Spécialiste Service Clients

il y a 3 semaines


VillebonsurYvette, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

It's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting the environment or making sure our food is safe.

Lorsque vous faites partie de Thermo Fisher Scientific, vous travaillez dans un environnement stimulant et vous rejoignez une équipe qui valorise la performance, la qualité et l’innovation. Dans le cadre d’une organisation mondiale prospère et en pleine croissance, vous êtes encouragé à donner le meilleur de vous-même. Avec des revenus de plus de 40 milliards de dollars et le plus important investissement en R&D de l’industrie, nous donnons à nos employés les ressources et les chances de contribuer significativement aux défis mondiaux.

**Renseignements propres à la localisation ou à la division**
- Division LSG Commercial - entité légale Life Technologies SAS
- Lieu : Villebon (91) FRANCE

Découvrez un travail stimulant:
**Offrez une excellente expérience à nos clients et fidélisez-les, maximisez les** **performances de l’e-business et alignez-vous sur les objectifs commerciaux globaux pour permettre la croissance.**

Une journée chez Thermo Fisher:

- Respecter les procédures, les objectifs de performance et les règles du service à la clientèle
- Fournir un service d’assistance de haute qualité à nos clients (téléphone, courriel ou tout autre moyen de communication)
- Traiter toutes les demandes de renseignements par téléphone, par écrit ou sur le Web dans le respect des directives de la division. Transmettre les prix et les renseignements sur la disponibilité des produits aux clients.
- Identifier et évaluer les besoins des clients pour assurer la satisfaction et diriger les activités vers les services appropriés
- Établir des relations de confiance durables grâce à une communication ouverte et interactive
- Travailler sur des missions ou des projets d’amélioration continue en équipe
- Tenir à jour les rapports quotidiens du service clients, indiquer les informations en relation à nos indicateurs de performance journaliers.
- Assurer la liaison avec les transporteurs

Les clés du succès:
**Éducation**
- BAC+2 en équivalent relation client requis.

**Expérience**
- Expérience avérée dans des fonctions administratives similaires

**Connaissances, compétences, aptitudes**

Maîtrise de Microsoft Office.
- Capacité à travailler en équipe.
- Excellentes compétences en gestion du temps.
- Capacité à travailler sous pression et sur différentes tâches en simultané
- Résolution de conflits
- Bonnes compétences interpersonnelles et de communication en français et en anglais.

Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Regardez nos collègues expliquer 5 raisons de travailler avec nous. En tant qu’équipe de plus de 100 000 collègues, nous partageons un ensemble commun de valeurs : intégrité, intensité, innovation et implication - travaillant ensemble pour accélérer la recherche, résoudre des défis scientifiques complexes, stimuler l’innovation technologique et soutenir les patients. #StartYourStory chez Thermo Fisher Scientific, où la diversité des expériences passées et actuelles, des perspectives est valorisée.

**Postulez dès aujourd’hui **

Thermo Fisher Scientific est un employeur EEO / Affirmative Action et ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de l’origine nationale, du handicap ou de tout autre statut légalement protégé.



  • Villebon-sur-Yvette, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **À propos de nous**: Leader mondial au service de la science, lorsque vous faites partie de Thermo Fisher Scientific, vous êtes amené(e) à relever des défis et appartenez à une équipe qui valorise les performances, la qualité et l'innovation. Au sein d'une organisation brillante, mondiale et en pleine expansion, vous êtes encouragé(e) à offrir le...


  • Villebon-sur-Yvette, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.MISSION :- Un accueil et une orientation client de qualité- Vous encaissez de façon...


  • Villebon-sur-Yvette, Palaiseau, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.MISSION :- Un accueil et une orientation client de qualité- Vous encaissez de façon...

  • Customer Service Technician

    il y a 4 semaines


    Villebon-sur-Yvette, France Eddyfi Technologies Temps plein

    Responsible for the calibration, testing, and repair of customer equipment, including involvement in customer cases (technical support). **In this role, you will**: - Perform preventive maintenance on electromechanical equipment to ensure their proper functioning; - Conduct fault diagnostics, carry out necessary repairs, and perform final quality control...


