Gestionnaire Relation Client E-commerce

il y a 2 semaines


Paris, France AUBADE Temps plein

Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.

Vos missions
- Au sein de la Direction e-commerce/service client et rattaché(e) à la manager du service client, vous participerez au développement e-commerce et service clients en France et à l’international en menant les missions suivantes:

- Gérer la relation client sur la plateforme e-commerce de l'entreprise
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou chat en ligne
- Assurer le suivi des commandes et des retours produits
- Traiter les réclamations et les litiges avec professionnalisme et empathie
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en remontant les feedbacks et suggestions

Vos compétences
- Expérience préalable en gestion de la relation client dans le secteur du e-commerce
- Connaissance approfondie des outils de CRM et des plateformes de gestion de commandes en ligne
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les interactions avec les clients
- Fortes compétences en communication écrite et orale pour assurer un service client de qualité
- Maîtrise de l'anglais et de l'allemend

Avantages

Télétravail, Tickets Restaurants, Mutuelle d'entreprise, Participation



  • Paris, France AUBADE Temps plein

    Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Au sein de la Direction e-commerce/service client et...


  • Paris, France AUBADE Temps plein

    Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Au sein de la Direction e-commerce/service client et...


  • Paris, France AUBADE Temps plein

    Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsAu sein de la Direction e-commerce/service client et...


  • Paris 1er, France Soeur Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Incarner ce que l’on est avec sensibilité, simplicité et authenticité. Se sentir bien ici et n’importe où. Elles puisent dans leurs souvenirs, leurs voyages et une vision du style très français pour imaginer des collections délicates, accessibles et confortables, dans des couleurs qui traversent le...


  • Paris, France Willis Towers Watson Temps plein

    Gestionnaire Relations Clients - Paris, FR March 06, 2023 L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional...


  • Paris, France Média Participations Temps plein

    Lieu PARIS Contrat CDI Emploi Temps plein **Description société MEDIATOON LICENSING**: Mediatoon Licensing est l'agent de licence du groupe Media Participations, troisième groupe d'édition français et leader européen de la bande dessinée. Lucky Luke, Marsupilami, Boule & Bill, Yakari, Gaston, Spirou et bien d'autres personnages de bandes dessinées...


  • Paris 19e, France Médiatoon Licensing Temps plein

    **Description de la société SAS Médiatoon Licensing**: Mediatoon Licensing est l'agent de licence du groupe Media Participations, troisième groupe d'édition français et leader européen de la bande dessinée. Lucky Luke, Marsupilami, Boule & Bill, Yakari, Gaston, Spirou et bien d'autres personnages de bandes dessinées sont ainsi déclinés en...


  • Paris, France WTW Temps plein

    L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à...

  • Gestionnaire E-commerce

    il y a 4 semaines


    Paris 15e, France Sentosphère Temps plein

    Editeurs de jeux et de Loisirs Créatifs fabriqués en France, nous recherchons pour étoffer notre service commercial avec un(e) Gestionnaire e-commerce et Grands comptes pour assister le Directeur commercial au sein du service ADV. - Gestion Key Account Amazon: - Gestion des commandes sur l'outil Amazon Vendor Central - Suivi des transports et...


  • Paris 3e, France NEDGIS Temps plein

    NEDGIS (anagramme de DESIGN et SIGNED) est une boutique en ligne spécialisée dans la décoration d’intérieur, et plus particulièrement les luminaires. Nous proposons à nos clients de beaux objets signés de designers, sélectionnés avec soin et édités par des maisons européennes. Notre boutique mêle inspiration et e-commerce afin de proposer un...


  • Paris, France AUBADE Temps plein

    Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Gérer et suivre les commandes des clients sur le site...


  • Paris, France AUBADE Temps plein

    Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions Gérer et suivre les commandes des clients sur le site...


  • Paris, France Hermès Temps plein

    Mission générale : Accompagner la forte croissance de l’activité e-commerce et développer l’omnicanal au sein du réseau. Le Centre Relation Clients s’occupe des lignes téléphoniques pour 15 succursales et 7 concessionnaires en France ainsi que la ligne dédiée à l’e-commerce. Mission générale : Accompagner la forte croissance...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Présentation de la société**: Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée du vaisseau amiral ancré au 24 rue du Faubourg Saint-Honoré et d’un réseau de magasins, concessionnaires et corners dans les grands magasins. Ces...


  • Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Présentation de la société**: Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée du vaisseau amiral ancré au 24 rue du Faubourg Saint-Honoré et d’un réseau de magasins, concessionnaires et corners dans les grands magasins. Ces...


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    Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.Vos missionsGérer et suivre les commandes des clients sur le site...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 mois


    Paris, France ALTAREA Commerce Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste** Nous recrutons actuellement un Gestionnaire Locatif F/H en CDI pour rejoindre la Direction Exploitation d’Altarea Commerce. Rattaché ( e ) au Responsable Gestion Locative, le Gestionnaire Locatif aura pour missions principales: - Saisir les nouveaux baux, avenants, protocoles, congés, cessions,...


  • Paris 7e, France Collector Square Temps plein

    _Pour _**COLLECTOR SQUARE**_, un objet de luxe est un objet bien dessiné, fait de belles matières parfaitement manufacturé, issu d’une grande maison. Sa beauté et sa qualité lui font la vie longue. Parfois iconique, souvent indémodable, il est d’autant plus chic qu’il aura été porté, d’autant plus élégant qu’il a toutes les qualités...


  • Paris, France Trois Fois Vin Temps plein

    Réf Vitijob : 92174 Mise en ligne le Vendredi 26 avril 2024 - Domaine : Commerce, Administration / Finance/ RH, Approvisionnement / Achats - Type de Contrat : Stage - Durée : 6 mois- Avantages: - Titres restaurants - Travail du lundi au vendredi - Participation au transport - Département : Paris - Ville : Paris - Niveau d'étude : Bac+2...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France Volterres Temps plein

    **De manière générale, assurer la gestion de la relation avec nos clients.** - Gestion des réclamations et suivi des demandes clients (demandes techniques, administratives, facturations ) - Accueil téléphonique des clients ou des prospects : Gérer les appels entrants et sortants en délivrant un service de qualité optimale (rappel des clients,...