Encadrant Su Service Instruction Des Droits

Il y a 2 mois


Paris, France MDPH 75 Temps plein

Le service instruction vérifie que les dossiers adressés à la MDPH sont complets et recevables. Il assure le suivi administratif des demandes et la réponse aux courriers des usagers et de leurs représentants. Il finalise les propositions de l’EP et affecte les dossiers en commission. Il notifie et adresse les décisions de la CDAPH aux usagers et à leurs représentants légaux. Les agents instructeurs sont formés initialement et en continu par la cellule des agents polyvalents. Cette cellule assure également l’instruction des situations urgentes en lien étroit avec les partenaires institutionnels et associatifs.

L’objectif de ce poste est d’assurer au quotidien l’animation et l’encadrement des équipes d’instruction et des agents polyvalents. L’encadrant.e organise, planifie et réalise un suivi régulier de l’activité instruction dans le but d’atteindre les objectifs fixés.

Sous l’autorité de la Responsable du Pôle Instruction des Droits et du responsable adjoint

Encadrement direct
- Encadrement direct du service instruction (une trentaine d’agents)
- Veille sur le processus de recrutement et de formation des agents instructeurs et polyvalents
- Elaboration du plan de formation initiale et continue
- Suivi individuel et conduite des entretiens d’évaluation des agents instructeurs et polyvalents
- Préparation et organisation de réunion de service
- Gestion des congés et absences des agents, suivi des horaires
- Gestion des conflits

Gestion de l’activité du service
- Définition des priorités, affectation et répartition de l’activité
- Définition des indicateurs de suivi de l’activité du service et de résultats
- Veille au respect des circuits et procédures définis
- Référent ressource et technique des outils métiers (SIMPHONI et GED)
- Correction et validation des courriers adressés aux usagers
- Suivi de la mise en œuvre de la réglementation
- Suivi et développement d’outil de contrôle du service instruction

Participation à la conduite de projets internes et accompagnement au changement
- Accompagnement au changement auprès des équipes
- Participation aux projets d’optimisation de l’organisation des activités du service instruction
- Propositions d’évolution du logiciel métier et accompagnement des équipes à l’appropriation des montées de version
- Participation et animation de groupes de travail au sein du service
- Transversalité avec les autres services du Pôle et de la MDPH
- Capacités managériales : animation d’équipe, capacités de dialogue et de conseil, accompagnement au changement
- Connaissance de l’organisation et du fonctionnement des structures administratives
- Connaissance des missions de la MDPH
- Appétence SI et maîtrise des outils informatiques
- Sens de l’organisation et des priorités
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
- Maîtrise des techniques de conduite de réunion
- Capacité d’adaptation
- Savoir travailler en équipe

Formation interne assurée lors de la prise de poste, sur les aspects métiers
25 jours de congés annuels + 24 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
Télétravail possible à hauteur de 2 jours par semaine après 6 mois de service
Horaires flexibles
Versement forfaitaire destiné à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
Remboursement des abonnements de transport domicile-travail à hauteur de 50%
Possibilité d’ouvrir un Compte Epargne-Temps
Restauration collective dans le quartier

CDD de droit public de 3 ans renouvelable en CDI ou fonctionnaire en détachement (catégorie B)

Poste à pourvoir à compter du 1er septembre 2023

MDPH 75
La MDPH est le guichet unique et le centre ressources pour les parisiens et les parisiennes en situation de handicap. Elle assure les missions d’information, d’accueil et d’écoute, d’évaluation des besoins et d’élaboration du plan de compensation, d’attribution des droits et prestations et du suivi des décisions de la CDAPH.
La MDPH de Paris compte environ 160 agents et agentes répartis en 3 pôles : le Pôle accueils et communication (PAC), le Pôle instruction des droits (PID) et le Pôle évaluation (PE) et une administration générale.

Bac+2
Expérimenté (2 à 5 ans)
CDD / Remplacement
Chef de service



  • Paris, France MDPH 75 Temps plein

    Le PID regroupe une quarantaine d’agents.es répartis entre le service instruction, le service du contentieux et des services transverses qui réunissent le secrétariat de la CDAPH et l’Équipe transverse. Le service instruction vérifie la recevabilité des demandes, en assure le suivi administratif et répond aux courriers des usagers. Il finalise...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) est un lieu unique destiné à faciliter les démarches des personnes handicapées. Elle leur offre un accès unifié aux droits et prestations prévus à la Ville de Paris et exerce une mission d’accueil, d’information, d’accompagnement à leur adresse ainsi qu'à celle de leur famille. Près...


  • Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement du publieur **:Intégrer le groupe hospitalier APHP Sorbonne université, c'est rejoindre près de 20 000 professionnels qui participent à la qualité de prise en charge des patients qui nous font confiance. Le groupe Sorbonne université propose, de par sa taille et son offre...


  • Paris, France Défenseur des droits Temps plein

    **À propos de nous**: **Le Défenseur des droits** est une autorité administrative indépendante créée en 2011 et inscrite dans la Constitution. Elle est chargée de défendre les droits et libertés individuelles dans le cadre des cinq domaines de compétences déterminés par la loi: - la défense des droits et libertés dans le cadre des relations...


  • Paris, France CIG Grande Couronne Temps plein

    **Description entreprise**: **Travailler au CIG Grande Couronne, c’est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents.** Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d’expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines....


  • Paris, France CNIL Temps plein

    La direction de la protection des droits et des sanctions (DPDS) recrute un(e) Chargé(e) d'instruction juridique pour le service de l'exercice des droits et des plaintes 1 **dans le cadre d'un CDD d'une durée de 12 mois à pourvoir début janvier 2024**. Au sein d'une équipe de treize personnes, vous assurerez l'analyse, l'instruction et le suivi des...

