Chargé(E) de Support Utilisateurs

Il y a 6 mois


Nantes, France Artis.fr Temps plein

**Poste**:
Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un(e) **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**.

**Vos missions**:
Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste non exhaustive):

- Vous traitez les demandes clients entrantes : qualification et création d’incident dans l’ERP, priorisation des demandes reçues, rédaction des comptes-rendus d’interventions / de documents.
- Vous formez les utilisateurs sur les solutions d’ARTIS.
- Vous recensez les améliorations désirées par les clients et participez à l’enrichissement des procédures d’assistance.

**Votre profil**:
Vous avez des connaissances ou à mínima une appétence pour les notions fonctionnelles d’un **ERP **ou un **CRM** (Activité Commerciale, Achats, Ventes, Logistique, Contrats, Facturation, Projets, Ticketing, ).

**Sens du relationnel, empathie, patience, sens de l’écoute, apprécie le travail en équipe, de nature curieuse et capable de travailler en autonomie, polyvalent et rigoureux.**

Poste basé sur notre site de **Saint-Sébastien Sur Loire**. Ce poste ne nécessite pas de déplacement.

Pour accompagner la rémunération, vous aurez des avantages:

- Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise pour vous et vos enfants
- Prévoyance
- Prime vacances, prime d’intéressement et prime annuelle
- Tickets resto (9€ / jour)
- Télétravail à 30% après montée en compétence sur le poste



  • Nantes, France Artis.fr Temps plein

    **Poste**: Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un nouveau **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**. **Vos missions**: Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste...


  • Nantes, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps plein

    Devenez Chargé de support utilisateurs Applicatif H/F au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Dans le cadre de vos missions: - Vous assurez le suivi technique des opérations quotidiennes de production du système d’information ; - Vous identifiez les anomalies sur les flux et traitements ; - Vous réalisez le premier niveau d’assistance auprès des...


  • Nantes, France Euro-Information Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Nantes, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein

    **Qui sommes nous**: Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Nantes, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. **Objectifs du welcome bar**: ? Diminution du nombre...


  • Nantes, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. **Objectifs du welcome bar**: ? Diminution du nombre...


  • Nantes, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Résumé du posteNous sommes à la recherche d'un spécialiste support utilisateurs pour rejoindre notre équipe de techniciens en région Ouest-Centre. Vous travaillerez sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.MissionRéceptionner les sollicitations utilisateurs de niveau 1 par téléphone, mails ou portail...


  • Nantes, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...


  • Nantes, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...

  • Chargé de Support Sirh

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Eurofins France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6,5 milliards d'euros, un effectif de plus de 62 000 employés répartis à travers plus de 900 laboratoires dans environ 62 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des...


  • Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 2015, Shopopop est un service de livraison en cotransportage. Au cœur de l’économie collaborative, Shopopop réinvente la livraison autour d’une vertu collective et vertueuse. De leur côté, les commerçants proposent la livraison à domicile en cotransportage à leurs clients. Une solution de livraison flexible, humaine et...

  • Chargé(E) Qualité

    il y a 5 jours


    Nantes, France DSIA Temps plein

    **CHARGE(E) DE SUPPORT SUPPLY CHAIN** Contrat : Contrat à durée indéterminée Lieu : Nantes Dispo : ASAP - **Entreprise**: - **Missions**: Après une formation à nos produits et à nos systèmes d’informations, vous mettrez vos compétences au profit de nos clients au quotidien. Au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, votre...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Nantes, France H-tech support Temps plein

    Le Conseiller support technique apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site. Conseiller Technique est essentiellement une activité de bureau, dont le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents. De plus, il va rédiger ou...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Nantes, France H-tech support Temps plein

    Le Conseiller support technique apporte son aide à l'utilisateur en matière d'utilisation d'un logiciel ou d'un matériel. Il réalise des interventions soit à distance soit sur site. Conseiller Technique est essentiellement une activité de bureau, dont le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents. De plus, il va rédiger ou...


  • Nantes, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Nantes, France Maisons du Monde Temps plein

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...


  • Nantes, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation , le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Nantes, France PRO AVANCIA Temps plein

    PRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de près de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie. Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de...


  • Nantes, France BDO France Temps plein

    **Evoluez au côté de talents passionnés !** 5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 1900 collaborateurs en France. **1**er** cabinet d'Audit et de Conseil** à adopter le statut d'**Entreprise à Mission**, nous prenons des engagements forts pour l’épanouissement et l’avenir de nos collaborateurs....