Guest Relation

Il y a 3 mois


Paris er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG.

L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation.

**DESCRIPTION GENERALE**
- Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de satisfaire et de fidéliser les clients en personnalisant le service proposé en fonction du profil de la clientèle. Il/elle est « l’ambassadeur de l’hôtel » celui/celle qui reçoit, installe et suit les clients les plus importants de l’hôtel au cours de leur séjour afin de les fidéliser. Il véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Contrôle en amont des réservations et profil clients
- Mettre à jour les informations des clients
- Assurer le suivi des séjours clients
- Orienter et conseiller les clients sur Paris, ses activités et autres recherches
- Coordonne les informations avec les autres services opérationnels et administratifs
- Respecter les procédures internes
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les mécontentements

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum idéalement acquise dans des établissements 5*.

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Organisation et rigueur
- Faire preuve de proactivité
- Bonne communication
- Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus
- Connaissance du logiciel Opera et de l’outil informatique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Stage-guest Experience

    Il y a 3 mois


    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Guest Relation

    Il y a 3 mois


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...


  • Paris 1er, France Renaissance Paris Vendome Hotel Temps plein

    Poste**:* **Stagiaire Guest Experience* **Missions de stage**: - Chargé(e) d’enregistrer les arrivées et départs des clients VIP, Marriott Bonvoy, en répondant à toutes leurs demandes selon les procédures d’accueil et d’hospitalité de notre hôtel - Il/Elle maintient un listing complet et détaillé d’informations pour assister les clients...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 2 mois


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation Manager. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation Manager est l’interlocuteur privilégié des...

  • Guest Relation Agent

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job Title: Guest Relation AgentJob Summary:We are seeking a highly skilled Guest Relation Agent to join our team at Club Med. As a key member of our Front Desk team, you will be responsible for ensuring the well-being of our guests and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Monitor guest stays and ensure their loyalty through proactive...

  • Guest Relation Ambassador

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job SummaryAs a Guest Relation Agent at Club Med, you will be responsible for ensuring the well-being of our guests and building a trusting relationship with them. This role requires a high level of sociability, helpfulness, and attentiveness.Key ResponsibilitiesMonitor guest stays and ensure their loyalty through exceptional service.Respond to guest...

  • Guest Relations Officer

    il y a 3 semaines


    Paris, France Royal Caribbean Group Temps plein

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and...

  • Guest Relations Officer

    il y a 4 semaines


    Paris, France Royal Caribbean Group Temps plein

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and...

  • Guest Relations Officer

    il y a 2 semaines


    Paris, France Royal Caribbean Group Temps plein

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs...

  • Guest Relations Officer

    il y a 2 semaines


    Paris, France Royal Caribbean Group Temps plein

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs...

  • Guest Relations Officer

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France Royal Caribbean Group Temps plein

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and...

  • Guest Relations Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Company OverviewAccor Hotels is a leading global hospitality company, dedicated to providing exceptional experiences for guests across its diverse portfolio of brands. Our commitment to excellence and innovation allows our team members to thrive in a dynamic environment, where personal growth and professional development are prioritized.Position OverviewThe...

  • Guest Relations Host

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Eram Talent Temps plein

    Job SummaryEram Talent is seeking a highly skilled and experienced Guest Relations Host to join our team. As a Guest Relations Host, you will be responsible for providing exceptional customer service to hotel guests, ensuring their satisfaction and creating memorable experiences.Key ResponsibilitiesInteract with guests in a friendly and professional manner,...

  • Stagiaire Guest Relation

    Il y a 3 mois


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Utopik Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche son ou sa stagiaire Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le ou la stagiaire Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 4 mois


    Paris, France Tunon Temps plein

    Guest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...

  • Guest Relations Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Guest Relations Specialist (M/F) Job location Club Med Resorts Additional Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Tourism/ Hotel service or similar mandatory Language English required, fluency in French. Experience level Experience in a hotel-style structure required Contract type Temporary contract ...

  • Guest Relations Officer

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: Guest Relations Manager at Sofitel Paris Le FaubourgAbout the Role:We are seeking a highly skilled Guest Relations Manager to join our team at Sofitel Paris Le Faubourg. As a key member of our hotel community, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and ensuring the highest level of satisfaction for our guests.Key...

  • Guest Relations Officer

    Il y a 3 mois


    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...

  • Guest Relation Cdi

    Il y a 3 mois


    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...

  • Guest Relation Cdi

    Il y a 3 mois


    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...