Service Support Coordinator Ii

il y a 1 mois

Rungis, France Vertiv Temps plein

Provide daily and divide the missions of maintenance technicians and subcontractors to meet customers requirements for contracts, repairs, emergency calls, and ensuring efficiency and productivity control.
- Treat customers request related to service activity (T1M, contracts, maintenance)
- Ensure the execution of purchasing customers orders, Vertiv productsaccording to ITC rules. Guarantee supplies at the best price.
- Manage the daily life of engineers customers team and subcontractors of a specific geographical area.

RESPONSIBILITIES
- Treat new orders of T&M in ERP system in timely
- Prepare material purchase order and subcontractors in compliance with company rules
- Control and organize KPI provision
- Control staff vacation, absence, and coordinate planning with Service Operations Director
- Meet to customers phone call to resolve emergencies
- Invoice customers immediately work has been completed and close intervention needs tied of the suite
- Provide every week updates on sales turnover projection and announce lack or surplus material is necessary
- Ensure appropriate objectives (KPI) will be realized in sector and develop improvement plans in cooperation with Service Operations Director and supervisors.
- Be responsible for the stock related service activity including the stock present in the interventions vehicle and its inventory.
- As a user, ensure compliance with the company's ITC policy
- Collect information from technicians and subcontractors, information report to produce clear receipt and guarantee optimized inventory management.
- Insure expenses are controlled and word performed in all TM.
- Liaise with accountant department in procedures invoicing and with services sales team for customers consignments, updating service information (internal for customers)

QUALIFICATIONS
- Good reading, writing & speaking level of English as well as local language.
- Experienced in running and controlling high value M&E contracts.
- Good knowledge of HPAC and UPS products and solutions
- Experienced in negotiating with and managing sub-contractors.
- Depth knowledge of business performance software packages. (Essential - Word, Excel, PowerPoint, Project, Oracle )
- Ability to understand commercial business contracts and a sound knowledge of contract agreements and contract law.
- Attention to details and the ability to manage a number of tasks/priorities at any given time.
- The ability to work under pressure and to agreed timescales.
- Customer focus behavior, ability to deal with complex Customers and meet specific requirements when needed.
- Team player, able to effectively communicate with his/her peers and supervisors. Good influencing skills when dealing with functions.

  • Customer Support Coordinator

    Il y a 5 mois

    Rungis, France Vertiv Group Corp Temps plein

    **Who are we?** At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a...

  • Coordinateur(Trice) Des Ventes

    Il y a 3 mois

    Rungis, France #twiceasnice Recruiting Temps plein

    **Sales Coordinator** **Location: Rungis, France** **Compensation: €36,000 - €40,000** **Job Type: Full-Time | Monday-Friday | On-site** **Typical Hours: up to 40 hours/week** **Start Date: ASAP** **Sales Coordinator Description** **Sales Coordinator Responsibilities** - Provide administrative support to sales team - Maintain and update customer files...

  • Support aux services métier

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous ?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique.Nous développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe...

  • Service Owner Ingénierie F/H

    il y a 4 semaines

    Rungis, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'activité Systèmes terrestres et aériens de Thales conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site de Rungis est idéalement situé à proximité de l'aéroport d'Orly. Site à l'architecture...

  • Stage - Support Au Développement Business Services

    il y a 4 semaines

    Rungis, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Events Coordinator

    Il y a 6 mois

    Rungis, France ABBVIE Temps plein

    **Qui Sommes - Nous ?** Nous sommes une société biopharmaceutique mondiale basée sur la recherche qui allie concentration, passion de la biotechnologie de pointe, et expertise d’un leader pharmaceutique aux savoir-faire reconnus. Explorer sans cesse est notre cœur de métier. Améliorer la qualité de vie des patients est notre objectif. Nous sommes...

  • Responsable Du Service Après-vente

    Il y a 3 mois

    Rungis, France Stelliant Temps plein

    **Description de la mission**: Le Groupe Stelliant recrute pour sa filiale **AAD PHENIX II**, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux) et plus précisément dans la recherche de fuites non-destructives (RFND), la décontamination et l’assèchement, un **Responsable du Service Après-Vente (H/F) **pour son agence de...

  • Cluster Manager Customer Support

    Il y a 2 mois

    Rungis, France Permobil Temps plein

    **CLUSTER MANAGER CUSTOMER SUPPORT** **Location**: France (Rungis), Italy (Treviso) **Employment Type**: Full-time Would you like to work in an international environment where you will make a difference every day? We are looking for game-changers to join us as we innovate for individuals and develop the world’s most advanced assistive solutions. At...

