Cdi Charge(E) de Relation Client E-commerce

il y a 3 semaines


Paris e, France NEDGIS Temps plein

NEDGIS (anagramme de DESIGN et SIGNED) est une boutique en ligne spécialisée dans la décoration d’intérieur, et plus particulièrement les luminaires. Nous proposons à nos clients de beaux objets signés de designers, sélectionnés avec soin et édités par des maisons européennes. Notre boutique mêle inspiration et e-commerce afin de proposer un nouveau regard sur le luminaire design.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de relation client e-commerce afin de participer activement au développement de notre activité. Vous rejoindrez notre équipe Service Clients à taille humaine.

**Vos missions principales**:
Rattaché au Responsable Service Client, vous contribuerez à assurer l'accueil, le conseil, la vente et le suivi des commandes et expéditions pour l’ensemble des commandes, en étroite collaboration avec les services Pro, Achats et Logistique.

Vos principales missions seront:

- Assurer l’accueil et le traitement des demandes clients conformément à la politique
commerciale. Se montrer garant de la qualité de la relation client sur l’ensemble
des canaux (showroom, mail, téléphone, chat).
- Renseigner les clients sur le suivi de leur commande en relation avec les
départements Achats, Professionnel et Logistique et s’assurer du respect des délais
indiqués.
- Assurer le traitement des demandes de SAV (retour, échange, casse, litiges,
réclamation transport et fournisseurs).

**Profil recherché**:

- **Formation** : Bac+2/3 Ecole de commerce, BTS ou Université, sur un cursus
commercial, gestion, NRC ou MUC
- **Qualités requises**:

- Autonome et organisé
- Dynamique et ayant l’esprit d’initiative,
- Sens des responsabilités, force de proposition
- Polyvalence et flexibilité
- Un plus : Sensibilité au monde de la décoration, du design
- **Savoir-faire**:

- Aisance au téléphone et à l’écrit (bonne orthographe)
- Maîtrise des outils informatiques
- Très Bon niveau d'anglais (écrit et oral)
- Bon niveau d'allemand (écrit et oral) ou espagnol (écrit et oral)
- A l'aise avec le travail en équipe
- **Expérience** : Idéalement expérience dans un poste similaire ou bien expérience en boutique ou centre d’appels

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Mesures COVID-19:

- Port du masque obligatoire en open space et dans les espaces communs

Expérience:

- centre d'appels ou boutique ou service clients: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 09/01/2023



  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    **22.01.2024** CDI Chargé de relations clients et e - commerce H/F Contract type: Regular position Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 1 year Company: HERMES SELLIER *** Job description **Mission générale**: Accompagner la forte croissance de l’activité e-commerce et...


  • Paris, France Nedgis Temps plein

    **Nedgis est une start-up e-commerce spécialiste de la décoration d’intérieur, et plus particulièrement des luminaires.**: Lancé en 2015 par deux passionnées de décoration et férues du web, Nedgis propose des luminaires design, signés de designers. A la fois source d’inspiration et boutique en ligne, Nedgis offre une sélection singulière,...


  • Paris, France Nedgis Temps plein

    Nedgis est une start-up e-commerce spécialiste de la décoration d’intérieur, et plus particulièrement des luminaires. Lancé en 2015 par deux passionnées de décoration et férues du web, Nedgis propose des luminaires design, signés de designers. A la fois source d’inspiration et boutique en ligne, Nedgis offre une sélection singulière, riche et...


  • Paris, France Hermès Temps plein

    Mission générale : Accompagner la forte croissance de l’activité e-commerce et développer l’omnicanal au sein du réseau. Le Centre Relation Clients s’occupe des lignes téléphoniques pour 15 succursales et 7 concessionnaires en France ainsi que la ligne dédiée à l’e-commerce. Mission générale : Accompagner la forte croissance...

