Guest Relation

Il y a 5 mois


Paris er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG.

L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation.

**DESCRIPTION GENERALE**
- Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de satisfaire et de fidéliser les clients en personnalisant le service proposé en fonction du profil de la clientèle. Il/elle est « l’ambassadeur de l’hôtel » celui/celle qui reçoit, installe et suit les clients les plus importants de l’hôtel au cours de leur séjour afin de les fidéliser. Il véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Contrôle en amont des réservations et profil clients
- Mettre à jour les informations des clients
- Assurer le suivi des séjours clients
- Orienter et conseiller les clients sur Paris, ses activités et autres recherches
- Coordonne les informations avec les autres services opérationnels et administratifs
- Respecter les procédures internes
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les mécontentements

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum idéalement acquise dans des établissements 5*.

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Organisation et rigueur
- Faire preuve de proactivité
- Bonne communication
- Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus
- Connaissance du logiciel Opera et de l’outil informatique

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Stage-guest Experience

    Il y a 5 mois


    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Guest Relation

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...

  • Guest Relation

    il y a 3 semaines


    Paris 1er, France Groupe UTOPIK - Hôtel Madame rêve et Too Hôtel Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO Hotel et le Restaurant KONG. Le TOO Hotel recherche une Guest Relation (h/f). **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de satisfaire...

  • Guest Relation Agent

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job SummaryAs a Guest Relation Agent at Club Med, you will be responsible for ensuring the well-being of our guests and building a trusting relationship with them. You will be the face of our resort, providing exceptional customer service and creating a memorable experience for our guests.Key ResponsibilitiesMonitor guest stays and ensure their...

  • Stagiaire Guest Relation

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Utopik Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche son ou sa stagiaire Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le ou la stagiaire Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des...

  • Guest Relation Agent

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job Title: Guest Relation AgentJob Summary:We are seeking a highly skilled Guest Relation Agent to join our team at Club Med. As a Guest Relation Agent, you will be responsible for ensuring the well-being of our guests and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Monitor guest stays and ensure their loyaltyRespond to guest requests and...

  • Guest Relations Ambassador

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a skilled Guest Relations Executive to join our team at Fairmont Mumbai. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for ensuring that every guest enjoys a memorable and seamless stay with us.Key Responsibilities:Guest Engagement: Welcome guests warmly upon arrival, engage with them throughout their stay, and...

  • Guest Relations Officer

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France The Peninsula Paris Temps plein

    Located in the heart of Paris, The Peninsula Paris is a luxurious hotel that offers its guests an unforgettable experience. We are seeking a Guest Relations Officer to join our team and provide exceptional service to our guests.Work in a luxury Five Star hotel on the historic Bund in Paris.Share our core values: excellence and generosity.Grow within a...

  • Guest Relation Cdi

    Il y a 5 mois


    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...

  • Guest Relation Cdi

    il y a 3 semaines


    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...

  • Guest Relation Cdi

    Il y a 5 mois


    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...

  • Guest Relation Cdi

    il y a 3 semaines


    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Tunon Temps plein

    Guest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...

  • Guest Relations Officer

    Il y a 5 mois


    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...

  • Guest relations Officer

    Il y a 5 mois


    Paris, France The Peninsula Paris Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...


  • Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...

  • Guest Relation Agent

    Il y a 6 mois


    Paris, France Club Med Temps plein

    Guest Relation Agent (M/F) Job location Club Med Resorts Additionnal Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Hotel Services or Tourism Language English required, fluency in French. Experience level Experience in Hotel Reception and International Client Relations Contract type ...


  • Paris, France HSH Group Temps plein

    We are pleased to offer an internship opportunity that will allow you to develop your hands-on industry knowledge whilst partnering with our operational team. This role will be responsible for activities related to the service in our Guest Relations department. That placement will start in Q1 2025 for a minimum of 6 months. - Secure a placement with a...


  • Paris, France Eram Talent Temps plein

    Eram Talent is currently seeking highly motivated and customer-oriented individuals to join our team as Guest Relations Ambassadors in Saudi Arabia. As a Guest Relations Ambassador, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating memorable experiences for our guests.You will be the primary point of contact for guests,...

  • Guest Relation

    Il y a 5 mois


    Paris, France Paris Society Temps plein

    Dédié à une clientèle exclusive, notre service de conciergerie est à l'écoute de nos clients prestigieux. Fort d’un portefeuille d’établissements d'une grande notoriété (Girafe, Monsieur Bleu, Mun, Coco, Gigi, Maison Revka, Perruche ), le service s’engage à offrir des prestations personnalisées à chacun de ses membres privilégiés. En...