Alternance Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.
Et si être « Chargé(e) de relation client » chez APRIL vous permettait
- de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
- de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition à horizon 2023, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.
Vous rejoindrez APRIL Moto, filiale du groupe APRIL qui conçoit, distribue et gère des contrats d’assurance pour les 2-roues (moto, scooter, quad ), du 50 cm3 aux plus grosses cylindrées, pour tous les assurés, du pilote novice au motard confirmé.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
**VOS FUTURES MISSIONS**:
1\. Prise en charge et traitement des demandes clients
- Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat)
- Orienter vers le service compétent si nécessaire
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat
2\. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches
- S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
- Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits
- Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client
3\. Pilotage de son activité
- Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
- Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue
Directement rattaché.e à Audrey, Responsable Relation Client, vous rejoindrez notre équipe de Tours.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
IND/APRI
**Vous pourrez mettre à profit**:
- vos compétences techniques : Techniques de vente, Techniques de négociation, Connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, Connaissance des typologies clients pris en charge, Droit et réglementation des assurances, Pack Office,
- vos compétences transverses : Orientation client, Orientation résultats, Intelligence des situations, Communication orale et écrite, Capacité d’analyse, Capacité de synthèse, Travail en équipe et en transverse, Ecoute bienveillante et soutenante.
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin
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Alternance Chargé de relations clients
Il y a 2 mois
Joué-lès-Tours, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la vente outillerie/quincaillerie pour les professionnels du bâtiment, son Chargé de relations clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...
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Alternance Chargé de relations clients
il y a 1 mois
Joué-lès-Tours, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la vente outillerie/quincaillerie pour les professionnels du bâtiment, son Chargé de relations clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...
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Charge de Relation Client
il y a 1 mois
Tours, France L'Opcommerce Temps plein**Conditions particulières**: Présentiel/ télétravail, déplacements ponctuels pour regroupements En étroite collaboration avec d’autres Directions, le service Relation client contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale et marketing de L’Opcommerce, en répondant à des commandes nationales et régionales. Il participe activement à...
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Charge de Relation Client
il y a 1 mois
Tours, France L'Opcommerce Temps pleinEn étroite collaboration avec d’autres Directions, le service Relation client contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale et marketing de L’Opcommerce, en répondant à des commandes nationales et régionales. Il participe activement à développer la notoriété de l’Opérateur de Compétences (OPCO) et accroitre la fidélisation et la...
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Chargé(e) de Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Tours, France Nexity Temps pleinDescription du poste Nexity recherche un(e) chargé(e) relation client en alternance. En nous rejoignant, vos missions sont : - Vérifier les dossiers client sur le plan administratif - Accompagner le client dans les démarches administratives - Faire la communication client sur des événements particuliers de leur futur biens - Gérer la...
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Chargé(e) de Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Tours, France Nexity Temps pleinDescription du posteNexity recherche un(e) chargé(e) relation client en alternance. En nous rejoignant, vos missions sont :- Vérifier les dossiers client sur le plan administratif- Accompagner le client dans les démarches administratives- Faire la communication client sur des événements...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 2 mois
Joué-lès-Tours, France ISCOD Temps pleinPoste : En tant que chargé(e) de relation clients, tu accompagneras nos clients à distance, par téléphone ou par mail, afin de répondre à leurs questions et leurs problématiques de manière réactive et personnalisée.Véritable intermédiaire entre les services logistique, SAV, comptabilité, WEB et transporteurs, ton...
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Alternance - Chargé de Négociation Et Relations
il y a 1 mois
Tours, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...
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Chargé(e) de Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Tours, France Nexity Temps pleinAvec plus de 11.000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 4,8 milliards d'euros en 2020, Nexity, premier groupe immobilier français intégré, intervient sur l'ensemble des métiers de la promotion et des services pour les particuliers, les entreprises, les institutionnels et les collectivités.Description de l'entrepriseAménageur urbain et...
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Tours, France Pigier Temps pleinMISSIONS :Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, sous la responsabilité de votre manager, vous proposez des services et contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, épargne/assurance-vie, crédit …). Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Tours, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...
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Chargé de relation client F/H
il y a 3 jours
Tours, France April Temps pleinMission Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait … de choisir un métier dont vous...
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Alternance Chargé de relations clients
il y a 4 jours
Joué-lès-Tours, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de relations clients - Joué-lès-Tours (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialis
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Alternance Chargé de relations clients
il y a 4 jours
Joué-lès-Tours, Tours, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de relations clients - Joué-lès-Tours (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialis
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Alternance Chargé de relations clients
il y a 1 semaine
Joué-lès-Tours, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de relations clients - Joué-lès-Tours (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la vente...
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Alternance Chargé de relations clients
il y a 2 semaines
Joué-lès-Tours, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de relations clients - Joué-lès-Tours (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la vente...
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Conseiller Relation Client Et Indemnisation
il y a 1 mois
Tours, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller relation client et Indemnisation F/H en alternance** Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre d’expertise, situé à Tours. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Relation Client H/F en alternance au sein du Centre d’expertise MAAF indemnisation basé à Tours. Dans un environnement de travail...
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Alternance Chargé clientèle
il y a 3 jours
Tours, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) Chargé(e) clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 mois
Tours, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, un Assistant / Gestionnaire Administration des Ventes H/F. Cette mission en intérim pour une durée d'un mois au départ pourra être reconduite en fonction de la prolongation des arrêts maladie de la personne remplacée. Rattaché(e) à la Direction, le.a gestionnaire ADV aura...
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Chargé Relation Client Indemnisation
il y a 1 mois
Tours, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client indemnisation » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être...