  • Manager Commerce

    il y a 1 mois


    Paris, France Publicis Commerce Temps plein

    Description de l'entreprise Publicis Media France regroupe les agences media de Publicis Groupe en France : Zenith, Starcom, Blue 449, Performics, Spark Foundry et Publicis Media Connect. Publicis Media accompagne ses clients dans l’univers complexe des médias d’aujourd’hui et décline ses expertises sur tous les leviers et points de contact....


  • Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, u n(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance . Vous préparez un Bachelor Banque & Assurance en contrat de professionnalisation. Missions Dans un esprit startup, Proposer et développer des outils d’optimisation pour la Direction...

  • Consultant Commerce

    il y a 1 mois


    Paris, France Publicis Commerce Temps plein

    Description de l'entreprise Publicis Media France regroupe les agences media de Publicis Groupe en France : Zenith, Starcom, Blue 449, Performics, Spark Foundry et Publicis Media Connect. Publicis Media accompagne ses clients dans l’univers complexe des médias d’aujourd’hui et décline ses expertises sur tous les leviers et points de contact....


  • Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...


  • Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...


  • Paris, France Hermès Temps plein

    Mission générale : Accompagner la forte croissance de l’activité e-commerce et développer l’omnicanal au sein du réseau. Le Centre Relation Clients s’occupe des lignes téléphoniques pour 15 succursales et 7 concessionnaires en France ainsi que la ligne dédiée à l’e-commerce. Mission générale : Accompagner la forte croissance...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...


  • Paris, France Synodevina Temps plein

    Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un **chargé(e) de relations clients anglais courant H.F **à Paris. **Vos missions**: - Prendre en charge toutes réclamations, assurer leur suivi jusqu’à leurs résolutions, en lien avec les différents services d’Arlettie (commercial, financier,...


  • Paris, France AMI Paris Temps plein

    **Job description**: Au sein de l’équipe E-commerce et rattaché.e au E-commerce & E-Concessions Operations Manager, votre rôle consistera à développer l'activité et l’expérience client par l'amélioration du parcours d'achat et l'optimisation des opérations E-commerce. Le pôle E-commerce étant en pleine croissance, vous travaillerez dans un...


  • Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    anma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...


  • Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    anma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...

  • E-commerce Manager

    il y a 1 mois


    Paris 3e, France Maria Galland Paris Temps plein

    Introduction Maria Galland Paris est une marque de cosmétiques fondée il y a 60 ans par une femme visionnaire, entrepreneure, convaincue que le mouvement et l’énergie sont à l’origine de la beauté. La marque est en plein renouveau, et cette même énergie se retrouve au sein des équipes et de leurs nombreux challenges ! Prenez part à cette...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Vidal Associates Épernay - 51, CDI Détail du poste VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) CHARGE DE DEVELOPEPMENT E COMMERCE H/F basé à Epernay (51). Champagne Lombard est une Maison de Champagne familiale fondée en...


  • Paris 9e, France Pourdebon Temps plein

    **Nous recrutons pour accompagner notre croissance un(e) chargé(e) de clientèle E-Commerce.** Tes missions principales: Les clients de Pourdebon sont à la recherche de bons produits alimentaires, ils sont dans une démarche de courses “plaisirs”. Pour que l’expérience soit parfaite, cette exigence qu’ils ont dans la qualité des produits doit se...


  • Paris 9e, France Pourdebon Temps plein

    **Nous recrutons pour accompagner notre croissance un(e) chargé(e) de clientèle E-Commerce.** Tes missions principales: Les clients de Pourdebon sont à la recherche de bons produits alimentaires, ils sont dans une démarche de courses “plaisirs”. Pour que l’expérience soit parfaite, cette exigence qu’ils ont dans la qualité des produits doit se...

  • Chargé/e e-commerce

    il y a 1 mois


    Paris, France Luxe Talent France Temps plein

    Luxe Talent recherche activement le prochain Chargé E-Merchandising H/F à Paris, pour l'un de ses clients, une marque leader en mode enfantine. Description du poste de Chargé E-Commerce / E-Merchandising H/F :Directement rattaché au Responsable Digital zone Europe, en tant que Chargé E-Merchandising H/F, vous serez responsable des tâches suivantes...