Responsable Assistance à Maitrise D'ouvrage
Il y a 2 mois
**Vous aimez travailler en équipe, mener des projets d’envergure, vous êtes sensibles aux besoins utilisateurs et aux métiers de l’entreprise RMA pour proposer des solutions informatiques adaptées...Vous avez une expérience significative en conduite de projets informatiques et en management d’équipe ? Ce poste peut vous intéresser.**
Nous recherchons notre futur.e **Responsable du Pôle AMOA.**
Ses missions seront les suivantes:
- **Assurer l’encadrement hiérarchique de l’équipe de chefs de projets AMOA et testeurs** (de 3 à 10 collaborateurs en cible):
Prendre en charge l'animation de l'équipe (réalise des points collectifs et individuels, partage les informations, motive et fédère son équipe ) et développer le potentiel de ses collaborateurs
Fixer les objectifs de ses collaborateurs, préciser les moyens pour les atteindre et réaliser les évaluations annuelles - Piloter l'atteinte des objectifs et s'assure de la bonne compréhension de ceux-ci par l'équipe
- **Apporter du support à l’équipe et du conseil quant** à la réalisation des solutions jusqu’à leur mise en production:
Comprendre, recueillir, traduire et formaliser le besoin auprès des métiers afin de définir une solution qui y réponde et qui optimise les contraintes de développement
Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et/ou détaillées et à l’élaboration des cahiers des charges dans le cadre d’appels d’offres, **en adéquation avec le RGPD**.
- **Gérer la relation commerciale lors des appels d’offre** notamment en négociant les conditions tarifaires et en définissant les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA
- **Assurer la priorisation des évolutions à mener sur le SI, et planifier, suivre les projets** (coordination et synergie entre tous les acteurs) et en **superviser le déroulement** (coût, délai, qualité et risques) notamment en réalisant des reportings du pilotage et de suivi des projets
- **Elaborer, suivre et exécuter le budget** du Pôle MOA en pilotant les contrats de sous-traitance
- **Accompagner** les collaborateurs dans les **changements et notamment dans le développement de l’activité AMOA en lien avec les axes stratégiques de l’entreprise**
**Profil recherché**:
Expert.e AMOA en système d'informations, vous avez une bonne connaissance des outils informatiques en lien avec les métiers de l’assistance et des services.
Autonome, vous êtes rompu.e.s à la résolution de problèmes et à la conception de plan d'actions. Doté.e d'un leadership, capable de prendre des décisions, vous êtes forces de propositions et avez la capacité d'embarquer une équipe.
Vous êtes pédagogue, organisé.e, faites preuve d'un vrai sens du service et d'un excellent relationnel.
Vous êtes titulaire d'un diplôme (bac + 5) en informatique avec une expérience réussie sur un poste similaire d’au moins 3 ans.
**Informations complémentaires**:
- **Type de contrat** : CDI
- **Lieu de travail **:Vertou (44)
- **Classification **:Cadre - C2
- **Temps de travail **:Forfait jours - 18 RTT/an
- **Package **:48 000€ brut annuel sur 12 mois + participation et intéressement, carte TR, mutuelle familiale, prévoyance (et plein d'autres avantages). Evoluer dans un environnement de travail respectueux de l’Homme, du territoire et de l’environnement dans la cadre de notre politique RSE. Télétravail partiel possible après validation autonomie avec le responsable.
- **Date de prise de fonction souhaitée** : le plus tôt possible
**Notre processus de recrutement**:
- Entretien téléphonique avec Margot LECUYER, RRH Pôle développement des compétences
- Entretien physique avec Justine CANTO GATESOUPE, la Directrice de la Transformation et du Numérique et Margot LECUYER
- Rencontre avec l'équipe AMOA
- Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 48 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/01/2024
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Conseiller.e Téléphonique Chargé.e D'assistance
il y a 3 semaines
Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein**Le cœur du métier **: Intégré.e au sein de la « Direction Assistance et Accompagnement », vous assurez la prise en charge, dans leur globalité, des appels liés à l'activité de la plate-forme de services (assistance, service aux personnes, information santé, prévention, action sociale) dans une démarche de qualité et dans le respect des...
