Responsable SAV

Il y a 6 mois


BonneuilsurMarne, France Desautel Temps plein

Nous recherchons actuellement sur notre Agence de Bonneuil Sur Marne notre

nouveau / nouvelle

Responsable Service Après vente (H/F)

En tant que responsable SAV, vous pilotez les activités de Service

Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de

l’entreprise. Vous êtes le garant de la réalisation des contrats

d’entretiens du matériel incendie (Extincteurs, RIA, BAES, Poteaux

Incendie, etc.) auprès de nos clients, dans un souci d’optimisation des

ressources et des délais d’intervention.

Concrètement quelle sera votre mission ?
- Participer à la définition et aux objectifs
- Être le support technique d’une vingtaine de vérificateurs
- Suivre, contrôler et valider l’activité des vérificateurs
- Auditer les vérificateurs sur le terrain
- Mettre à jour ses connaissances et celles de votre équipe sur les

évolutions techniques et réglementaires
- Organiser et planifier l’activité de l’équipe
- Gérer les éventuels litiges de façon à préserver la relation client
- Appliquer opérationnellement la politique RH de l’entreprise

(recrutement, formation, congés, validation de frais, etc.)
- Suivre et rendre compte de l’activité et des dysfonctionnements
- Participer à la politique d’amélioration continue
- Contribuer à l’élaboration des propositions commerciales concernant

les contrats d’entretien ou les devis

Pour mener à bien votre mission nous vous offrons:

- Une rémunération attractive comprise entre 35 et 45 K€
- Un véhicule de société
- Un téléphone portable
- Une prise en charge des frais de repas
- Une mutuelle
- Un accès à la Participation

Quel est votre profil ?
- De niveau bac à Bac +2 dans un domaine technique ou commercial
- Une expérience d’au moins trois ans en management de techniciens

itinérants et si possible dans le secteur de la protection incendie
- Exemplarité / Ethique, Sens du résultat sont des termes qui vous

définissent
- Bonnes capacités relationnelles et de communication
- Une aptitude à générer l’engagement et à responsabiliser
- Maîtrise de l’outil informatique

Poste en CDI Temps plein, statut Cadre


  • Conseiller Sav

    Il y a 7 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail) - Conseils auprès des clients sur les produits, les services et...

  • Conseiller(E) Sav

    Il y a 2 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ **Gestion de la relation client** - Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers, mail). - Conseils auprès des clients...

  • Conseiller SAV

    Il y a 7 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. **Votre rôle**: **Gestion de la relation client** - Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers, mail). - Conseils auprès des clients sur les produits, les...

  • Conseiller SAV

    Il y a 7 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Conseiller(e) SAV

    Il y a 2 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. Votre Rôle : This is how you WOW :  Gestion de la relation client Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers, mail).  Conseils auprès des clients...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Equans Temps plein

    Responsable SAV Froid Commercial H/F - Axima Réfrigération - 94 **Offer ID**: - 63042**Métier**: - Engineering / Cooling**Contract type**: - Permanent**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en...

  • Gestionnaire Adv Et SAV

    Il y a 4 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Globalsys Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons notre gestionnaire ADV et SAV pour accompagner la croissance de notre activité. **Gestionnaire ADV et SAV (H /f) en CDI** Le poste est offert en CDI, à temps plein, dans notre siège de Bonneuil-sur-Marne (94) (accès RER A Sucy-Bonneuil), pour un début mi septembre. **PROFIL DU CANDIDAT** De formation...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité. **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits. **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de...

  • Chargé de Sav

    Il y a 7 mois


    Champigny-sur-Marne, France Son-Vidéo.com Temps plein

    Technicien Service Après-vente (H/F) **Chargé(e) de SAV** **Missions** En tant que Chargé(e) de SAV, vous serez responsable de soutenir notre équipe auprès du service après-vente dans l'accomplissement de ses missions. **Description du poste** Rattaché au Responsable SAV, vos principales missions seront: - Gestion des communications avec les...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ - Gestion des dotations pièces des techniciens - Mise à jour des dotations pièces détachées des techniciens après approbation du responsable région. - Gestion de la base article liée aux stocks SAV (Références supprimées, remplacées) - Suivi des commandes d’approvisionnement des techniciens. - Suivi...

  • Gestionnaire de Stock

    Il y a 7 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Responsable Sav

    Il y a 3 mois


    Contamine-sur-Arve, France Rupella Consulting Temps plein

    Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans les équipements de cuisines professionnelles et le froid industriel, reconnue pour notre expertise et notre engagement envers la satisfaction client. Notre équipe dynamique et passionnée travaille au quotidien pour offrir des solutions sur mesure et un service après-vente...

  • Responsable Magasin SAV

    il y a 22 heures


    Montlouis-sur-Loire, France CORONA MEDICAL Temps plein

    **Responsable Magasin SAV** **Nous**: Avec près de 50M€ de CA et fort de 230 collaborateurs, HACARE est un groupe français qui détient plusieurs PME (ALLIBERT, CORONA, SOTEC, HACARE, BMB) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et MAD (maintien...

  • Chargé/e de Sav

    il y a 3 jours


    Champigny-sur-Marne, France Son-Video.com Temps plein

    Attaché au Responsable SAV, vos principales missions seront la réception et le contrôle des retours clients et des différentes tâches qui permettant le bon fonctionnement du service après-vente comme: - suivi et traitement des dossiers SAV auprès des clients et des fournisseurs - réception,manutention et test produit - préparation et envoi de...

  • Assistant(E) Adv Région

    Il y a 3 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Back Office au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des responsables d'équipes itinérants en région et assurerez l'interface entre les différents services. **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ **Déblocage des Rapports d'intervention et Factures** - Réception et contrôle “Work...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Bruay-sur-l'Escaut, France SWITTEC Temps plein

    SWITTEC a rejoint le Groupe Enygea en tant qu’expert technique. Composé de techniciens aux compétences complémentaires telles que la menuiserie, la mécanique, la soudure ou encore l’électricité, l’atelier de SWITTEC à Bruay sur l’Escaut (59) est un vrai laboratoire dédié à la conception de véhicules et de matériels innovants dans le...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Equans Temps plein

    Responsable Technique Réfrigération H/F - Axima Réfrigération - 94 **Offer ID**: - 63651**Métier**: - Engineering / Cooling**Contract type**: - Responsable Technique Réfrigération H/F - Axima Réfrigération - 94**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**,...


  • Schweighouse-sur-Moder, France Adsearch Temps plein

    **_EN BREF : CDI - Responsable Maintenance SAV H/F - Strasbourg Nord - Rémunération selon profil - Travail en journée_** Responsable Maintenance SAV (H/F)** Adsearch recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans la remise à niveau de machines-outils fondée, un **Responsable Maintenance SAV H/F.** Rattaché(e) au Directeur de site, vos...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France CAVAC Temps plein

    Caractéristiques du posteL'entreprise CAVAC DISTRIBUTION, filiale du Groupe CAVAC, vous propose un poste de Chef d'atelier SAV - Magasin pièces dans son magasin de la Roche-sur-Yon.Vous serez responsable de la coordination de l'activité du service SAV, ainsi que de l'approvisionnement et de la vente des pièces détachées.Vos principales responsabilités...

  • Manager Back Office SAV

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Poste :  Manager Back Office SAV / Service Technique Client F/HBONNEUIL (94380)  POSTE Mickael, Référent Technique National recrute pour son équipe un Manager pour le back office national du Service Technique Client (STC).Vous êtes responsable de la gestion complète du centre au niveau humain, système d'information et...