Guest Relation Coordinator

Il y a 2 mois

Paris, France The Ascott Limited Temps plein

Nous serions heureux de vous accueillir en tant que **Guest Relation** **Coordinator** au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles **La Clef Champs-Elysées Paris**

A ce poste, votre rôle est d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour.

A ce poste, vous:

- Garantissez une expérience raffinée et sur-mesure en accord avec notre marque The Crest Collection,
- Fidélisez la clientèle en assurant leur satisfaction avant, pendant et après leur séjour,
- Enregistrez les demandes et proposez des solutions adaptées,
- Veillez à la bonne diffusion des informations et remarques auprès des différents services,
- Etes l’interlocuteur privilégié de notre clientèle VIP,
- Gérez les réclamations et répondez aux différentes demandes (retours-clients, commentaires sur les réseaux sociaux, questionnaires clients),
- Assurez le soutien de l’équipe Front desk pour fluidifier le parcours client,
- Assistez le Front Office Manager dans les tâches commerciales, la gestion de la qualité et la supervision.

Les horaires types sont 8h-16h / 9h-17h / 12h-20h (planning défini mensuellement).

**Pour espérer être notre « perfect match »**
- Vous maîtrisez l’anglais parfaitement, et vous pratiquez si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe,),
- Vous avez une ou plusieurs expériences réussies dans le monde hôtelier,
- Vous avez une aisance relationnelle et commerciale,
- Vous êtes créatif(ve), dynamique et avez le sens du service,
- Vous êtes orienté(e) résultats et satisfaction client,
- Vous connaissez bien Paris et la région Ile-de-France,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
- Vous aimez travailler en équipe.

**Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore**

En quelques mots, The Ascott Limited c’est:

- Un groupe singapourien leader international en matière d’hébergement
- Le secteur de l’hôtellerie de luxe via notre marque The Crest Collection
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
- Des événements et un réseau social d’entreprise dynamique
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons

Comme avantages vous retrouverez:

- La convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.
- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des programmes d'échanges, de mobilité et de reconnaissance interne.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
- Un parcours d’intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.

Alors à très vite

**Focus sur la marque**:
**The Crest Collection** propose des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l’élégance et le luxe à la française. Elles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l’espace, la douceur et le confort d’un appartement, combinés à l’excellence d’un service personnalisé haut de gamme.

**Pour en découvrir plus, rendez-vous sur nos réseaux sociaux carrières...**
- Youtube - The Crest Collection
- Instagram - Ascott Europe Careers
- YouTube - Discover Your Career at Ascott
- LinkedIn - The Ascott Limited

PS : Nous sommes une entreprise handi-friendly

Mot du recruteur

La Clef Champs-Elysées a été élue World’s Leading Serviced Apartments lors des World Travel Awards 2023

Infos pratiques

La Clef Champs-Élysées Paris est située dans un pittoresque bâtiment de style Haussmann de cinq étages, le long de la rue de Bassano, à 5 minutes à pied de la plus célèbre avenue de Paris.

Elles est accessible via le RER C ou via les lignes de métro 6 (station Kléber), 1 (station Georges V) ou 9 (station Alma Marceau).

  • Stage-guest Experience

    Il y a 6 mois

    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Guest Relation Coordinator

    Il y a 4 mois

    Paris, Ile-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps plein

    Nous serions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris ! A ce poste, votre rôle est d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour. A ce poste, vous : - Garantissez une expérience raffinée et sur-mesure en...

  • Guest Relation Coordinator

    Il y a 4 mois

    Paris, France La Clef Champs-Elysées Paris Temps plein

    Nous serions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris ! A ce poste, votre rôle est d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour. A ce poste, vous : - Garantissez une expérience raffinée et sur-mesure en...

