Chargé(E) de Support Et D’exploitation

il y a 4 semaines


BoulogneBillancourt, France NUXE Temps plein

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un écrin prodigieux.Dans le cadre de son développement, tant en France qu’à l’international, le groupe NUXE recherche dans le cadre d’un CDI un(e): Chargé de Support et d’Exploitation H/F

Rattaché(e) au Responsable du Support & Infrastructure, vos missions consisteront notamment à:

- Assurer le support niveau 1 et 2 via le téléphone et l'outil de ticketing Service Desk, escalader les incidents auprès des tiers
- Assister et sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques et assurer la formation initiale des nouveaux employé(e)s
- Gérer la mise à disposition des équipements pour les nouveaux arrivants (pc, mac, smartphone ), les expéditions et leurs suivi, les aménagement de bureaux en interne, en liaison avec les autres services
- Gérer le SAV constructeurs, les expéditions, les retours de matériels
- Gérer et maintenir le parc informatique et téléphonique
- Contribuer de manière active à l’amélioration des systèmes informatiques
- Assurez le suivi et la rédaction des procédures et des documentations techniques.17

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) collaborateur (trice) avec un niveau d'expertise confirmé en support informatique:

- De formation Bac+2 en informatique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie de plusieurs années dans l’informatique en assistance utilisateur et maîtrisez la relation téléphonique.
- Vous avez de bonnes connaissances en environnement Windows 10, Mac Os, Active Directory, Gpo, Impression, Office 365, Teams, SharePoint, OneDrive, téléphonie IP, MDM....
- Vous connaissez les systèmes d’automatisation de déploiement de logiciels
- Vous connaissez les systèmes et matériels de Visio Conférence la téléphonie IP
- Vous disposez de connaissances réseaux en vue de diagnostics

**Aptitudes requises**:

- Vous êtes motivé(e), dynamique, doté(e) de réelles qualités techniques
- Vous savez écouter, vous adapter et un sens aigu du service client
- Vous possédez un bon niveau de communication écrire et orale et un excellent relationnel
- Vous aimez travailler en équipe et êtes très rigoureux(se),
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome sur plusieurs activités en parallèle



  • Boulogne-Billancourt, France Qualis Versailles Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support et d'Exploitation H/F pour l'un de nos clients dans le secteur de luxe dans le cadre d'une pré-embauche à Boulogne Billancourt, démarrage immédiat. **Les missions principales **sont: Assurer le support de niveau 1 et 2 via le téléphone et l'outil de ticketing Service Desk, ainsi que l'escalade...


  • Boulogne-Billancourt, France SIPARTECH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du Centre de Support Clients, vous aurez pour missions d’assurer le support de niveau 1: Prendre en charge tous les appels et demandes des utilisateurs et Clients Renseigner en temps réel les supports de suivi d’intervention, s’assigner la demande et la qualifier Suivre des « checklists » de...


  • Boulogne-Billancourt, France SIPARTECH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du Centre de Support Clients, vous aurez pour missions d’assurer le support de niveau 1: Prendre en charge tous les appels et demandes des utilisateurs et Clients Renseigner en temps réel les supports de suivi d’intervention, s’assigner la demande et la qualifier Suivre des « checklists » de...


  • Boulogne-Billancourt, France SIPARTECH Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur Technique, vous aurez pour missions de: - Être le garant de la supervision et de la planification, impliquant de: - Accompagner le team leader dans la planification des horaires et des astreintes, - S’assurer de la prise en charge des appels clients et/ou fournisseurs, - Veiller à renseigner en temps réel...


  • Boulogne-Billancourt, France kpark Temps plein

    Mission Au sein de la DSI, rattaché(e) au Coordinateur de Production, vous interviendrez sur le support et l’exploitation des différents sites de l’enseigne : siège, magasin, centre technique et service client : - Support sur l’utilisation de Microsoft (administration des comptes, Azure, Intune, Teams, OneDrive, SharePoint etc...) et de...


