Gestionnaire SAV

Il y a 2 mois


VaulxenVelin, France AVI Temps plein

**AVI : QUI SOMMES-NOUS ?**

AVI est une société spécialisée dans la vente et l'intégration de systèmes audio vidéo.

Créée en 1999 et forte de son expérience et d'une relation de confiance nouée avec les plus grands constructeurs, elle est devenue au fil des années un acteur reconnu dans le domaine de l'intégration audio et vidéo avec un chiffre d’affaires de plus de 12 M€ et 49 collaborateurs.

AVI c’est aussi une équipe à taille humaine, soudée et dynamique qui partage des valeurs communes.

Qu’attendez-vous pour rejoindre l’équipe ?

**GESTIONNAIRE SAV : QUELLES MISSIONS PROPOSEES ?**

En tant que Gestionnaire SAV, vous êtes le premier contact avec les clients pour leurs demandes de support après-vente. Vous assurez le suivi des tickets dans Odoo, vous organisez l'activité du service après-vente et gérez l’équipe SAV aussi bien pour le siège social (Vaulx-en-Velin) que pour les agences AVI réparties en France (gestion à distance).

Chez AVI, en tant que Gestionnaire SAV, vous tenez un rôle clé dans l’organisation et la communication aussi bien en interne qu’en externe:

- En interne, vous collaborez étroitement avec différents acteurs : responsables techniques, chargés d’affaires, ADV etc.
- En externe, vous êtes en relation fréquente avec la clientèle et les fournisseurs.

Vos missions couvrent différents domaines et mêlent à la fois l’administratif, le management, la planification, mais aussi la relation avec les clients/fournisseurs.

De manière plus précise, tes missions seront les suivantes (liste non-exhaustive):

- Réception et traitement des appels clients ;
- Prise d'information et réalisation d'un premier diagnostic ;
- Création et suivi des tickets dans notre ERP ;
- Planification des interventions des techniciens, définition du planning de travail ;
- Suivi technique et commercial auprès du client (le tenir informé en cas de problème, suivre les garanties, veiller au respect des délais ) ;
- Etablissement des devis auprès des fournisseurs ;
- Gestion des tests matériels (RMA)

**PROFIL : QUELLES QUALITES ET COMPETENCES SONT ATTENDUES ?**

Vous possédez un bac +2 en électrotechnique ou équivalent et justifiez d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans la gestion d’un service SAV.

Vous avez de bonnes connaissances en électrotechnique, électricité, informatique, électroménager etc.

Proactif(ve) et autonome, vous savez gérer une équipe et êtes également polyvalent(e) et rigoureux(se).

Vous disposez également d’une excellente aisance relationnelle.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**:
**DEBUT **:dès que possible

**LOCALISATION **:Vaulx-en-Velin (69)

**CONTRAT **:CDI

**CONDITIONS**: travail de journée, du lundi au vendredi, 35h.

**AVANTAGES**: carte titres restaurant, frais professionnels remboursés, mutuelle d’entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller SAV

    Il y a 6 mois


    Vaulx-en-Velin, France AC RECRUTEMENT Temps plein

    **AC RECRUTEMENT, **votre agence d'intérim installée à Bourgoin-Jallieu vous accompagne dans votre projet de recherche d’emploi. Pour ce faire, notre agence de proximité met à votre disposition des postes de cadres et non-cadres à pourvoir dans divers domaines (industrie, restauration, BTP, commerce ), en intérim, CDD ou CDI. Avec plus de 20...


  • Tremblay-en-France IMI Precision Engineering Temps plein

    **Work type** Full Time **Reference** IHE-649840 **Location** Tremblay en France, **Overview**: **Gestionnaire du SAV Technique (h/f) -** IMI Hydronic Engineering **France** - **Description du poste**: IMI Hydronic Engineering recrute un(e) **Gestionnaire SAV Technique expérimenté(e)** dans le secteur CVC. En étroite collaboration avec votre...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Vos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation, - Récupérer toutes les...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Vos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation, - Récupérer toutes les...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 mois


    59700 Marcq-en-Barœul, France MANGANELLI Temps plein

    **GESTIONNAIRE SAV H/F** Vous êtes talentueux(euse), autonome, curieux(euse), passionné(e) de nouvelles technologies audiovisuelles et digitales, vous avez un fort esprit d’initiative, vous êtes à l’écoute, vous développez un vrai sens du service client. Alors vous avez toutes les qualités requises pour intégrer la team MANGANELLI. Rejoignez un...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 6 mois


    Vaulx-en-Velin, France ENERGIS RH Lyon Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** ENERGIS RH, agence indépendante et de proximité, vous accompagne, depuis 2014, dans vos recherches en intérim, CDD ou CDI. Nous recherchons un hôte d'accueil ou hotesse d'acceuil (H/F), pour un poste à pourvoir en CDI dés que possible sur le secteur de Vaulx en Velin. Notre client accompagne...

  • Gestionnaire Du SAV

    il y a 3 semaines


    Tremblay-en-France IMI Precision Engineering Temps plein

    **Work type** Full Time **Reference** IHE-648019 **Location** Tremblay-en-France, France **Overview**: **Gestionnaire du SAV (h/f) - Anglais courant obligatoire** IMI Hydronic Engineering France - **Description du poste**: IMI Hydronic Engineering recrute un(e) Gestionnaire SAV Technique expérimenté(e) dans le secteur CVC. En étroite collaboration...


  • Sucy-en-Brie, France Equans Temps plein

    Coordinateur / Gestionnaire contrats SAV H/F - Axima Réfrigération - 94 **Offer ID**: - 58148**Métier**: - Technicians / Cooling**Contract type**: - Coordinateur / Gestionnaire contrats SAV H/F - Axima Réfrigération - 94**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima...


  • Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    **inmac wstore, un des leaders de la distribution IT en France, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.** **Nous faisons partie du groupe allemand Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 10 000 collaborateurs en Europe et un CA de 5,37 Md€ réalisé en 2019.** **Passionné d’IT nous mettons...

  • Gestionnaire SAV Clients

    il y a 1 mois


    Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Fort de ses 40 années d’expérience, **inmac wstore** accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de...

  • Gestionnaire SAV clients

    Il y a 2 mois


    Roissy-en-France Bechtle Temps plein

    Nous recherchons pour notre direction des Opérations, un Gestionnaire SAV clients (H/F)  sur notre site de Roissy (95). Vos missions : Il s’inscrit dans une démarche d’accompagnement et de conseil personnalisé. Il interface les relations entre les clients, les Constructeurs / Fournisseurs, les transporteurs et les différents services en...

  • Gestionnaire SAV Clients

    il y a 1 mois


    Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Fort de ses 40 années d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Icon Healt et Fitness SAS Temps plein

    En tant que créateur de la plate-forme digitale iFIT®, une innovation technologique brevetée et révolutionnaire, nous offrons une expérience unique au monde. Cette plate-forme est connectée à nos équipements et propose des contenus d'entraînement de qualité supérieure, guidés par les meilleurs coachs sportifs. IFIT France recherche actuellement...

  • Gestionnaire Sav

    Il y a 6 mois


    Pas-en-Artois, France Odyssée RH Temps plein

    **Description du poste**: Alors ce poste est sûrement fait pour vous ! **Le poste** - **_ Les Missions :_** - Gestion de la relation client (téléphone et physique) - Gestion d’une équipe de 5 techniciens - Facturation et relances clients - ** Le Contrat**: - CDI 37,5H - Du Lundi au vendredi - Pas de week-end / jours fériés / pas d’astreinte -...

  • Gestionnaire Commercial

    Il y a 6 mois


    Le Puy-en-Velay, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT Le Puy recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, du Transport, du BTP ou du Services pour ses clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Laurie Élodie & Laura sont à votre écoute,...


  • Cormeilles-en-Parisis, France EUROPA KIMACHE Temps plein

    PME d’une quinzaine de collaborateurs, nous concevons et fabriquons des vêtements de travail et des équipements de protection individuelle. Acteur reconnu sur nos marchés, nos clients sont des administrations publiques et des distributeurs. Rattaché à la Direction, vous serez en charge: - Gestion de la relation clients - Gestion de la relation avec...


  • Ville-en-Vermois, France Lortrucks SAS Temps plein

    **GESTIONNAIRE FACTURATION & GARANTIES VUL VI** **Missions**: La société LORTRUCKS SAS, Partenaire agréé MAN Truck & Bus France, recherche **un Gestionnaire Facturier & Garanties / CER pour VUL & TRUCKS/BUS - F/H** Au sein d'une équipe, vos missions seront les suivantes: Missions Principales et non exhaustives: - _ _La facturation payants clients_ -...


  • Ville-en-Vermois, France Lortrucks SAS Temps plein

    Gestionnaire de la facturation & des garanties chez Lortrucks SAS | softgarden View job here Gestionnaire de la facturation & des garanties Temps plein 54210 Ville-en-Vermois, France Confirmé ...


  • Aix-en-Provence, France Groupe Berto Temps plein

    Simpliciti est un acteur historique des technologies embarquées et faisait partie des pionniers du secteur depuis 1994. Depuis, l’entreprise s’est fortement développée, s’est internationalisée et s’est transformée en changeant d’échelle. Notre mission : « rendre, grâce à la technologie, le citoyen acteur d’une Ville plus connectée,...


  • Roissy-en-France Infodis IT Temps plein

    En tant que **Gestionnaire de Parc Informatique**, **vos **missions **seront: - Assurer un suivi des entrées et sorties du matériel en fonction des demandes clients - Gérer les écarts de parc (Via remontée technicien ou analyse du parc) - Réaliser des comparatifs entre l’outil d’inventaire du parc et les bases de références - Mettre à jour les...