  • Public Relations Coordinator

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job Role: Public Relations CoordinatorAs a Public Relations Coordinator at Club Med, you will be the key contact and organizer of events for clients of your nationality, ensuring a personalized and memorable experience.Main Responsibilities:Welcome and inform clients with a tailored serviceManage arrivals and departures, switchboard, and client...

  • Tour Coordinator

    Il y a 6 mois

    Paris, France GUEST FIRST S.r.l. Temps plein

    Tour operator seeks dynamic and motivated coordinators for its tours and guided tours to add to its team. The work is in contact with tourists from all over the world, located in various meeting points in Paris center. Knowledge of English is crucial, additional languages are a plus. The main task is to welcome our guests before tours begin, verify...

  • Public Relation Coordinator/Front Desk Agent

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job Title: Public Relation Coordinator/Front Desk AgentJob Summary:We are seeking a highly skilled and multilingual Public Relation Coordinator/Front Desk Agent to join our team at Club Med. As a representative of our resort, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Mandarin/Japanese/Korean-speaking guests.Key...

  • Public Relations Coordinator

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job Title: Public Relations CoordinatorJob Summary:We are seeking a highly skilled Public Relations Coordinator to join our team at Club Med Resorts. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key Responsibilities:Welcome and...

  • Guest Relation Coordinator

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre hôtel 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris ! A ce poste, votre rôle est d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour. **A ce poste, vous**: - Garantissez une expérience raffinée et sur-mesure en accord avec...

  • Guest Relations Officer

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France The Peninsula Paris Temps plein

    Located in the heart of Paris, The Peninsula Paris is a luxurious hotel that offers its guests an unforgettable experience. We are seeking a Guest Relations Officer to join our team and provide exceptional service to our guests.Work in a luxury Five Star hotel on the historic Bund in Paris.Share our core values: excellence and generosity.Grow within a...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 6 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Guest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...

  • Guest Relation

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...

  • Guest Relation

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...

  • Guest Relations Officer

    Il y a 6 mois

    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...

  • Guest relations Officer

    Il y a 5 mois

    Paris, France The Peninsula Paris Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...

  • Supervisor-guest Relations

    Il y a 5 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...

  • Guest Relation Agent

    Il y a 6 mois

    Paris, France Club Med Temps plein

    Guest Relation Agent (M/F) Job location Club Med Resorts Additionnal Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Hotel Services or Tourism Language English required, fluency in French. Experience level Experience in Hotel Reception and International Client Relations Contract type ...

  • Junior Guest Operations Coordinator

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ukio Temps plein

    **About Ukio |**: Ukio’s mission is to empower individuals to live where they want, when they want. We do this by disrupting the traditional residential real estate market, providing fully furnished and artfully designed apartments for stays starting at one month. We remove all the hassle around finding a rental with no long-term contracts, moving/buying...

  • Guest Relations Agent Internship

    Il y a 2 mois

    Paris, France HSH Group Temps plein

    We are pleased to offer an internship opportunity that will allow you to develop your hands-on industry knowledge whilst partnering with our operational team. This role will be responsible for activities related to the service in our Guest Relations department. That placement will start in Q1 2025 for a minimum of 6 months. - Secure a placement with a...

  • Guest Relations Ambassador

    Il y a 6 mois

    Paris, France Eram Talent Temps plein

    Eram Talent is currently seeking highly motivated and customer-oriented individuals to join our team as Guest Relations Ambassadors in Saudi Arabia. As a Guest Relations Ambassador, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating memorable experiences for our guests.You will be the primary point of contact for guests,...

  • Guest Relation

    Il y a 5 mois

    Paris, France Paris Society Temps plein

    Dédié à une clientèle exclusive, notre service de conciergerie est à l'écoute de nos clients prestigieux. Fort d’un portefeuille d’établissements d'une grande notoriété (Girafe, Monsieur Bleu, Mun, Coco, Gigi, Maison Revka, Perruche ), le service s’engage à offrir des prestations personnalisées à chacun de ses membres privilégiés. En...