Gestionnaire Relation Clients E-commerce
Il y a 2 mois
**Description de la société SAS Médiatoon Licensing**:
Mediatoon Licensing est l'agent de licence du groupe Media Participations, troisième groupe d'édition français et leader européen de la bande dessinée.
Lucky Luke, Marsupilami, Boule & Bill, Yakari, Gaston, Spirou et bien d'autres personnages de bandes dessinées sont ainsi déclinés en merchandising, opérations promotionnelles, parcs d'attraction, escape games, spectacles et comédies musicales à travers le monde.
Mediatoon Licensing représente également les droits de nombreuses séries d'animation japonaises en Europe, telles que Naruto, Hunter X Hunter ou Fairy Tail.
Avec sa société soeur chinoise Dargaud Group Shanghai et son réseau de plus de 15 agents dans le monde, Mediatoon est l'un des acteurs majeurs du licensing en Europe et en Chine.
Missions:
- Gérer les contacts clients pour les plateformes suivantes : COLLECTOR BD - 9e STORE
- Maîtriser l'outil CRM (Service Cloud) de SalesForce déployé pour ces 2 plateformes
- Répondre aux requêtes clients en moins de 24h
- Qualifier les « contacts » (comptes clients) le plus précisément possible
- Suivre et répertorier les contacts clients dans l'outil (téléphone, réseaux sociaux, etc...) pour avoir l'intégralité de l'historique par client
- Créer des « prospects »
- Prendre en charge tous les contacts téléphoniques
- Prendre en charge tous les contacts via les réseaux sociaux
- Gérer toutes les réservations Clients sur les pièces présentées en amont de leur mise en ligne ou de leur parution
- Gérer les dédommagements pour les clients mécontents, et envoyer parfois depuis le bureau des cadeaux aux acheteurs.
- Gérer les entrées et sorties de stock des articles reçus en RETOUR et renvoyés en REEXPEDITION
- Gérer la modération suite aux avis vérifiés postés par nos clients
- vente sur stands lors des salons si besoin
**Votre profil**:
Vous êtes polyvalent(e), dynamique, rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et faites preuve d'initiatives.
Vous possédez une aisance relationnelle, un tempérament commercial,une première expérience dans la relation client e-commerce.
BAC+2
1-2 ans
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Gestionnaire Relation Client E-commerce
il y a 4 semaines
Paris, France AUBADE Temps pleinDepuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions - Au sein de la Direction e-commerce/service client et...
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Gestionnaire Relation Client E-Commerce
il y a 4 semaines
Paris, France AUBADE Temps pleinDepuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Au sein de la Direction e-commerce/service client et...
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Gestionnaire Relation Client E-Commerce
il y a 4 semaines
Paris, France AUBADE Temps pleinDepuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Au sein de la Direction e-commerce/service client et...
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Gestionnaire Relation Client E-Commerce
il y a 2 semaines
Paris, France AUBADE Temps pleinDepuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Au sein de la Direction e-commerce/service client et...
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Gestionnaire Relation Client E-Commerce
il y a 2 semaines
Paris, France AUBADE Temps pleinDepuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Au sein de la Direction e-commerce/service client et...
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Gestionnaire Relation Client E-Commerce
il y a 4 semaines
Paris, France AUBADE Temps pleinDepuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsAu sein de la Direction e-commerce/service client et...
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Gestionnaire Relation Client E-Commerce
il y a 2 semaines
Paris, France AUBADE Temps pleinDepuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsAu sein de la Direction e-commerce/service client et...
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Assistant.e E-commerce Et Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris 1er, France Soeur Temps plein**Présentation de l'entreprise**: Incarner ce que l’on est avec sensibilité, simplicité et authenticité. Se sentir bien ici et n’importe où. Elles puisent dans leurs souvenirs, leurs voyages et une vision du style très français pour imaginer des collections délicates, accessibles et confortables, dans des couleurs qui traversent le...
