Chargé(E) de Support Utilisateurs
Il y a 5 mois
**Poste**:
Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un(e) **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**.
**Vos missions**:
Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste non exhaustive):
- Vous traitez les demandes clients entrantes : qualification et création d’incident dans l’ERP, priorisation des demandes reçues, rédaction des comptes-rendus d’interventions / de documents.
- Vous formez les utilisateurs sur les solutions d’ARTIS.
- Vous recensez les améliorations désirées par les clients et participez à l’enrichissement des procédures d’assistance.
**Votre profil**:
Vous avez des connaissances ou à mínima une appétence pour les notions fonctionnelles d’un **ERP **ou un **CRM** (Activité Commerciale, Achats, Ventes, Logistique, Contrats, Facturation, Projets, Ticketing, ).
**Sens du relationnel, empathie, patience, sens de l’écoute, apprécie le travail en équipe, de nature curieuse et capable de travailler en autonomie, polyvalent et rigoureux.**
Poste basé sur notre site de **Saint-Sébastien Sur Loire**. Ce poste ne nécessite pas de déplacement.
Pour accompagner la rémunération, vous aurez des avantages:
- Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise pour vous et vos enfants
- Prévoyance
- Prime vacances, prime d’intéressement et prime annuelle
- Tickets resto (9€ / jour)
- Télétravail à 30% après montée en compétence sur le poste
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Chargé(E) de Support Utilisateurs
Il y a 5 mois
Nantes, France Artis.fr Temps plein**Poste**: Dans le cadre d’un renforcement du Service Client, ARTIS souhaite recruter un nouveau **Chargé(e) de support utilisateurs H/F**. **Vos missions**: Dans une équipe de **14 personnes** et en proximité avec d’autres équipes (consultants, développeurs, responsable produit ) et nos clients, vous intervenez sur les missions suivantes (liste...
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Chef de Projet Utilisateur
il y a 1 semaine
Nantes, France E-Search Temps pleinDans le cadre du développement de notre solution, nous recherchons un Chef de Projet Utilisateur. Vos principales responsabilités incluront la gestion des relations avec les utilisateurs (producteurs du tourisme – parc d'attraction, compagnies maritimes, tour opérateur ) et l'optimisation continue de leur expérience. Vous serez le point de contact...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Technicien Support Utilisateurs Senior
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de techniciens de support utilisateurs à Nantes. Vous serez en charge de fournir une assistance de qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction du client.Ce qui vous attendAu sein de notre Centre de services Nantais,...
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Chargé(E) de La Satisfaction Utilisateur
Il y a 6 mois
Nantes, France SHOPOPOP Temps plein**L'entreprise** Shopopop** est une solution de livraison simple et collaborative. Le concept ? Des particuliers - nos cotransporteurs - profitent de leurs trajets réguliers pour récupérer une commande en magasin et la livrer à domicile (courses alimentaires, bouquets de fleurs, bouteilles de vin ) en échange d'un pourboire. Shopopop, entreprise 100%...
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Chargé de Support Utilisateurs Applicatif
Il y a 6 mois
Nantes, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps pleinDevenez Chargé de support utilisateurs Applicatif H/F au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Dans le cadre de vos missions: - Vous assurez le suivi technique des opérations quotidiennes de production du système d’information ; - Vous identifiez les anomalies sur les flux et traitements ; - Vous réalisez le premier niveau d’assistance auprès des...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Informaticien Support Utilisateurs
Il y a 2 mois
Nantes, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps plein**Qui sommes nous**: Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Informaticien Support Utilisateurs
Il y a 6 mois
Nantes, France Euro-Information Temps plein**Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Analyste Support Utilisateur
Il y a 6 mois
Nantes, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. **Objectifs du welcome bar**: ? Diminution du nombre...
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Analyste Support Utilisateur
Il y a 6 mois
Nantes, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Analyste support utilisateur (H/F) basé à Nantes. Véritable partenaire, vous travaillerez en mode projet sur les causes des incidents récurrents. Vous devez accompagner et coacher les utilisateurs, dans le but d'une amélioration continue. **Objectifs du welcome bar**: ? Diminution du nombre...
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Analyste Support Utilisateur
Il y a 5 mois
Nantes, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Analyste Support Utilisateur
Il y a 6 mois
Nantes, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Analyste Support Utilisateur
Il y a 6 mois
Nantes, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Chargé de Support Sirh
Il y a 3 mois
Nantes, France Eurofins France Temps plein**Description de l'entreprise** Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6,5 milliards d'euros, un effectif de plus de 62 000 employés répartis à travers plus de 900 laboratoires dans environ 62 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des...
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Informaticien Support Utilisateurs
Il y a 6 mois
Nantes, France Euro Information Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Informaticien Support Utilisateurs
Il y a 6 mois
Nantes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Chargé(E) de La Satisfaction Utilisateurs
Il y a 6 mois
Nantes, France SHOPOPOP Temps plein**L'entreprise** Créé en 2015, Shopopop est un service de livraison en cotransportage. Au cœur de l’économie collaborative, Shopopop réinvente la livraison autour d’une vertu collective et vertueuse. De leur côté, les commerçants proposent la livraison à domicile en cotransportage à leurs clients. Une solution de livraison flexible, humaine et...
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Chargé de Communication Pôle Utilisateur DATA et Pilotage
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France CREDIT AGRICOLE ATLANTIQUE VENDEE Temps pleinA propos de l'entreprise : Le Crédit Agricole Atlantique Vendée est un acteur de référence sur son territoire. Qui sommes-nous ? La proximité, la solidarité, la responsabilité et l'utilité sont des valeurs qui résonnent en vous ? Vous êtes au bon endroit. Découvrons-nous La proximité relationnelle fait partie de notre ADN. Nous rejoindre,...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps pleinDétails de l'offreNous recherchons un technicien support utilisateurs pour rejoindre notre équipe d'infogérance à Saint-Herblain. Vous serez en charge de la réception des sollicitations utilisateurs, de la qualification des besoins et de la résolution des problèmes matériels et logiciels.RésponsabilitésRéceptionner les sollicitations...