  • Juriste Dpdap

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Défenseur des Droits Temps plein

    Descriptif du poste Versant : Fonction publique d'Etat Catégorie : A Statut : Ouvert aux fonctionnaires (détachement sur contrat) et contractuels Domaine fonctionnel : Affaires juridiques Métier : Juriste Type d'emploi : Emploi permanent Durée du contrat: Emploi de contractuel ouvert aux fonctionnaires des 3 fonctions publiques de catégorie A par...


  • Paris, France Défenseur des droits Temps plein

    **À propos de nous**: **Le Défenseur des droits** est une autorité administrative indépendante créée en 2011 et inscrite dans la Constitution. Elle est chargée de défendre les droits et libertés individuelles dans le cadre des cinq domaines de compétences déterminés par la loi: - la défense des droits et libertés dans le cadre des relations...


  • Paris 1er, France Défenseur des Droits Temps plein

    Descriptif du poste Versant : Fonction publique d'État Catégorie : A Statut : Ouvert aux fonctionnaires (détachement sur contrat) et contractuels Domaine fonctionnel : Promotion institutionnelle Métier : Chargé(e) de mission Type d'emploi : Contractuel Durée du contrat : Emploi de contractuel ouvert aux fonctionnaires des 3 fonctions publiques...


  • Paris 7e, France Défenseur des droits Temps plein

    Descriptif du poste **INFORMATIONS GENERALES** Versant : Fonction publique d'Etat Catégorie : A Statut : Ouvert aux fonctionnaires (détachement sur contrat) et contractuels Domaine fonctionnel : Affaires juridiques Métier : Juriste Type d'emploi : Contrat long Durée du contrat : Emploi de contractuel ouvert aux fonctionnaires des 3 fonctions...


  • Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    Informations générales Référence de l'offre: 4921 Type de contrat: Emploi permanent Lieu de travail: EVRY Vos missions La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements. Elle œuvre ainsi auprès des populations les plus fragiles, par une action...


  • Paris, France MDPH 75 Temps plein

    Sous l’autorité de la Responsable du Pôle Instruction des Droits et de son adjoint, sous l’autorité des encadrantes du service instruction, l’agent-e est en charge de: Instruction administrative des demandes - Etude de la recevabilité des demandes (compétence territoriale et conditions administratives) - Gestion de la complétude des demandes -...


  • Paris, France Préfecture de Creteil (94) Temps plein

    Vous êtes placé(e) sous l’autorité d’un chef de bureau et de son adjoint(e). Vous êtes chargé(e) de l’accueil sur rendez-vous des demandeurs de titres de séjour et de la pré-instruction des dossiers dont l’instruction dématérialisée de leurs demandes compte-tenu du déploiement progressif d’ANEF (Administration Numérique pour les...


  • Paris, France Préfecture de Creteil (94) Temps plein

    Vous êtes placé(e) sous l’autorité d’un chef de bureau et de son adjoint(e). Vous êtes chargé(e) de l’accueil sur rendez-vous des demandeurs de titres de séjour et de la pré-instruction des dossiers dont l’instruction dématérialisée de leurs demandes compte-tenu du déploiement progressif d’ANEF (Administration Numérique pour les...


  • Paris, France Défenseur des droits Temps plein

    **À propos de nous**: **Le Défenseur des droits** est une autorité administrative indépendante créée en 2011 et inscrite dans la Constitution. Elle est chargée de défendre les droits et libertés individuelles dans le cadre des cinq domaines de compétences déterminés par la loi: - la défense des droits et libertés dans le cadre des relations...


  • Paris, France SECOANA Temps plein

    **ENCADRANT TECHNIQUE ADJOINT (H/F) - Mission d’intérim - 2 mois - 92** Sous la responsabilité de la directrice et en liaison avec l’encadrant technique, vous assurez l’encadrement opérationnel d’une équipe de préparateurs de véhicules ou d’agents d’entretien en parcours d’insertion. Cette entreprise réalise des prestations de services...


  • Paris, France SECOANA Temps plein

    **ENCADRANT TECHNIQUE ADJOINT (H/F) - Mission d’intérim - 2 mois - 92** Sous la responsabilité de la directrice et en liaison avec l’encadrant technique, vous assurez l’encadrement opérationnel d’une équipe de préparateurs de véhicules ou d’agents d’entretien en parcours d’insertion. Cette entreprise réalise des prestations de services...


  • Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    Informations générales Référence de l'offre: 5059 Type de contrat: Emploi permanent Lieu de travail: EVRY Vos missions La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements. Elle œuvre ainsi auprès des populations les plus fragiles, par une action...

  • Chargé D'instruction

    il y a 2 jours


    Paris, France Département du Loiret Temps plein

    **Intitulé du métier**: Administratif - Instructeur **Intitulé du poste**: Chargé d'instruction - Maison de l'autonomie (7692) H/F **Contrat**: Titulaire - Contractuel **Cadre d'emploi du poste**: C/Adjoints administratifs **Catégorie du poste**: C **Finalité du poste**: Au sein du pôle accompagnement garant de la qualité de la réponse à...

  • Chargé D'instruction

    il y a 5 jours


    Paris, France Département du Loiret Temps plein

    **Intitulé du métier**: Administratif - Instructeur **Intitulé du poste**: Chargé d'instruction - Remplacement jusqu'au 18/06/2024 (NP 7446) H/F **Contrat**: Contractuel **Cadre d'emploi du poste**: C/Adjoints administratifs **Catégorie du poste**: C **Finalité du poste**: Au sein du pôle administratif handicap garant de la qualité de la...