    Angers, France Alcuin Software Temps plein

    Les Missions Editeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la...

  • Consultant support N3

    il y a 1 mois


    Angers, France Alcuin Software Temps plein

    Les MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...


  • Angers, France Fareva Farmea Temps plein

    **Nos équipes « laboratoire d’analyses » (65 personnes) vous attendent ! Rattaché au responsable du laboratoire, vous assurerez les missions suivantes**: - **Réaliser l’activité analytique du laboratoire en lien avec les demandes de changement intervenant sur les produits industrialisés (management de 2 chargés de projets support...

  • Responsable Support Analytique

    il y a 4 semaines


    Angers, France Fareva Farmea Temps plein

    **Nos équipes « laboratoire d’analyses » (65 personnes) vous attendent ! Rattaché au responsable du laboratoire, vous assurerez les missions suivantes**: - **Réaliser l’activité analytique du laboratoire en lien avec les demandes de changement intervenant sur les produits industrialisés (management de 2 chargés de projets support...

  • To Be Updated

    il y a 1 mois


    Angers, France SUEZ Temps plein

    **Contract type** **Regular / Permanent** *** **WHO WE ARE** The AMECA BU teams’ contribute to the development of our business and provides water and waste management solutions that enable cities optimize their resource management and strengthen their environmental and economic performances, in line with regulatory standards. **WHAT YOU WILL BE...

  • Team Lead Support

    il y a 1 mois


    Angers, France Harry Hope Temps plein

    **Pour résumer** Type de contrat : CDI Type : Temps plein Statut : Cadre Salaire : de 35000EUR à 45000EUR par ANNEE + N/C Région : Pays de la Loire Département : Maine-et-Loire Ville : Angers **A propos de la société** Notre client est une ESN spécialisée dans l'accompagnement et la sécurisation du SI des PME. NB : Leurs collaborateurs...


  • Angers, France Fareva Farmea Temps plein

    Descriptif du poste **Nos équipes « laboratoire d’analyses » (65 personnes) vous attendent ! Rattaché au responsable du laboratoire, vous assurerez les missions suivantes**: - **Réaliser l’activité analytique du laboratoire en lien avec les demandes de changement intervenant sur les produits industrialisés (management de 2 chargés de projets...


  • Angers, France SAS QOWISIO Temps plein

    Start-up angevine créée en 2009, leader sur son marché, QOWISIO est présent en France au travers ses deux marques commerciales CITELIO pour le marché du smart building et VISIGOODS pour le smart retail. QOWISIO est aussi présent dans plus de 50 pays au travers nos clients / partenaires opérateurs Télécom.Rejoindre QOWISIO, c’est s’engager au...


  • Angers, France CHRONOPOST Temps plein

    Date 28-02-2024 Contrat CDI Localisation Pays-de-la-Loire ANGERS Statut Cadre Missions principales Alturing, filiale du Groupe La Poste, est une société à taille humaine dont les activités se concentrent autour de l’exploitation et du support informatique. Alturing dispose d’une solide expertise technique au service des entités du Groupe La...


  • Angers, Pays de la Loire, France ATOS Temps plein

    Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et...

  • Consultant support N3

    il y a 3 semaines


    Greater Angers Area, France Alcuin Software Temps plein

    Les MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...

  • Consultant support N3

    il y a 3 semaines


    Greater Angers Area, FR Alcuin Software Temps plein

    Les MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...