Responsable Centre D'appels

Il y a 2 mois


Marseille, France LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES Temps plein

**LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES** est une entreprise, à taille humaine en plein développement, spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, Pompe à chaleur..). Ces énergies permettent de limiter considérablement l'émission de CO2 et nous souhaitons à travers notre démarche écologique réduire au mieux l'impact environnemental.
Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche de notre futur **Responsable de centre d'appels **(H/F).

**Vos principales missions s'articulent autour des points suivants**:

- Gestion et organisation des appels ( Leads)
- Encadrement des téléconseillers sur les objectifs et qualité des appels.
- Proposition et vente de nos produits auprès des prospects
- Confirmation et planification des rendez-vous pris par les commerciaux
- Validation de l'éligibilité et la motivation des clients
- S'assurer de la cohérence des plannings des rendez-vous sur le terrain
- Suivi et fidélisation du portefeuille clients
- Atteindre les objectifs fixés par la Direction commerciale
- Analyse des résultats
- Reporting
- Formation assurée en interne sur nos produits

**Profil recherché**
- Esprit commercial, dynamique et réactif.
- Bonne capacité d’écoute et d’analyse.
- Motivation, enthousiasme, assiduité et rigueur.
- Être force de propositions
- Bon état d'esprit d'équipe et encadrement
- Bonne élocution, maîtrise du français

**Horaires**
- Du lundi au vendredi
- Présentiel

**Emploi**
- CDI Temps plein
- Expérience exigée

**Salaires**
- De 1800€ à 2400€ en fonction de l'expérience
- Primes sur objectifs

Poste basé à Marseille et ses environs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 400,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Marseille, France OpenSourcing Temps plein

    Postulez Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. **#REF**: OP/E/C//7809 **Secteur**: Services **Contrat**: CDI **Expérience**: **Localisation**: Marseille **Superviseur de Centre d'Appels (H/F) - Marseille**: - Services | Marseille -...


  • Marseille, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Tertiaire recrute pour l'un de nos clients basés sur MARSEILLE, Un(e) Superviseur de centre d'appels F/H Poste à pourvoir rapidement en CDI **Descriptif du poste**: Encadrement et management d’une équipe de téléconseillers: - Animer et manager les téléconseillers. - Définir des stratégies et des procédures...


  • Marseille, France Argel Temps plein

    Nous recherchons sur le site ARGEL de Nîmes (30), un Superviseur des ventes en centre d’appels (H/F). La Société ARGEL (800 collaborateurs, 80 millions d’euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d’une clientèle de particuliers. Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6 180 collaborateurs, plus...


  • Marseille, France Argel Temps plein

    Nous recherchons sur le site ARGEL de Nîmes (30), un Superviseur des ventes en centre d’appels (H/F). La Société ARGEL (800 collaborateurs, 80 millions d’euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d’une clientèle de particuliers. Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6 180 collaborateurs, plus...


  • Marseille 15e, France Came France Temps plein

    Description des missions: Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...


  • Marseille 15e, France Came France Temps plein

    Description des missions: Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...


  • Marseille, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client dans la maintenance multi technique un Superviseur de centre d’appel H/F dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est situé sur Marseille (13). Vous serez Responsable de service client et aurez pour missions: - Animer quotidiennement votre équipe (briefing et débriefing, rappels des...


  • Marseille, France GGS Auto Temps plein

    Au sein d'un groupe automobile multimarque basé sur Nîmes, nous recherchons un(e) téléopérateur(rice) afin de développer nos activités commerciales et améliorer notre service client. Réalisation d'appel entrant et sortant, prise de Rendez-vous après vente, vous travaillerez en équipe dans un call-center à taille humaine (9 collaborateurs). Une...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous serez responsable du pilotage d'une équipe de téléopérateurs (trices) chargé(es) de prendre des rdv qualifiés pour une force de ventes dans le domaine du service aux entreprises. Formation assurée - Rémunération composée d'un fixe + Commissions+ primes. Horaires de bureau du lundi au vendredi. Expérience indispensable dans le meme domaine. -...


  • MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France Veolia Energie France Temps plein

    Intervenant au sein de la Direction de Zone et de son agence de rattachement, il/elle aura la charge des missions suivantes :1. Gestion des demandes d'intervention- Prendre en charge des appels téléphoniques, mails, et demandes saisies par les clients sur la plateforme Web GMAO- Optimiser l'orientation et l'affectation des techniciens dans le...


  • MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, 13001, Marseille, France Veolia Energie France Temps plein

    Intervenant au sein de la Direction de Zone et de son agence de rattachement, il/elle aura la charge des missions suivantes :1. Gestion des demandes d'intervention- Prendre en charge des appels téléphoniques, mails, et demandes saisies par les clients sur la plateforme Web GMAO- Optimiser l'orientation et l'affectation des techniciens dans le...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Centre d'appels**Filière** - Administrative**Catégorie** - B, C**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux- Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i8727 - Description CollectivitéAu sein du Service Allô Mairie de la Direction de la Relation Citoyenne et de la...


  • Marseille, France Veolia Energie France Temps plein

    Intervenant au sein de la Direction de Zone et de son agence de rattachement, il/elle aura la charge des missions suivantes :  1. Gestion des demandes d’interventionPrendre en charge des appels téléphoniques, mails, et demandes saisies par les clients sur la plateforme Web GMAOOptimiser l'orientation et l’affectation des techniciens dans le but de...


  • MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, situé sur Marseille 11ème, des Conseillers clientèles H/F en appels entrants.Votre mission :- Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants.- Vous avez en gestion les comptes abonnés.


  • Marseille, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

    **Entité de **rattachement****: - La RTM est l'un des opérateurs de réseau de transport urbain de la Métropole Aix Marseille Provence. Elle exploite les transports en commun sur les communes de Marseille, Allauch, Plan de Cuques et Septèmes, ainsi que le transport à la demande des personnes à mobilité réduite (PMR) sur l'ensemble des 18 communes de...

  • Opérateur centre d'appels

    il y a 3 semaines


    Marseille, France RTM Temps plein

    Finalités du poste Au sein du Département Commercial, et plus précisément du Pôle Client, vous êtes chargé(e) de : -Répondre aux appels entrants de nos interlocuteurs et de nos clients, ainsi qu'à toutes leurs demandes écrites en garantissant le niveau de qualité et d'image attendus par la RTM ; -Proposer des offres et des réponses...


  • Marseille 15e, France SYNLAB LABCO Temps plein

    13015 CDI temps plein **Date de publication **:30 mai 2023 **SEL **:SYNLAB PROVENCE **Qui sommes nous ?****: Avec ses 66 sites répartis sur trois départements, SYNLAB Provence constitue la plus importante filiale française du réseau SYNLAB portée par ses 500 collaborateurs. Nous recherchons afin de renforcer notre équipe une secrétaire médicale...


  • Marseille, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Notre mission : Ressourcer le monde !  Veolia Energie France, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.  D’ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet...

  • CDD Sénior

    il y a 3 jours


    MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, France Enedis Temps plein

    Au sein de l'Agence Centre Appel Dépannage de Marseille qui assure la prise d'appels de tous les clients en panne d'électricité et effectue l'interface entre les clients, les fournisseurs, les gestionnaires de réseau de distribution et les services techniques d'intervention,vos missions sont les suivantes.Traiter les appels des...

  • Responsable de Centre

    il y a 1 mois


    Marseille, France BOREA Recrutement Temps plein

    **Responsable de centre (F/H)** **Secteur**: Energies **Type de poste**: Production / exploitation / maintenance **Expérience**: Au moins 5 ans d’expérience **Région **:Provence-Alpes-Côte d’azur **Type de contrat**: CDI **Référence du job**: 5707 borea s’est fixé comme mission de contribuer à la transition énergétique et écologique...