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il y a 3 semaines
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Conseiller.e Telephonique Charge.e D'assistance
Il y a 2 mois
Vertou, France RMA - Ressources Mutuelles Assistance Temps pleinAfin de maintenir notre qualité de service nous recherchons nos futur.es: **Conseiller.es Téléphonique Chargé.es d’Assistance H/F** Intégré.e au sein de la « Direction Assistance et Accompagnement », vous assurez la prise en charge, dans leur globalité, des appels liés à l'activité de la plate-forme de services (assistance, service aux...
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Chargé de Maintenance Assainissement H/F
il y a 4 semaines
VERTOU, France Nantes Métropole Temps pleinSous l'autorité du référent assainissement, vous suivez et contrôlez les prestations d'exploitation réalisées par les opérateurs d'assainissement et vous l'accompagnez sur la conduite d'opération de travaux d'assainissement sur le territoire du pôle.Vos activités :En appui du référent assainissement, vous assurez la...
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Responsable Marketing Produits
il y a 3 jours
Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein**L’ENTREPRISE** - Unique assisteur mutualiste en France, Ressources Mutuelles Assistance construit naturellement ses services en privilégiant la relation humaine. PME de 250 collaborateurs, propose ainsi depuis 2002 une plateforme de services spécialisée dans les opérations d’assistance et d’accompagnement à la personne en France et à...
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Responsable Rse
il y a 2 semaines
Vertou, France RMA - Ressources Mutuelles Assistance Temps pleinVous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et dans lequel vous trouverez du sens ? Vous êtes au bon endroit ! Ressources Mutuelles Assistance recherche sa.on futur.e Responsable RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).- Rattaché.e à la Directrice de l’Engagement et de l’Environnement, la.e Responsable RSE sera en...
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Responsable Marketing Offres
il y a 2 semaines
Vertou, France RMA - Ressources Mutuelles Assistance Temps pleinDans la perspective de la mise en place de la stratégie Assistance et Services du Groupe VYV, nous recherchons notre futur responsable du département Marketing de l’Offre. - En lien direct avec la direction Marketing Innovation et communication, les équipes parcours et digital et avec l'appui d'une équipe de trois collaborateurs, vous êtes responsable...
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Chargé.e de Gestion Du Réseau Prestataires
Il y a 2 mois
Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps pleinUnique assisteur mutualiste en France, Ressources Mutuelles Assistance construit naturellement ses services en privilégiant la relation humaine. PME de 250 collaborateurs, propose ainsi depuis 2002 une plateforme de services spécialisée dans les opérations d’assistance et d’accompagnement à la personne en France et à l’étranger, où les...
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Chargé.e de Gestion Du Réseau Prestataires
Il y a 2 mois
Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps pleinUnique assisteur mutualiste en France, Ressources Mutuelles Assistance construit naturellement ses services en privilégiant la relation humaine. PME de 250 collaborateurs, propose ainsi depuis 2002 une plateforme de services spécialisée dans les opérations d’assistance et d’accompagnement à la personne en France et à l’étranger, où les...
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Chargé de Maintenance Assainissement H/F
il y a 4 semaines
VERTOU, 44120, Nantes, France Nantes Métropole Temps pleinSous l'autorité du référent assainissement, vous suivez et contrôlez les prestations d'exploitation réalisées par les opérateurs d'assainissement et vous l'accompagnez sur la conduite d'opération de travaux d'assainissement sur le territoire du pôle.Vos activités :En appui du référent assainissement, vous assurez la...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
Vertou, France Mutuaide Temps plein**Description de la société** Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et...
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Responsable Conformité Et Dpo
il y a 6 jours
Vertou, Pays de la Loire, France RMA - Ressources Mutuelles Assistance Temps pleinVous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et dans lequel vous trouverez du sens ? Vous êtes au bon endroit Ressources Mutuelles Assistance recherche futur.e:**Responsable conformité et DPO**- Si vous l'acceptez, voici les missions qui vous seront confiées:**Gestion des projets réglementaires**:- Coordination des projets...
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Responsable Conformité Et Dpo
il y a 1 semaine
Vertou, France RMA - Ressources Mutuelles Assistance Temps pleinVous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et dans lequel vous trouverez du sens ? Vous êtes au bon endroit ! Ressources Mutuelles Assistance recherche sa.on futur.e: **Responsable conformité et DPO** - Si vous l’acceptez, voici les missions qui vous seront confiées: **Gestion des projets réglementaires**: - Coordination des...
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Référent Assainissement H/F
il y a 4 semaines
VERTOU, France Nantes Métropole Temps pleinInstruction du volet assainissement (EU-EP) des dossiers d'autorisation d'urbanisme : demandes d'autorisation du droit des sols (ADS : permis de construire, certificats d'urbanisme, permis d'aménager) et les demandes de classement de voirie auprès des services du Pôle (hors industriels instruits par la DCE).Encadrement de 2...
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Conseiller(E) Tel Charge Assist
il y a 2 semaines
Vertou, France RMA - Ressources Mutuelles Assistance Temps pleinAfin de maintenir notre qualité de service nous recherchons nos futur.es: **_ Conseiller.es Téléphonique Chargé.es d’Assistance H/F_** Intégré.e au sein de la « Direction Assistance et Accompagnement », vous assurez la prise en charge, dans leur globalité, des appels liés à l'activité de la plate-forme de services (assistance, service aux...
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Animateur.rice Réseau Prestataires
il y a 1 semaine
Vertou, France RMA - Ressources Mutuelles Assistance Temps pleinRattaché.e à la Responsable du Pôle Prestataire l’ Animateur.rice du Réseau Prestataires s’assure que les prestataires fournissent des prestations de qualité pour l’ensemble des bénéficiaires ; que les prestataires de l’entreprise sont en conformité avec les obligations légales et la charte éthique de l’entreprise ; de maintenir un...
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Psychologue
Il y a 2 mois
Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein**L'entreprise**: Ressources Mutuelles Assistance c'est une plateforme de services, où nos Conseiller.ère.s Téléphonique Chargé.e.s d'Assistance développent une démarche d’écoute active, dans un climat de bienveillance. Nous installons avec chacun de nos bénéficiaires, une relation personnalisée, centrée sur le service, le conseil et...
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Travailleur.euse Social.e
Il y a 2 mois
Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein**L'entreprise**: Ressources Mutuelles Assistance c'est une plateforme de services, où nos Conseiller.ère.s Téléphonique Chargé.e.s d'Assistance développent une démarche d’écoute active, dans un climat de bienveillance. Nous installons avec chacun de nos bénéficiaires, une relation personnalisée, centrée sur le service, le conseil et...
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Responsable Commercial
il y a 6 jours
Vertou, Pays de la Loire, France VOX PROFILE Temps pleinResponsable commercial (H/F) Secteur Est**La société VOX PROFILE**:Groupe industriel spécialisé dans la fabrication de produits de bardage et produits intérieurs à destination du bâtiment.VOX est implanté en France depuis 13 ans au travers de ses gammes bardages et panneaux intérieurs.Notre nouveau Responsable Commercial assurera le suivi et le...
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Conseiller(E) Tel Charge Assist
il y a 6 jours
Vertou, Pays de la Loire, France RMA - Ressources Mutuelles Assistance Temps pleinAfin de maintenir notre qualité de service nous recherchons nos **_ Téléphonique Chargé.es d'Assistance H/F_**Intégré.e au sein de la « Direction Assistance et Accompagnement », vous assurez la prise en charge, dans leur globalité, des appels liés à l'activité de la plate-forme de services (assistance, service aux personnes, information santé,...
