Charge(E) Experience Client

Il y a 3 mois


Reims, France Volkswagen Temps plein

Votre concessionnaire VOLKSWAGEN situé à Reims : commercialisation de véhicules neufs et d'occasion, réparation et entretien, vente de pièces de rechanges et accessoires, concession du réseau Autosphère, distributeur des marques VGF._

Dans le cadre de notre développement, notre concession **_Volkswagen _**recrute un **Chargé(e) d'expérience client H/F**, en CDI.

Durée : 39 h semaine
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel mínimal 2000€ + Variables
Avantages : mutuelle, participation au transport, CSE, primes, aide au logement, prime cooptation.
Prise de Poste : Immédiat

**Ce que nous vous offrons**:
Doté(e) d’un sens client très développé, d’un fort esprit relationnel et de grandes aptitudes à convaincre, vous serez en charge d’animer notre stratégie d’orientation client à tous les niveaux de l’entreprise.

Véritable expert(e) du sujet et faisant preuve de leadership, vous saurez porter cette priorité auprès de nos équipes pour contribuer ensemble à l’amélioration de l’expérience de nos clients.

Au sein de notre concession, directement rattaché à la Direction générale, vous aurez la responsabilité de différentes missions:
1. Accompagner les collaborateurs du point de vente dans le cadre de l’expérience client

2. Garantir une expérience client d'exception

3. Mettre en oeuvre des stratégies et dispositifs visant à créer des expériences client incomparables

4. Soutenir et participer au développement des collaborateurs dans le cadre de l’expérience client

5. Communiquer les informations liées à l’expérience client

**Profil recherché**:
Issu(e) d’une formation dans le domaine commercial Bac+2 minimum, vous bénéficiez d’une expérience réussie de minimum 3 ans d'expérience sur un poste équivalent, qui concerne l’Expérience client, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonction, votre sens du relationnel, du leadership et votre aptitude à convaincre sont vos atouts.

Intègre, adaptable, empathique avec un esprit collaboratif, vous entretenez une véritable culture de la clientèle. Vous êtes à l’aise avec la conduite du changement et une bonne culture numérique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.



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  • Reims, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Jean-Louis en tant que Chargé(e) de relation clients / planification à Compiègne (60), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des...


  • Reims, France Groupe ADP Temps plein

    Au sein du domaine Parcours Passagers de la Direction Aérogares de Paris-Charles de Gaulle, vous animez l’écoute clients et pilotez les plans d’actions pour améliorer le positionnement de Paris Charles de Gaulle dans les classements ACI et Skytrax. Vous analysez les enquêtes de satisfaction des clients comme les remontées clients passagers sur les...


  • Reims, France Winalist Temps plein

    Winalist est le Airbnb des activités œnologiques. Sur Winalist, les voyageurs du monde entier peuvent réserver une visite des caves du Champagne Veuve Clicquot, un vol en Montgolfière au-dessus des vignes du Château de Pommard, une découverte des Grands Crus de Bordeaux, une balade en vélo électrique dans la Loire ou encore une visite du lieu de...


  • Reims, Grand Est, France L'École Française Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une formation en commerce de niveau Bac+3 et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? L'École Française, reconnue pour sa formation 100% en ligne, collabore avec Konecta, un acteur international dans le domaine des services à la clientèle, pour recruter un(e) alternant(e) chargé(e) de la relation client en contrat...


  • Reims, France CCIR GRAND EST Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, la Direction du Développement économique de la **CCI Marne en Champagne** recrute un-e **Chargé-e de relation clients et accompagnement des créateurs d’entreprises** à **Reims (51).** **Finalité du poste** Assurer les missions d’accueil de porteurs de projets, animation des réunions et permanence, prise en charge...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France Deutsche Windtechnik SARL Temps plein

    Gestionnaire de Comptes chez Deutsche Windtechnik SARL | softgardenGestionnaire de Comptes Temps Plein Hybride Reims, France Avec Expérience Professionnelle Deutsche Windtechnik est l'un des principaux prestataires de services en Europe, spécialisé dans le secteur de l'énergie éolienne. Au fil des années, Deutsche Windtechnik a connu...

  • Chargé(e) d'accueil client

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Intégrez une institution dynamique Le Crédit Mutuel se positionne comme un acteur clé pour accompagner ceux qui aspirent à être « Entrepreneurs de leur vie » à travers son engagement « Construisons pour que le monde avance ». En plaçant l'innovation au cœur de sa mission, le Crédit Mutuel propose des...


  • Reims, France 25104 - TTR AUTOMOBILES Temps plein

    Nous recherchons une chargée de relation client en CDI au sein de notre concession Lexus - T.T.R. automobiles - Reims (Groupe Ténédor). En tant que Chargée de Relation Client et Ambassadrice de marque pour la concession Lexus Reims, votre mission principale est d'assurer une expérience client exceptionnelle tout au long du processus d'achat et de...


  • Reims, France EXTEND CONSULTING Temps plein

    **Extend Consulting** recrute **un(e) chargé(e) de visites et dégustations** pour l’un de ses clients une maison de champagne reconnue par la qualité de ses vins basée à proximité de Épernay. Cette maison de champagne demeure l’un des fleurons en Champagne dont la devise ancestrale est « Privilégier la qualité, viser l’excellence ». Sous...


  • Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Reims, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre , l'Ecole Internationale Tunon Reims recherche pour l'été 2023, dans un domaine spécialisé dans les réceptions de mariage : Un(e) stagiaire "Chargé(e) d'évènementiel" Missions :   Vous organiserez les évènements relatifs à l'activité du domaine  Vous serez en charge de la prospection client Vous veillerez au...


  • Reims, France SANTARELLI GROUP Temps plein

    _Les objectifs_ - Participer à l’amélioration de la démarche commerciale du groupe - Constituer les bases de données nécessaires à une démarche commerciale proactive (fichiers de prospection) - Créer les nouveaux contacts dans le CRM et contribuer à en faire un outil pleinement utilisé et utile. Les missions - Fichiers_ - Constituer un fichier...


  • Reims, Grand Est, France SUPPLAY REIMS TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY REIMS TC est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et...


  • Reims, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre en alternance, l'Ecole Internationale Tunon Reims recherche pour la rentrée 2023 un(e) alternant(e) d'une durée d'un an pour l'un de ses partenaires, une Maison de Champagne : Un(e) Chargé(e) de Communication  Missions :  Organisation de circuits privés Animer la relation client et partenaires Visite pour des groupes de...

  • Assistant(e) de Gestion Client

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France WDK Groupe Partner Temps plein

    Description du poste En tant que Chargé(e) de Support Commercial, vous aurez pour mission de : Fournir des informations aux clients (grandes surfaces, détaillants, spécialistes). Servir d'interface entre l'équipe commerciale et la clientèle. Recevoir les commandes par téléphone et par email. Assurer la gestion des commandes (téléphone, fax,...


  • Reims, Grand Est, France WDK Groupe Partner Temps plein

    Description du poste En tant que Chargé(e) de Support Commercial, vous aurez pour mission de : Fournir des informations aux clients (grandes surfaces, détaillants, spécialistes). Servir d'interface entre l'équipe commerciale et la clientèle. Recevoir les commandes par téléphone et par email. Assurer la gestion des commandes (téléphone, fax,...


  • Reims, France Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l’hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et en traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à...