Support Client Helpdesk
Il y a 2 mois
**Qui sommes-nous ?**
Eval&GO est un **logiciel de création de questionnaires en ligne** qui permet de concevoir tout type d’enquêtes : questionnaires de satisfaction, quiz, tests, enquêtes RHL’outil compte plus de 500 000 utilisateurs en France et à l’étranger.
Notre entreprise est basée à Montpellier, dans la zone du Millénaire.
**L’aventure que nous proposons**:
Nous offrons une expérience de travail humaine où « bienveillance » est maître-mot.
Nos bureaux sont en open-space, dans une ambiance agréable où chacun.e est écouté.e car nous pensons très sincèrement que l’intelligence collective est la clé de la réussite.
Et parce qu’il faut bien se détendre, nous organisons très régulièrement des activités ensemble (afterworks, activités sportives etc...).
**Tes principales missions seront**:
- **Remonter les bugs **et les suggestions d’amélioration des utilisateurs auprès de l'équipe de développeurs.
- **Accompagner** des clients dans la réalisation de leur projet de questionnaires en ligne par téléphone ou lors de rendez-vous en partage d'écran.
- **Former **des utilisateurs à l'outil (en visio).
- **Saisir et configurer des questionnaires** selon les besoins des clients (dans le cadre de prestations).
- **Créer des supports **(tutos vidéos, Faq, exemples de questionnaires...) pour aider les utilisateurs.
- **Réaliser des tests du logiciel **sur un environnement bêta et identifier les éventuels bugs.
**Nous aimerions te rencontrer si**:
- Tu possèdes un bon relationnel et que tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral (orthographe et élocution irréprochables).
- Tu adores te creuser la tête pour solutionner les soucis/les questions techniques des clients.
- Tu es force de proposition et souhaites participer à l'amélioration en continu de notre logiciel.
- Tu as une appétence pour l’outil informatique et que tu es intéressé.e par les nouvelles technologies.
- Tu aimes le travail d'équipe.
- Tu es rigoureux.se, organisé.e et motivé.e pour rejoindre une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs et une ambiance de travail incomparable
- Tu possèdes un bon niveau en anglais et en espagnol, pour communiquer à l'écrit principalement.
Formation souhaitée : Bac+2 minimum
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 000,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Langue:
- Anglais (Requis)
- Espagnol (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Support Client
il y a 1 mois
Montpellier, France Ivalua Temps plein**Chargé(e) de Support Client Logiciel - HelpDesk** **_ Bilingue: FR/EN - H/F_** **Montpellier (34) - France** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **L'OPPORTUNITE** CONTEXTE: Notre équipe Support Client de Montpellier traite toutes les demandes des clients de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et...
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Technicien Support HelpDesk
il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour notre client au sein de nos locaux sur Montpellier.Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Vos missions :• Effectuer des diagnostics en cas de panne ou...
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Responsable Support Client
il y a 4 semaines
Montpellier, France MINDIGITAL Temps pleinAvec plus de 20 ans d’expérience, cette pépite se trouve au sein d’une belle société spécialisée dans le domaine de solutions mobiles. En pleine croissance, cette société met l’humain au cœur de sa stratégie. Elle propose des solutions mobiles innovantes et performantes à ses clients PME permettant de mieux gérer leur cœur de métier. Avec...
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Technicien Support HelpDesk H/F
Il y a 2 mois
Montpellier, France SEA TPI Temps pleinJob Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour nos clients au sein de nos locaux sur Montpellier. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Vos missions : • Effectuer...
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Montpellier, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0917ZG L'équipe de Lynx RH est à la recherche d'un Technicien support helpdesk en informatique en Intérim pour rejoindre un client dans le secteur industriel. Vous participerez à la supervision et le contrôle à distance d'équipements industriels de haute technologie. Intégré au sein d'une équipe Informatique...
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Responsable Support Client
il y a 1 mois
Montpellier, France Mindigital Temps pleinLa société Avec plus de 20 ans d’expérience, cette pépite se trouve au sein d’une belle société spécialisée dans le domaine de solutions mobiles. En pleine croissance, cette société met l’humain au cœur de sa stratégie. Elle propose des solutions mobiles innovantes et performantes à ses clients PME permettant de mieux gérer leur cœur de...
