Emplois actuels liés à Alternance - Customer Success Citadel Et Cryptobox - Puteaux - Thales
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Customer Success Strategist
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Axway Temps pleinAbout AxwayAxway is a leading enterprise integration company that enables organizations to digitally transform their businesses. With over 20 years of experience, we have helped more than 11,000 customers in 100 countries to unlock new business innovation and capabilities.Our MissionWe are committed to revitalizing IT infrastructures and enabling brilliant...
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Customer Success Principal
il y a 2 heures
Puteaux, Île-de-France Axway Temps pleinAbout AxwayAxway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years, digitally transforming businesses of all sizes with more than 11,000 customers in 100 countries. We're on a mission to enable brilliant digital customer experiences and unlock new business innovation and capabilities.Our TeamWe're a culturally rich global community of...
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Principal Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Axway Temps pleinAbout AxwayAxway is a leading enterprise integration company that has been revolutionizing the way businesses operate for over 20 years. With a global presence in 100 countries and over 11,000 customers, Axway is committed to helping organizations achieve their digital transformation goals.Our MissionWe believe that technology should be a catalyst for growth...
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Principal Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Puteaux, France Axway Temps pleinOverview In 2023, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. We are looking for our new Principal Customer Success Manager to join Axway's family. Are you ready? Join us now!! Together we can. Together we will. Axway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to...
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Senior Customer Success Strategist
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Axway Temps pleinOverview In the pursuit of empowering organizations through digital transformation, we are seeking a new Principal Customer Success Manager to become a vital part of Axway's family. Are you prepared to make an impact? Together we can achieve great things. Together we will thrive. Axway has been a leader in enterprise integration for over two...
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Senior Customer Success Strategist
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Axway Temps pleinOverview In the pursuit of empowering organizations through digital transformation, we are seeking a new Principal Customer Success Manager to be a vital part of Axway's mission. Are you prepared to make an impact? Our Commitment Axway has been a leader in enterprise integration for over two decades, facilitating the digital evolution of...
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Senior Customer Success Strategist
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Axway Temps pleinOverview In our pursuit of excellence, we are seeking a new Principal Customer Success Manager to become an integral part of Axway's dynamic team. Are you prepared to make a significant impact? About Us Axway is a leading enterprise integration firm with over two decades of experience in facilitating digital transformation for organizations of...
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Customer Success Data Internship
Il y a 3 mois
Puteaux, France Moody's Temps pleinMoody's is a global integrated risk assessment firm that empowers organizations to make better decisions. **_ Overview of the role/responsibilities:_** Join our dynamic Customer Success team as an intern and play an integral role in improving the partnership with shaping the future of customer success at Moody’s Analytics who is playing a central role in...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Puteaux, France Vialink Temps plein**Qui sommes-nous ?**: **La mission de VIALINK : simplifier et fiabiliser les parcours digitaux de nos clients.** Plus précisément, on sécurise et automatise les moments critiques du parcours clients tels que l’entrée en relation, la connaissance client et la contractualisation. Scale-up dans la RegTech et FinTech, VIALINK est un éditeur de...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Puteaux, France Vialink Temps plein**Qui sommes-nous ?**: **La mission de VIALINK : simplifier et fiabiliser les parcours digitaux de nos clients.** Plus précisément, on sécurise et automatise les moments critiques du parcours clients tels que l’entrée en relation, la connaissance client et la contractualisation. Scale-up dans la RegTech et FinTech, VIALINK est un éditeur de...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Puteaux, France Vialink Temps plein**Qui sommes-nous ?**: **La mission de VIALINK : simplifier et fiabiliser les parcours digitaux de nos clients.** Plus précisément, on sécurise et automatise les moments critiques du parcours clients tels que l’entrée en relation, la connaissance client et la contractualisation. Scale-up dans la RegTech et FinTech, VIALINK est un éditeur de...
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Stage Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Puteaux, France DATASCIENTEST Temps plein**LE POSTE** Le rôle de notre Customer Success est de fournir la meilleure expérience client à nos utilisateurs et de veiller à ce que toutes les questions obtiennent une réponse de qualité le plus rapidement possible. Le.la Customer Success sera le.la premier.e point de contact de tous les apprenants en formation pour toutes leurs demandes et...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, France LeCab Temps pleinLeCab est une start-up en pleine expansion qui a pour mission d’offrir la meilleure expérience utilisateur VTC du marché. **Comment ?** - En assurant un service **premium** : ponctualité, disponibilité et qualité sont les maîtres mots de nos opérations ; - En adaptant notre offre à tout type de demandes : grâce à notre **technologie** innovante,...
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Customer Success Manager France
Il y a 3 mois
Puteaux, France HRS Group Temps plein**HRS AS A COMPANY** HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting...
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Client Success Manager
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Wall Street English Temps pleinAs a Sales Consultant at Wall Street English, you are a key member of a multicultural team and have a direct impact on the commercial success of the center. You seek out the best solutions and accompany your trainees throughout their training program:You will be responsible for discovering the client's needs and defining the most suitable formula from our...
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Customer Advisor, Customer Service for Ubigi M/F
Il y a 4 mois
Puteaux, France Transatel Temps pleinYour missions As part of the Live Experience team, we’re looking for a new Customer Advisor to support the commercial success of the Ubigi offering. As a Customer Advisor/Support Level 1, you will be in a key position to deliver the best possible experience to users of our cellular connectivity services around the world. You will be our customers’...
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Cashier and Customer Service Representative
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Groupe Casino Temps pleinExplore a rewarding position as a Cashier and Customer Service Representative at Groupe Casino.Our establishment values inclusivity and offers numerous opportunities for professional advancement. Commitment to Customer EngagementFoster meaningful connections with customersDeliver outstanding service and contribute to the overall success of the store Cash...
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Connected Cars Partners Success Manager
Il y a 3 mois
Puteaux, France Transatel Temps pleinAt Transatel, we imagine innovative cellular connectivity solutions and deploy them around the world for prestigious clients like Airbus, Stellantis, Worldline and Jaguar Land Rover. As a leading Mobile Virtual Network Operators enabler and global IoT connectivity pioneers, our SIM & eSIM connect millions of consumers and industrial devices and...
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Cashier and Customer Service Representative F/H
il y a 1 mois
Puteaux, Île-de-France Groupe Casino Temps pleinExplore a rewarding position as a Cashier and Customer Service Representative at Groupe Casino.In our retail environment, we prioritize inclusivity and offer numerous avenues for professional advancement. Enthusiasm for Customer EngagementFoster meaningful connections with customersDeliver outstanding service and contribute to the overall success of the...
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Customer Engagement Manager
Il y a 3 mois
Puteaux, France Novo Nordisk Temps pleinCustomer Engagement Manager **Category**:Commercial Marketing**Location**:Puteaux, Île-de-France, FR- Are you interested in building the vision and roadmap of our customer engagement strategy? Are you willing to lead, coach, and develop our team of 3 people? Do you have a sharp mind, attention to detail, business acumen, and the ability to influence...
Alternance - Customer Success Citadel Et Cryptobox
Il y a 5 mois
**QUI SOMMES-NOUS ?**
Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.
Intégrée au Groupe Thales en 2019, ERCOM est une PME technologique française spécialisée dans la sécurité des terminaux et des communications qui regroupe environ 70 personnes principalement sur Vélizy (78) et La Défense (92). ERCOM développe une gamme complète de solutions simples, souveraines et certifiées en réponse aux besoins croissants des gouvernements et des entreprises en matière de communication et d’échanges de données sécurisés. Nos équipes (architectes, développement logiciel, validation, intégrateurs, chefs de projets, ventes, marketing, support clients ) développent et déploient les solutions d’ERCOM en France et à l’International, auprès d’Institutions Etatiques et de clients B2B.
Nous sommes à la recherche d’un/une alternant(e) pour rejoindre notre équipe de 35 personnes, qui fonctionne en startup interne au sein de Thales.
**QUI ÊTES-VOUS ?**
- Tu es doté d’excellentes qualités relationnelles, autonome et organisé ?
- Les gens autour de toi te décrivent comme un éternel optimiste ?
- Tu fais preuve de pédagogie et es doté d’un excellent rebond commercial ?
- Fort d’une bonne capacité d’analyse, tu sais identifier rapidement les besoins de tes interlocuteurs ?
- Le travail d’équipe est un atout pour toi ?
- Tu es doté d’une bonne capacité d’élocution et d’écriture Français / Anglais ?
- Tu maitrises le pack Office ?
Les point ci-dessous seront un plus:
- Une première expérience en relation client dans le secteur des SaaS
- Des connaissances dans les technologies Cyber
**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Tu intègreras l’équipe Customer Success (3 personnes) en relation directe avec le responsable de l’équipe et en lien avec l’équipe commerciale dans la gestion de la relation avec les clients.
En tant que membre de l’équipe CS, tes missions seront centrées sur **l'écoute, le conseil et le suivi d**es **clients**.**
1. Tu aideras à convertir les clients existants en ambassadeurs sur les deux solutions Citadel et Cryptobox.
2. Tu seras le garant du bon déroulement du suivi des clients en prenant soin de collecter toutes leurs demandes (nouvelles fonctionnalités, cas d’usages ou bugs) et de participer aux activités de support. Au quotidien, tu seras donc en étroite collaboration avec toute l’équipe CS, mais également les équipes Sales, Produit et Technique.
3. Tu seras en charge de l’organisation des rapports d’activité de chaque client (prise de rdv, préparation du rapport, participation au rdv client, compte rendu, suivi des actions, etc.).
4. Tu auras également l’opportunité de participer aux missions suivantes:
- Support utilisateur
- Création du contenu
- Formations utilisateur
- Organisation d’évènements/séminaires etc.
- Élargissement possible à des missions comme rdv client, formation etc.
Le poste est localisé au Campus Cyber de la Défense (5 rue Bellini, 92800, Puteaux).
Environnement professionnel : SaaS, B2B, productivité, cybersécurité, communication, interactivité.
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.