  • Boulogne-Billancourt, France Groupe TF1 Temps plein

    Votre rôle au sein de l’équipe L’équipe Support News de la Direction des Systèmes Broadcast (DSB) intervient auprès des équipes d'exploitation/régie/plateau. Le service est à la recherche de son/sa futur(e) Technicien(ne) Support News. Vos missions seront :  • Le support et l'aide à l'exploitation (Hotline niveau 1 et niveau 2).• La...


  • Boulogne-Billancourt, France FED Human Temps plein

    **Fed Human, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des Ressources Humaines, cherche pour son client, acteur de l'énergie, Un(e) Chargé(e) de recrutement H/F,** **Votre fonction**: Rattaché(e) à la Responsable Recrutement de la Direction Régionale Ile-de-France, vous gérez de façon proactive le recrutement des postes liés aux métiers...


  • Boulogne-Billancourt, France Groupe TF1 Temps plein

    Votre rôle au sein de l’équipeL’équipe Support News de la Direction des Systèmes Broadcast (DSB) intervient auprès des équipes d'exploitation/régie/plateau. Le service est à la recherche de son/sa futur(e) Technicien(ne) Support News. Vos missions seront : Le support et l'aide à l'exploitation (Hotline niveau 1 et niveau 2). La maintenance...


  • Boulogne-Billancourt, France TF1 Temps plein

    **Type de contrat**: CDD Alternance **Métier**: Régie Publicitaire (Commerce, Revenue Management.. **Société**: TF1 PUBLICITE Faisons connaissance En tant que régie publicitaire plurimedia leader sur le marché français, TF1 PUB offre à ses clients une capacité d’exposition unique en combinant la couverture large de ses chaines de télévision...


  • Boulogne-Billancourt, France VELOCE.TRAVEL Temps plein

    Missions: - Assistance technique et aide à la navigation sur les outils mis à disposition des clients et collaborateurs - Assister les équipes lors des implémentations clients - Lecture et analyse des messages d’erreurs transmis par les clients - Suivi et gestion des tickets d'incidents - Implémentation des nouveaux comptes, Formations utilisateurs...

  • Chargé D'exploitation

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Epitech Temps plein

    Au sein de la direction du patrimoine, rattaché(e) au service Stratégie Numérique, vous occuperez un rôle crucial en assurant le suivi, la récupération et l'intégration des données techniques d'exploitation auprès des prestataires des équipements sous contrats, ainsi que dans le cadre des campagnes de récupération menées par les équipes en...


  • Boulogne-Billancourt, France Sipartech Temps plein

    Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance...

  • Call Center

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Sipartech Temps plein

    Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance...


  • Boulogne-Billancourt, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, une agence de voyages d'affaire, un chargé de support online, pour un poste en CDI à pouvoir de suite. Démarrage en intérim. **MISSIONS**: En lien direct avec les clients, vous aurez comme tâches: - l'implémentation des comptes clients dans l'outil - le support aux clients pour l'utilisation de celui-ci -...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...

  • Support Fonctionnel

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Only Solution Temps plein

    **Mission**: - Recevoir les sollicitations des utilisateurs via l’outil de ticketing ou par courriel (support Niveau 1 et 2) - Traiter l’ensemble des demandes du périmètre confié - Gérer le cycle de vie des demandes et incidents fonctionnels, de l’escalade à la résolution - S’assurer de la prise en charge et/ou escalade vers les différents...


  • Boulogne-Billancourt, France CNRS INNOVATION Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché(e) au Responsable Licensing et au Directeur Transfert, la/le Chargé(e) d’affaires Licensing assure la contractualisation et la valorisation des technologies issues des laboratoires CNRS. En binôme avec un juriste elle/il négocie et contractualise avec les industriels, les contrats de transfert de technologie (licence...


  • Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : - Comprendre, analyser et...


  • Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : - Comprendre, analyser et formaliser...

  • Manager Help Desk

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Mindset Temps plein

    **Présentation de la société qui recrute et contexte de la recherche**: Création de poste, au sein de la DSI d’un Groupe Français de 9000 personnes, présent dans 10 pays _(France, USA, Suisse, Luxembourg, Singapour, Argentine, Inde, Belgique, Allemagne, Dubaï), _et en forte croissance, - Rattaché(e) au Directeur Technologies & Digital, vous managez...