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Chargé(E) de Support Client Logiciel
il y a 1 mois
Montpellier, France Ivalua Temps plein**Chargé de Support Client Logiciel - HelpDesk** **_ Trilingue: FR/EN/IT - H/F_** **Montpellier (34) - France** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **L'OPPORTUNITE** CONTEXTE: Notre équipe Support Client de Montpellier traite toutes les demandes des clients de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient...
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Opérateur ou Opératrice Helpdesk
il y a 1 mois
Montpellier, France NETHEOS SERVICES Temps pleinEn tant qu'opérateur ou opératrice helpdesk vous assurerez une partie du support utilisateurs pour nos clients et leur processus de gestion documentaire. Après une période de formation sur nos outils et notre environnement, vous exécuterez des tâches de saisie informatique, de vérification et de validation de données. Sous la responsabilité du...
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Systems Intern – Helpdesk Support
il y a 2 semaines
Montpellier, France CIP Temps pleinThe International Potato Center (CIP) is seeking a proactive andresponsible Systems Intern from the professional careers of Systems Engineering,Information Technology, Computer Science or related careers to be part of theInformation Technology team. The position : This position will be based in HQ-Lima, Peruand will report directly to the Information...
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Operateur Support Client
il y a 4 semaines
Montpellier, France INOVIE Labosud Temps plein**Missions du Support Accueil**: Sous la responsabilité du Responsable Support Client, **l’Opérateur Support Client **aura pour missions: - Accompagner les utilisateurs des laboratoires du groupe INOVIE à l’utilisation des outils INOVIE en particulier la plateforme INOVIE+Me - Réception des tickets utilisateurs (Patients / Professionnels de santé /...
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Technicien de service clients
il y a 6 jours
Montpellier, France Groupe Orqual Temps pleinLe Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement, nous recherchons 5 techniciens de support logiciel, dans 5 régions différentes,...
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Technicien de service clients
il y a 22 heures
Montpellier, France Groupe Orqual Temps pleinLe Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement, nous recherchons 5 techniciens de support logiciel, dans 5 régions différentes,...
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Chargé de Projet Clients
il y a 2 semaines
Montpellier, France CN Amirault Temps plein**Vous êtes féru d'informatique et avez la relation client dans la peau ?** **Cette opportunité mérite toute votre attention** Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, **CN Amirault** est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en toute...
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Technicien support client H/F
Il y a 2 mois
Montpellier, France sequoiasoft Temps plein25/09/2023 | CDI | Montpellier Technicien support client H/F Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles. Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos...
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Technicien.ne support informatique en alternance
il y a 2 semaines
Montpellier, France MYDIGITALSCHOOL MONTPELLIER Temps pleinA propos de l'entreprise :MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiersdu digital, recherche un.e Technicien.ne support informatique (H/F)dans le cadre d'une formation en Bachelor Cybersécurité etadministration réseaux pour une durée de 12 mois, pour septembre2024.L'entreprise :Ce groupe est spécialiste du Transport Combiné Rail...
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Manager Support Client Logiciel
il y a 1 mois
Montpellier, France Ivalua Temps plein**Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** **_ Montpellier - France (Hybride)_** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **OPPORTUNITÉ** **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA, après la mise en production. L'équipe...
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Chargé(E) Support Client
il y a 1 semaine
Montpellier, France Matooma Temps plein**Qui sommes-nous ?** Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier. Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM. Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic...
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Chargé de Support Clients
il y a 4 semaines
Montpellier, France PRIMAL Temps pleinAfin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant **que Chargé(e) de Support Clients (Anglais)**, vos missions principales seront les suivantes: **Vos missions**: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des...
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Chargé de Support Client Piscine
il y a 4 semaines
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...
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Chargé Support Technique Client
il y a 1 mois
Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps pleinOPT'IN recrute pour son client, PME en pleine croissance qui développe et industrialise des solutions connectées. Afin de renforcer leur équipe, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Client spécialisé dans les objets connectés piscine. En tant que chargé(e) de Support Client, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer...