Chargé de Relation Et Conseil à Distance

il y a 1 mois


Le Havre, France Harmonie Mutuelle Temps plein

**Nous recherchons**:
**1 Chargé de Relation et Conseil à distance H/F**

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?

**Et si vous étiez fait pour** Harmonie Mutuelle **

**Le poste**:
**Rattaché(e) à la Direction Executive Grand Ouest, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.**

***
**Vous accompagnez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.**

**Vos missions principales**:

- Répondre et traiter les demandes et réclamations clients (notamment via téléphone, mail ou tchat), dans le respect de la qualité de la relation client,
- Identifier les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés,
- Promouvoir les offres et services de l’entreprise auprès des clients,
- Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients, les orienter vers un accompagnement adapté, leur fixer un rendez-vous avec l’interlocuteur adéquat,
- Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d’actions de fidélisation.

Vous voulez en savoir plus ? **Ecoutez Tovo vous parler de son quotidien.**

**Votre profil et vos atouts**:
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement mutualiste et souhaitez rejoindre Harmonie Mutuelle afin de fluidifier le parcours client tout en véhiculant les valeurs de l'entreprise.

Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services de la mutuelle.

Vous savez faire preuve d'écoute active, d'empathie et vous adapter à votre interlocuteur, vous êtes orienté.e satisfaction client et aimez travailler en équipe ?

N'hésitez plus, postulez

**Informations complémentaires**:
**Type de contrat **:CDD 6 mois
Temps complet

**Rémunération**: 24K
Tickets restaurant de 8,50€- Mutuelle/Prévoyance - CSE

**Référence**: HM/2023/288-61

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 5 millions d’adhérents, 69 000 entreprises et 143 000 entrepreneurs. Devenue en 2021, _entreprise mutualiste à mission_, Harmonie Mutuelle veut agir sur les facteurs sociaux, environnementaux, et économiques qui améliorent la santé des personnes autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs.

Harmonie Mutuelle s’engage aux côtés des entreprises et des entrepreneurs qui veulent agir dans l’intérêt collectif et les accompagne dans la protection et le développement de leur capital humain.

Rejoindre Harmonie Mutuelle, c’est s’engager aux côtés de 5 000 collaborateurs, partout en France, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous



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    **Nous recherchons**: **1 Chargé de Relations et Conseils Confirmé H/F - Alternance** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus...


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  • Le Havre, France Foundever Temps plein

    )Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...


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  • Bar-le-Duc, France FORMETIK Temps plein

    ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT À DISTANCE EN ALTERNANCE ** (CONTRAT D’APPRENTISSAGE) **Cette formation ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! Chez FORMETIK on vous forme et on vous trouve une entreprise pour réaliser votre alternance ! - Aimer la relation client - Etre à l' aise au téléphone - Avoir le goût du challenge **LE PLUS**:...


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    **Nous recherchons**: **2 Conseiller clientèle en centre relations et conseils H/F - Alternance** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous...


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  • Le Havre, France E2i -Entreprise d'insertion par l'intérim Temps plein

    Fondée en 2008, **E2i** est l'entreprise référente d'**Insertion par l'Intérim **en Seine-Maritime. Acteur de l’économie sociale et solidaire, nous œuvrons chaque jour pour **être le trait d’union entre les entreprises et les personnes à la recherche d’emploi.** Nous considérons les missions d'intérim et la formation comme des moyens de**...


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  • Le Havre, France Traiteur de Paris - Fécamp Temps plein

    **L'entreprise** Traiteur de Paris, (3 ateliers de production, 1 siège social, 500 salariés) spécialisé dans la fabrication de pâtisseries fines surgelées premium et produits traiteur à destination des professionnels de la restauration en France et à l’international. Investissant dans les hommes et dans les outils de production sur nos trois sites...


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    Notre client est un laboratoire pharmaceutique de forte notoriété, acteur majeur sur sa principale aire thérapeutique. Innovant et moderne, il a su faire évoluer son approche commerciale vers les standards attendus actuellement par le corps médical. **Dans le cadre de son développement, ce laboratoire confie à HAPI Conseil la recherche et sélection...


  • Noisy-le-Grand, France Histoire d'Or Temps plein

    **Vos missions**: **Vente et conseil client**: - Mise en place opérationnel des plans d’action (collectif et individuel) pour améliorer l’expérience de nos clients et atteindre nos objectifs commerciaux - S’assurer de la qualité de la relation clients : respect des procédures et de la réglementation. - Mettre en place les actions correctives...

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    Le Kremlin-Bicêtre, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une...

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    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

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  • Montigny-le-Bretonneux, France SQY 2 Temps plein

    Description du poste Métier VENTE - CONSEILLER CO. VAD Intitulé du poste Alternance - Conseiller Commercial Vente à Distance Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?  Sous la responsabilité du manager, tu intégreras le service de Vente à Distance...