Customer Success Manager Junior

Il y a 6 mois


Paris, France TechByTech Temps plein

**Notre client est une société technologique française fondée en 2019 à Paris et incubée à la Cyber Defense Factory **(Commandement de Cyberdéfense). En quelques mots:

- Une équipe jeune, mixte et en croissance
- Une implantation dans le secteur public auprès des ministères régaliens
- Une entreprise engagée pour l’innovation duale et la défense de la souveraineté technologique française.
- Et surtout, une société qui a à coeur de mener des projets stimulants et innovants dans le domaine de la défense

L’entreprise a été créée en 2019 par deux ingénieurs français passionnés par l’intelligence artificielle et l’intérêt commun, elle grandit sur fonds propres. Sa mission ? Être un partenaire de confiance pour les métiers dans les domaines du Big Data, du Deep Learning et de l’IA.

**Votre quotidien en tant que Customer Success Manager**:
En tant que “Customer Success Manager” au sein du “Pôle CSM”, de la Division OPS, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire composée de Customer Success Manager, Analystes, Chefs de projets et Formateurs.

La mission principale du Pôle CSM est d’assurer l’accompagnement de leurs clients. Point de contact privilégié, vous êtes garant du succès de la relation client et d’une expérience utilisateur optimale.

Vos principales missions sont:

- Assurer un contact quotidien avec les utilisateurs de la plateforme
- Comprendre les besoins de nos clients, les structurer dans un cahier des charges, en assurer le suivi et soutenir des rapports d’avancement pour la Direction
- Garantir la bonne intégration de nos solutions chez les clients
- Organiser et animer des formations à l’utilisation de la plateforme
- Explorer des cas d’usages sur des thématiques d’intérêt pour les clients
- Être la voix du client lors de réflexions d’amélioration de la plateforme

**Profil souhaité**:
Diplômé(e) d’une formation supérieure de type école de commerce, école d’ingénieurs, master universitaire, IEP avec une spécialisation en intelligence économique, sécurité et défense, intéressé(e) par les enjeux cyber, vous recherchez un challenge au sein d’une jeune entreprise à forte croissance, engagée pour la souveraineté technologique française.
- Vous êtes doté(e) d’une très bonne capacité d’analyse, vous êtes curieux(se) et capable de monter rapidement en compétence sur des thématiques diverses
- Vous faites preuve d’empathie et de bienveillance pour accompagner les utilisateurs au quotidien et dans leur parcours d’intégration de la plateforme
- Vous faites preuve de discrétion et de rigueur dans votre travail
- Vous avez un intérêt pour la cyber/data/tech, ainsi qu’une maîtrise des outils bureautiques Office (Word, Excel et PowerPoint)
- Vous maîtrisez les techniques élémentaires de recherche en sources ouvertes (OSINT/ROSO/SOCMINT/WEBINT/Dorks, etc.)

***Vous êtes intéressé.e? N'hésitez pas à postuler en ayant pris soin de mettre à jour votre profil, vos disponibilités pour entretien et démarrage, ainsi que vos prétentions salariales.



  • Paris, France Netwo Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** Dans le cadre de notre forte croissance, nos clients se multiplient et nous souhaitons maintenir une relation unique et de qualité avec nos clients. Nous sommes donc à la recherche de notre nouveau(elle) **Customer Success Manager Junior**. Sous la responsabilité de notre Head of Customer Success, et au sein d’une équipe de 3...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...


  • Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France Shipup Temps plein

    At **Shipup**, our mission is **to create a seamless, proactive, and branded post-purchase experience for online retailers**. If you’ve ever shopped online, you’ve probably already had your patience tested by an order that never seems to come. **For online retailers, a bad post-purchase experience is a costly nightmare**: it hurts customer satisfaction,...


  • Paris 10e, France SideCare Temps plein

    _**Le poste **_: **En tant que membre de la team Customer Success, prépare toi à vivre une expérience de stage enrichissante et valorisante !** **La satisfaction de nos clients sera ton objectif tout au long de cette aventure chez SideCare !** **Tes missions seront les suivantes**: - **Un Suivi du Processus avec ton équipe pour exceller**: Assure toi...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Paris, France Okta Temps plein

    **Get to know Okta** Okta is The World’s Identity Company. We free everyone to safely use any technology—anywhere, on any device or app. Our Workforce and Customer Identity Clouds enable secure yet flexible access, authentication, and automation that transforms how people move through the digital world, putting Identity at the heart of business security...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Zscaler Temps plein

    Company Description With more than 10 years of experience developing, operating, and scaling the cloud, Zscaler serves thousands of enterprise customers around the world, including 450 of the Forbes Global 2000 organizations. In addition to protecting customers from damaging threats, such as ransomware and data exfiltration, it helps them slash costs,...

  • Customer Success Junior

    Il y a 6 mois


    Paris, France Treatwell Temps plein

    **Customer Success Junior - Stage 6 mois** La team Treatwell s’agrandit ! Nous recherchons donc nos futures pépites ! Tu intégreras une équipe de Customer Success dynamiques et surmotivés pour révolutionner le marché de la beauté. Véritables couteaux suisse de Treatwell, nos Customer Success Managers ont pour mission principale de réaliser le...


  • Paris, France Own Company Temps plein

    Own is the leading data platform trusted by thousands of organizations to protect and activate SaaS data to transform their businesses. Own empowers customers to ensure the availability, security and compliance of mission-critical data, while unlocking new ways to gain deeper insights faster. By partnering with some of the world's largest SaaS ecosystems...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Digital Realty Temps plein

    **Titre: CSM Junior/Medior (H/F/X)** **Localisation: Paris ou Marseille** **Votre rôle** En étroite collaboration avec nos experts Customer Success Managers tes missions seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille clients, en développant une compréhension profonde de leurs besoins - Réalisation des rapports pour les clients dédiés à votre...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France SWEEP Temps plein

    **Sweep is hiring a Customer Success Manager to work on our enterprise climate program software.**: Sweep maps climate and ESG data across an entire business to reduce carbon emissions, improve social and environmental performance, and create audit-ready reports to run the best sustainability programs. Sweep empowers companies to build resilience to global...


  • Paris, France deepomatic Temps plein

    **The opportunity** We are looking for an Enterprise Customer Success Manager to serve a portfolio of enterprise accounts. As a Customer Success Manager, you will collaborate with various Deepomatic teams and leverage our partners in order to achieve the client's objectives and exceed their expectations. You will make sure the value of Deepomatic's products...


  • Paris, France Ledger Temps plein

    **We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone. Join the mission.** Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a team...


  • Paris, France PhantomBuster Temps plein

    **About the company**: As a market leader in Lead Generation Automation, we enable thousands of SMBs to boost their growth by finding and connecting with their ideal customers on major social media platforms. We’re a bootstrapped, profitable PLG startup (50 team members) serving customers worldwide (with the US as our largest market). **About the...


  • Paris, France Contentsquare Temps plein

    The mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France Corcentric Temps plein

    Corcentric, a leading provider of cloud-based finance and procurement solutions, seeks a Customer Success Manager (CSM) to serve as the trusted advisor to our customers. The right candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize our customers’ return on investment, and facilitate strong customer retention and growth across...