  • Villebon-sur-Yvette, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **How will you make an impact?** **Essential Duties and Responsibilities** - Lead and grow the brand equity of Thermo Fisher Scientific, for all CMD products. - Contribute to better understand customer requirements and driven market dynamics. - Workflow testing/validation and resonant marketing content generation. - Support marketing demonstration systems...

  • Technical Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Villebon-sur-Yvette, France Ayrton Temps plein

    Ayrton offers a fast paced and exciting environment with a large degree of flexibility. This role will suit a methodical person who is interested in taking the next step in their career in the entertainment lighting industry. You will work with exceptional people, the latest technologies and being a part of a team making remarkable events happen. You will...


  • Villebon-sur-Yvette, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Manager Relation Client

    il y a 1 mois


    Villebon-sur-Yvette, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Villebon-sur-Yvette, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Villebon-sur-Yvette, France Nilfisk Group Temps plein

    Nilfisk propose du matériel de nettoyage haut de gamme et ses solutions de maintenance et de service au marché professionnel et industriel. La mission de Nilfisk est de permettre un nettoyage durable dans le monde entier pour améliorer la qualité de vie. Le groupe est en plein changement stratégique passant d’une entreprise axée sur les produits à...


  • Villebon-sur-Yvette, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client pionnier dans la conception, la fabrication et le développement de systèmes sur-mesure, un TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F en CDI basé à...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Villebon-sur-Yvette, France Groupe Interway Temps plein

    **Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des **réseaux** (**SD-WAN, WAN, LAN**, **WIFI privé et public**), du **paiement digital**, de...


  • Villebon-sur-Yvette, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...


  • Villebon-sur-Yvette, France KFC Temps plein

    Découvrir l’histoire du Crewstillant … KFC (Kentucky Fried Chicken) est une chaîne de restauration rapide internationale célèbre pour la figure emblématique de son fondateur : le Colonel Sanders, inventeur du fameux poulet CRISPY. Aujourd’hui plus de 14 000 collaborateurs travaillent déjà pour notre enseigne et nous recherchons activement de...


  • Villebon-sur-Yvette, France WESSLING France SAS Temps plein

    Nous sommes une filiale d’un acteur majeur dans le domaine des prestations d’analyses environnementales et agroalimentaires. Le Groupe Laboratoires WESSLING est un groupe Européen spécialisé dans les prestations liées à la Qualité, la Santé, l’Hygiène et l’Environnement. Près de 24 sites présents dans 7 pays d’Europe et en Chine et des...

  • Bid Manager Defense

    il y a 1 semaine


    Villebon-sur-Yvette, France HEMERIA Temps plein

    **MISSIONS**: Au sein de la division Défense, nous recherchons **un Bid Manager (H/F)** pour soutenir le développement de nos activités de services et en particulier de services sur systèmes tiers. Il s’agit principalement d’activité de support auprès des majeurs de la Défense Française et Européenne pour le MCO, l’exploitation et...


  • Villebon-sur-Yvette, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client pionnier dans la conception, la fabrication et le développement de systèmes sur-mesure, un TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F en CDI basé à...


  • Villebon-sur-Yvette, France beBee S FR Temps plein

    POSTE : Chef de Service Integration et Exploitation H/F DESCRIPTION : Le Chef de service Intégration et Expertise organise et manage ses équipes afin d'apporter, aux différentes entités Sogetrel, le support nécessaire à leurs activités pour garantir le développement rentable et la satisfaction des clients Sogetrel. Il met en place les outils...


  • Villebon-sur-Yvette, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...


  • Villebon-sur-Yvette, France KUKA Automatisme et Robotique Temps plein

    **Poste de type Itinérant : NON** **Poste éligible au Télétravail** : OUI - Poste avec des déplacements ponctuels chez nos clients en France et au Maghreb **MOYENS ALLOUES**: - Téléphone portable, moyens informatique Profil « Bureautique Sédentaire » avec suite d’office. - Equipements de sécurité individuelle et collectifs - Accès aux...