  • Support Commercial

    il y a 4 semaines

    Rungis, Île-de-France Samsic Groupe Temps plein

    MissionRattaché au Contrôleur de Gestion de Samsic Assistance, vous êtes en charge du Contrôle de Gestion Commercial. Vous évoluez dans un environnement multi-site et êtes en contact avec les opérationnels.Vos missions principales sont les suivantes:L'animation de la facturation : Vous êtes l'animateur de la période de facturation en étant un...

  • Support

    Il y a 3 mois

    Rungis, France Samsic Groupe Temps plein

    Mission Rattaché (e ) au Contrôleur de Gestion de Samsic Assistance, vous êtes plus particulièrement en charge du Contrôle de Gestion Commercial. Vous évoluez dans un environnement multi-site (15 filiales d'exploitation) et êtes en contact avec les opérationnels (en France, à l'Outre-Mer et à l'étranger).Vous êtes le point focal de...

  • Assistant(E) Service Client

    Il y a 5 mois

    Rungis, France Easymeal Temps plein

    **Cher futur(e) collègue,** Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et engagée pour rejoindre notre équipe en tant qu’assistante service client. Ci-dessous, vous trouverez les détails de notre entreprise ainsi que les responsabilités associées au poste à pourvoir. **I - Easymeal** Easymeal incarne une entreprise à dimension humaine,...

  • Dispatcher Coordinator

    il y a 1 mois

    Rungis, Île-de-France Vertiv Temps plein

    About the RoleAt Vertiv, we are seeking a skilled Dispatcher to join our team in Rungis, France. As a key member of our service operations team, you will play a critical role in ensuring the efficient execution of maintenance contracts, emergency calls, and other service activities.Key ResponsibilitiesCoordinate daily missions of maintenance technicians and...

  • Support Commercial

    il y a 4 semaines

    Rungis, Île-de-France Samsic Groupe Temps plein

    MissionRattaché(e) au Contrôleur de Gestion de Samsic Groupe, vous êtes en charge du Contrôle de Gestion Commercial. Vous évoluez dans un environnement multi-site et êtes en contact avec les opérationnels.Vos missions principales sont les suivantes :L'animation de la facturation : Vous êtes l'animateur(trice) chaque mois de la période de facturation...

  • STAGE - Support au développement business Services - F/H

    il y a 2 semaines

    Rungis, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Technicien(ne) Support Téléphonique

    il y a 3 semaines

    Rungis, France Abbott Temps plein

    L’Assistant Technique Diagnostic (TSO) doit Assurer, dans un esprit de satisfaction clients, le traitement des demandes téléphoniques des clients, en utilisant l'ensemble des informations et structures mises à sa disposition. Les médecins comptent sur des informations précises et opportunes pour prendre les meilleures décisions en matière de...

  • STAGE - Support au développement business Services H/F (Stage)

    il y a 2 semaines

    Rungis, France THALES Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un...

  • STAGE - Support au développement business Services H/F (Stage)

    il y a 2 semaines

    Rungis, France THALES Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à...

  • Chargé-e de Support Logiciel

    Il y a 3 mois

    Rungis, France Novexx Solutions Logopak Temps plein

    **Nous recherchons notre futur-e chargé-e de support logiciel PID France** Le/La chargé-e de support logiciel a pour mission d’aider à identifier, faire l’analyse des incidents et des dysfonctionnements signalés par les clients industriels des deux marques de la division PID France : Novexx Solutions et Logopak. Il/Elle apporte son soutien au client...

  • Chargé-e de Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Rungis, France Novexx Solutions Logopak Temps plein

    **Nous recherchons notre futur-e chargé-e de support logiciel PID France** Le/La chargé-e de support logiciel a pour mission d’aider à identifier, faire l’analyse des incidents et des dysfonctionnements signalés par les clients industriels des deux marques de la division PID France : Novexx Solutions et Logopak. Il/Elle apporte son soutien au client...

  • Customer Support Engineer

    Il y a 6 mois

    Rungis, France Axel BICHAUD Temps plein

    Descriptif du poste Description du Poste et Missions Assurer le support technique sur nos produits auprès des avionneurs, des compagnies aériennes, de l'aviation générale, des jets d'affaires et des clients militaires dans le monde entier en collaboration avec l'équipe de support Analyser les logs techniques fournis par les clients et, sur la base de...