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Cdi Chargé de Relations Clients Et E- Commerce
il y a 5 jours
Paris, France HERMES SELLIER Temps plein**22.01.2024** CDI Chargé de relations clients et e - commerce H/F Contract type: Regular position Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 1 year Company: HERMES SELLIER *** Job description **Mission générale**: Accompagner la forte croissance de l’activité e-commerce et...
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Gestionnaire Relations Clients
Il y a 2 mois
Paris, France Willis Towers Watson Temps pleinGestionnaire Relations Clients - Paris, FR March 06, 2023 L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional...
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Gestionnaire Relation Clients E-commerce
Il y a 2 mois
Paris, France Média Participations Temps pleinLieu PARIS Contrat CDI Emploi Temps plein **Description société MEDIATOON LICENSING**: Mediatoon Licensing est l'agent de licence du groupe Media Participations, troisième groupe d'édition français et leader européen de la bande dessinée. Lucky Luke, Marsupilami, Boule & Bill, Yakari, Gaston, Spirou et bien d'autres personnages de bandes dessinées...
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Gestionnaire Relations Clients
Il y a 2 mois
Paris, France WTW Temps pleinL’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à...
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Cdi Charge(E) de Relation Client E-commerce
il y a 3 jours
Paris, France Nedgis Temps plein**Nedgis est une start-up e-commerce spécialiste de la décoration d’intérieur, et plus particulièrement des luminaires.**: Lancé en 2015 par deux passionnées de décoration et férues du web, Nedgis propose des luminaires design, signés de designers. A la fois source d’inspiration et boutique en ligne, Nedgis offre une sélection singulière,...
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Gestionnaire E-commerce
il y a 1 mois
Paris 15e, France Sentosphère Temps pleinEditeurs de jeux et de Loisirs Créatifs fabriqués en France, nous recherchons pour étoffer notre service commercial avec un(e) Gestionnaire e-commerce et Grands comptes pour assister le Directeur commercial au sein du service ADV. - Gestion Key Account Amazon: - Gestion des commandes sur l'outil Amazon Vendor Central - Suivi des transports et...
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Cdi Charge(E) de Relation Client E-commerce
Il y a 2 mois
Paris 3e, France NEDGIS Temps pleinNEDGIS (anagramme de DESIGN et SIGNED) est une boutique en ligne spécialisée dans la décoration d’intérieur, et plus particulièrement les luminaires. Nous proposons à nos clients de beaux objets signés de designers, sélectionnés avec soin et édités par des maisons européennes. Notre boutique mêle inspiration et e-commerce afin de proposer un...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Paris 8e, France Kara Temps pleinIntérimaire- 75008 Paris- Il y a 7 heuresÀ propos KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour l'un de ses clients, grande maison de luxe située à Paris 8, un Chargé de Relation Client / E-commerce H/F pour une longue mission d'intérim. Missions Rattaché(e) au Centre Relation Clients qui s’occupe des lignes téléphoniques pour 16...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Paris 8e, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein**KARA Travail Temporaire et Placement** recherche pour l'un de ses clients, grande maison de luxe située à Paris 8, **un Chargé de Relation Client / E-commerce H/F pour une longue mission d'intérim.** - **Rattaché(e) au Centre Relation Clients qui s’occupe des lignes téléphoniques pour 16 succursales et 7 concessionnaires en France ainsi que la...
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Gestionnaire Relation Client E-Commerce
il y a 4 semaines
Paris, France AUBADE Temps pleinDepuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Gérer et suivre les commandes des clients sur le site...
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Gestionnaire Relation Client E-Commerce
il y a 4 semaines
Paris, France AUBADE Temps pleinDepuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Gérer et suivre les commandes des clients sur le site...
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Gestionnaire Relation Client E-Commerce
il y a 2 semaines
Paris, France AUBADE Temps pleinDepuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Gérer et suivre les commandes des clients sur le site...
