Chargé de Relation Client à Distance

il y a 3 semaines

Le Havre, France Harmonie Mutuelle Temps plein

**Nous recherchons**:
**1 Chargé de Relation Client à distance H/F**

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?

**Et si vous étiez fait pour** Harmonie Mutuelle **

**Le poste**:
**Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein de notre site d'Alençon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.**

***
**Vous accompagnez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.**

**Vos missions principales**:
Sur ce poste de Chargé de Relations Client à distance (F/H), vos missions principales consisteront à:

- Répondre et traiter les demandes clients par téléphone essentiellement, dans le respect de la qualité de la relation client,
- Identifier les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés.

Plus globalement, vous pourrez être amené(e) à répondre à l'ensemble des typologies de clients en fonction des besoins du service, et également:

- Promouvoir les offres et services de l’entreprise auprès des clients (complémentaire santé, prévoyance, assurance emprunteur, épargne retraite...),
- Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients, les orienter vers un accompagnement adapté, leur fixer un rendez-vous avec l’interlocuteur adéquat,
- Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d’actions de fidélisation.

Pour en savoir plus sur ce métier, écoutez Tovo vous parler de son quotidien.

**Votre profil et vos atouts**:
De formation Bac à Bac+2 avec une orientation commerciale, vous bénéficiez de 1 à 3 ans d'expérience dans le métier de la relation client.

Une expérience dans le domaine de la protection sociale serait un plus.

Le sens du service, l'écoute active, un sens relationnel développé, l'esprit d'équipe, la réactivité et la rigueur sont des atouts qui vous décrivent ?

N'hésitez plus postulez

**Informations complémentaires**:
**Type de contrat **:CDD 6 mois
Temps complet

**Rémunération**: 24K€
Tickets restaurant de 8,50€- Mutuelle/Prévoyance - CSE

**Référence**: HM/2023/464-61

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 5 millions d’adhérents, 69 000 entreprises et 143 000 entrepreneurs. Devenue en 2021, _entreprise mutualiste à mission_, Harmonie Mutuelle veut agir sur les facteurs sociaux, environnementaux, et économiques qui améliorent la santé des personnes autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs.

Harmonie Mutuelle s’engage aux côtés des entreprises et des entrepreneurs qui veulent agir dans l’intérêt collectif et les accompagne dans la protection et le développement de leur capital humain.

Rejoindre Harmonie Mutuelle, c’est s’engager aux côtés de 5 000 collaborateurs, partout en France, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Chargé de Relation Et Conseil à Distance

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation et Conseil à distance H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 4 semaines

    Bar-le-Duc, France FORMETIK Temps plein

    ** CONSEILLER.E RELATION CLIENT À DISTANCE EN ALTERNANCE ** (CONTRAT D’APPRENTISSAGE) **Cette formation ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! Chez FORMETIK on vous forme et on vous trouve une entreprise pour réaliser votre alternance ! - Aimer la relation client - Etre à l' aise au téléphone - Avoir le goût du challenge **LE PLUS**:...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Le Havre, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Gestionnaire Assistance Banque à Distance Client

    il y a 4 semaines

    Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Dans le cadre du remplacement d’une personne en congé maternité, nous sommes à la recherche d'un (e) collaborateur(rice) pour notre activité Assistance Banque à Distance Client. Au quotidien, vos principales missions seront: - Réaliser les activités d’assistance de niveau 2 :...

  • CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENT B2B

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client B2B au sein de notre service client pour notre équipe Customer Care. Vous aimez l'univers de l'IT et êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? N’hésitez pas à postuler ! Nous recherchons une personne dynamique qui sera prête à aider nos équipes dans la gestion de nos...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 1 jour

    Villiers-le-Bel, France BOLTING Temps plein

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !** **BOLTING** expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le...

  • Chargé de la relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 3 semaines

    Le Havre, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Chargé(E) De Relation Client En Alternance – GA7802951

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Le Havre, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires au Havre, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste de Chargé(e) Relation Client. Inscription et scolarité gratuite...

  • Chargé de la relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...

  • Alternance - Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Alternance - Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...

  • Conseiller Développement en Relation Client en

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H - Alternance** **Rejoignez** une équipe de 2 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF), dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Evreux. MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à...

  • Chargé de Relations Et Conseils Confirmé

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Chargé de Relations et Conseils Confirmé H/F - Alternance** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus...

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 2 jours

    Villiers-le-Bel, France BOLTING Temps plein

    Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants Conseiller Relation Client à Distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, Niveau IV - BAC en seulement 8 mois !BOLTING expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s’est imposé comme le leader dans le secteur des...

  • Chargé de la relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps plein

    Poste : Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Le Havre, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Vous souhaitez intégrer une formation de 3 mois en rejoignant un acteur majeur du Havre de la Satisfaction Client dans le domaine de l’énergie ? **Nous recherchons 12 téléconseillers pour commencer une formation du 03/10/2023 au 21/12/2023 (avec une période de stage). Suivi d'un contrat en intérim avec une opportunité en CDI à...

  • Chargé(e) d' Assistance

    il y a 7 jours

    Le Kremlin-Bicêtre, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une...