Assistant Service Client

Il y a 2 mois


RueilMalmaison, France Groupe Prunay Temps plein

Description du poste

**Métier**:

- Administratif - Assistant administratif

**Intitulé du poste**:

- Assistant service client H/F

**Description de la mission**:

- Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 45 Agences en France et 740 salariés, Eurexo recrute un(e) Assistant(e) Sercive Client, en CDD de 6 mois.Rattaché(e) au responsable du service, vous interviendrez sur tous les types de réclamations clients, de premier niveau ou d’escalade en fonction des organisations souhaitées par nos clients.Vous assurerez une mission de « SAV » pour nos clients vis-à-vis de l’ensemble des prestations réalisées par Eurexo.Vos missions seront les suivantes:
- Traitement des réclamations
- Enregistrement des réclamations
- Analyse de la réclamation
- Accusé réception de la réclamation auprès du client
- Transmission à l’agence et demande d’informations pour répondre au client
- Suivi de la réclamation côté agences et côté client
- Clôture de la réclamation
- Accompagnement du pilotage client
- Suivi des anomalies de saisie ou des oublis de saisie
- Correction des tableaux de bord
- Enregistrement des anomalies pour suivi
- Suivi des process correctifs
- Tâches ponctuelles
- Mise à jour de tableaux de référencement
- Vérification des tableaux de suivi
- Suivi des insatisfactions assuré/sociétaire
- Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des nécessités de l’entreprise_

**Profil**:

- Issu(e) d'une formation Bac+2/3 en commerce type BTS MUC, NRC, vous détenez une expérience significative en traitement de réclamations clients.Vous faites preuve de rigueur, d'organisation dans votre travail.L'écoute, la persévérance et l'adaptabilité sont des qualités qui vous permettront de réussir dans ce poste.Vous maitrisez, par ailleurs, les outils de bureautique et êtes reconnu(e) votre aisance relationnelle, votre posture Relation Clients et votre sens de la communication.Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.**Contrat**:

- CDD

**Durée du contrat**:

- 6 MOIS

**Catégorie socio-professionnelle**:

- Employé

**Fourchette de salaire**:

- 22 900 € à 25 000 €

**Prime sur objectif**:

- oui

**Véhicule de fonction**:

- Non

**Rémunération variable**:

- NON

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Lieu**:

- RUEIL-MALMAISON

**Niveau d'études min. requis**:

- Autres

**Spécialisation**:

- Secrétariat/Gestion administrative

**Niveau d'expérience min. requis**:

- Junior 2-5 ans

Demandeur

**Poste à pourvoir le**:

- 17/04/2023

Informations générales

**Référence **:2023-2573**Site d'accueil**:

- RUEIL MALMAISON



  • Rueil-Malmaison, France SE3D ACANTHE Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons pour notre SERVICE CLIENT **UN(E) ASSISTANT(E) CDI TEMPS PLEIN** **Possibilité Temps Partiel (30H Hebdo du lundi au vendredi)** Il (elle) aura pour principales missions: - La gestion du service client (prêt-à-porter et uniformes) par mail et téléphone de façon réactive et pertinente - Le suivi des...


  • Rueil-Malmaison, France SE3D ACANTHE Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons pour notre SERVICE CLIENT **UN(E) ASSISTANT(E) CDI TEMPS PLEIN** **Possibilité Temps Partiel (30H Hebdo du lundi au vendredi)** Il (elle) aura pour principales missions: - La gestion du service client (prêt-à-porter et uniformes) par mail et téléphone de façon réactive et pertinente - Le suivi...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Rueil-Malmaison, France Groupe Prunay Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Qualité et Performance - Assistant Service Réclamation **Intitulé du poste**: - Assistant Service Client H/F **Description de la mission**: - L’Assistant au service des ouvertures de missions a pour rôle d'enregistrer et de qualifier les missions d'expertise selon le respect des chartes clients. - Il reçoit...


  • Rueil-Malmaison, France Groupe Prunay Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Administratif - Assistant administratif **Intitulé du poste**: - Assistant Service Client Réclamation H/F **Description de la mission**: - Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 45 Agences en France et 740 salariés, Eurexo recrute un(e) assistant(e)administratif en...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours


    Rueil-Malmaison, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS SIEGES SOCIAUX recherche pour la société UNILEVER FRANCE, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un **Assistant service client** (H/F) Vous rejoindrez **Unilever International **qui est une division responsable des importations et exportations mondiales. Vous travaillerez au sein du **service client export...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Rueil-Malmaison, France EUREXO Temps plein

    L’Assistant au service des ouvertures de missions a pour rôle d'enregistrer et de qualifier les missions d'expertise selon le respect des chartes clients. - Il reçoit ses consignes et les actions à mener de sa hiérarchie et éventuellement de son coordinateur de pôle. Vous prendrez en responsabilité les missions suivantes: Réceptionner la mission...


