Superviseurs Support IT 75 Banque ou Distribution

il y a 2 semaines

Paris, France HELPLINE Temps plein

**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous** **

Dans le cadre de** prestations d’infogérance **chez un de nos clients, leaders dans le secteur de la BANQUE ou de la DISTRIBUTION PROFESSIONNELLE ENERGIE, nous recherchons plusieurs **Production Supervisor / Superviseurs Support IT **basés à** Paris.**

**Vos responsabilités**:

- Gestion de l’activité de l’équipe de Service Desk ou de Support Proximité
- Pilotage de l'équipe de 5 à 20 personnes
- Planification et contrôle de l’activité des collaborateurs en fonctions des objectifs de qualité de service
- Contrôle et garant du respect des procédures et des engagements.
- Formation et accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs
- Garant de la capitalisation de la connaissance au sein de l’équipe en mettant en place les moyens adéquats
- Contrôle et analyse des résultats obtenus (reporting d’activités quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues )
- Proposition d’amélioration pour le développement et l’optimisation des activités

JOB REQUIREMENTS

Vous avez une première expérience dans l’informatique ou centre d’appels et vous avez déjà coordonné une équipe de techniciens helpdesk et/ou de proximité.

Vous faites preuves d’**organisation**, d’**autonomie**, **de pédagogie** et vos qualités managériales sont démontrées. Votre **esprit de synthèse**, votre **capacité d’anticipation **et de **décision** seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
- _Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France TALENTS IT Temps plein

    Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...

  • Developpeur .NET et support N1

    il y a 2 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • Developpeur .NET et support N1

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France, 75000, Ile-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • Sr Acheteur IT

    il y a 4 jours

    Paris 20e, France xpr-it Temps plein

    Descriptif du poste Filiale Digital/Cloud d un grand groupe bancaire, notre client spécialisé dans l Innovation, le Cloud et la Production IT (Cloud, Infrastructure, Cybersécurité) cherche à renforcer sa Direction Achats Groupe en recrutant deux nouveaux collaborateurs : Acheteur IT Software et Acheteur IT Hardware/Telecom.Votre rôle et vos...

  • AMOA chargé de support applicatif

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos futures missions :Intégré dans une équipe de 3 collaborateurs et rattaché au responsable " Support Applicatifs & AMOA ", vous serez en charge d'apporter support et assistance aux utilisateurs des applications dont vous serez référent et de contribuer à la réalisation en qualité d'AMOA aux différents projets menés par...

  • Chargé D'habilitations Et It

    il y a 7 jours

    Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Directement rattachée au Directoire, l’Inspection Générale (IG) assure le contrôle périodique des activités du Groupe La Banque Postale. Par ses missions d’audit réalisées en toute indépendance sur l’ensemble des domaines de la banque, elle veille à la pertinence des dispositifs de maîtrise des risques, à la conformité aux...

  • Support Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...

  • AMOA chargé de support applicatif

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 1 jour

    Paris, France SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos futures missions :Intégré dans une équipe de 3 collaborateurs et rattaché au responsable " Support Applicatifs & AMOA ", vous serez en charge d'apporter support et assistance aux utilisateurs des applications dont vous serez référent et de contribuer à la réalisation en qualité d'AMOA aux différents projets menés...

  • Support Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de...

  • Support Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines

    Paris, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de...

  • Alternance - Technicien(ne) support IT - F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Banque BCP Temps plein

    Description de l'entreprise Une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons sur la durée...

  • Technicien support informatique VIP

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien...

  • Superviseur Équipe Support ERP

    il y a 1 jour

    Paris, France Vidal Associates Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Superviseur Équipe Support ERP (H/F), poste basé à Paris. Rattaché(e) à la Direction Financière du Siège, véritable pilote de l'équipe support, vous aurez pour objectifs...

  • Business analyste informatique Senior IT

    il y a 6 jours

    Paris, France NEXORIS Temps plein

    Un grand groupe bancaire français cherche à renforcer son département IT par l'intégration d'un Consultant Business Analyst Senior (H/F). Au sein d'une équipe qui pilote le portefeuille projet et run des application pour la direction Banque de Proximité et Assurance pour le compte de la DSI Corporate, soit en réalisation directe, soit...

  • Support Delivery Manager H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la...

  • IT Support

    il y a 5 jours

    Paris, France BCiC Swiss Temps plein

    BCIC Swiss GmBH is looking for a full-time On-site IT Support Specialist in **France** We provide IT Services and Solutions for Data Centers, Offices or any work places that allows to build an efficient IT Infrastructure. Our team bringing together a rare blend of skills contributing to the company’s success story and growth around the...

  • Technicien support informatique VIP

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F. Poste basé à...

  • Technicien support informatique VIP

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines

    Paris, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien...

  • Technicien support informatique VIP

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F. Poste basé à...

  • Assistant.e Conseiller.e en Banque Privée

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Société Générale Assurances Temps plein

    en Banque Privée (75) Stage|Paris|Autres en Banque Privée (75) Paris, France Stage Autres Vos missions au quotidien Vous intègrerez l'équipe des Conseillers en Banque Privée en charge du suivi de la clientèle fortunée. En collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation et avec des Conseillers en...