  • Rueil-Malmaison, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Nous recherchons un **Assistant service client GPA ( gestion partagée des approvisionnements ) **(H/F) pour la société **UNILEVER FRANCE** **Les missions****: - Communiquer quotidiennement avec les clients et en interne, de façon proactive et adaptée - ** Gestion des promotions** (suivi portefeuille, saisie des QR, alertes et...

  • Assistant Service Social

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, France Domino Care Temps plein

    Assistant Service Social (H/F) SESSAD CDI Domino Care Paris recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Social(e) H/F en CDI pour un SESSAD proche de Courbevoie. **Vos missions**: - Orienter les familles vers les institutions compétentes (Mairie, CCAS, CAF...). - Accompagner le jeune et sa famille dans le cadre du projet d'orientation (recherche...


  • Rueil-Malmaison, France Danone Temps plein

    About the job Le département Supply Chain/ Customer Service GMS recrute pour le site de Rueil-Malmaison (92) un (e) Manager Service client GMS. About you De formation supérieure de niveau Bac+4/5 ou équivalent type universités, écoles ingénieur ou de management, vous avez une spécialisation en Supply Chain et avez une première expérience réussie...


  • Rueil-Malmaison, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, une** Gestionnaire Service client**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. **Rôle & Mission** En tant que **Gestionnaire Service client** vos missions seront: - **Assurer la traçabilité et la gestion des demandes clients**. - **Analyser les demandes Clients** afin de définir le...


  • Rueil-Malmaison, France Edgewell Personal Care Brands Temps plein

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...


  • Rueil-Malmaison, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous...

  • Manager Service Clients

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, France Alcon Temps plein

    Alcon est le leader mondial en ophtalmologie, avec pour objectif d’aider les gens à voir le monde dans toute sa splendeur. Avec plus de 70 ans d’expérience, nous sommes le leader dans le domaine des dispositifs médicaux en chirurgie et contactologie. Les missions du poste sont: - Assurer que les clients Alcon aient une expérience positive avec...


  • Rueil-Malmaison, France GREENFAMILY Temps plein

    **Green Family **est une PME française, créée en 2011, leader des couches et de l’hygiène féminine écologiques en France. Nous proposons une large gamme de produits au positionnement Naturel & Santé destinées aux Bébés et aux Femmes à travers nos deux marques : Love & Green et Change Now. Nous développons nos produits toujours dans le même...


  • Rueil-Malmaison, France American Express Temps plein

    Notre équipe **Global New Accounts** recrute un responsable d’équipe pour gérer l’activité liée aux demandes de nouveaux comptes. Cette équipe se charge de réceptionner et de traiter les dossiers de clients Particuliers qui souhaitent souscrire aux produits d’American Express France. Le **responsable d’équipe** est en charge d’accompagner...


  • Rueil-Malmaison, France Expectra Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l’industrie un(e) Assistant(e) des services généraux H/F en CDI. Poste URGENT à Rueil Malmaison (à proximité du RER A) 2 jours de télétravail/ semaine. Salaire : 34ke/13 mois (précisez vos prétentions) **Prérequis**: - Minimum 3 ans d’expérience en administration, service...

  • Assistant Service Social

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, France Domino RH Care Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Rueil-Malmaison, France Novartis Temps plein

    391585BR **Customer Service Assistant CDD H/F**: France **AAA Déclaration** **Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.** **AAA offre aux spécialistes l’opportunité de relever de...


  • Rueil-Malmaison, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS SIEGES SOCIAUX recherche pour la société **UNILEVER FRANCE**, un **Assistant services généraux & Facility Management (H/F)** Notre client figure parmi les **leaders des secteurs des** **boissons et glaces, des produits alimentaires, de soin de la personne et d’entretien de la maison**. Il est présent dans 190...


  • Rueil-Malmaison, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Assistant Customer Service GPA H/F basé à Rueil Malmaison (92).** **Description du Poste**: Au sein d’un grand groupe spécialisé dans la...