Conseiller(E) Clients Centre D'appels

il y a 1 mois

Nantes, France RCM Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 2800 collaborateurs les 123 concessions dans 4 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD**.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

**Toys Motors**

Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM. C'est aujourd'hui 35 concessions implantées en France et plus de 700 collaborateurs.

**Vos Missions**:

- "Les clients ne se souviendront peut-être pas de ce que vous avez dit ou fait, mais ils se souviendront toujours de la façon dont vous les avez fait sentir."_

TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute un conseiller clients (H/F) pour le centre d'appels situé dans notre concession de La Rochelle. Au sein de la concession, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants des clients relatifs à notre service après-vente (atelier et carrosserie) ainsi que les appels sortants pour contacter nos clients.

Principales responsabilités:

- Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise
- Gérer le planning des rendez-vous pour les interventions à l'atelier et à la carrosserie
- Résoudre les problèmes des clients en proposant des solutions adaptées
- Maintenir une base de données précise et à jour des informations clients
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer de garantir une expérience client optimale
- Expérience antérieure dans un centre d'appels ou un poste similaire est préférable
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler dans un environnement rapide

**Rejoindre Toys Motors c’est**:

- Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilité
- Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
- Avoir accès à une école interne RCM permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: TYM

  • Superviseur en Centre D'appels

    il y a 1 mois

    Nantes, France Hermès Phoning Temps plein

    **Vos principales missions**: \- Mise en place des diverses missions du plateau \- Planifier et organiser l'activité quotidienne du plateau \- Assistance et conseil aux Téléconseillers \- Reporting, Tableaux de bord, analyse des objectifs individuels et collectifs, mise en place d'actions et participation au développement de l'activité globale du...

  • Responsable Centre D'appels

    il y a 1 mois

    Nantes, France kube&ko Temps plein

    **Définition du poste**: Le Responsable d’un Centre d’Appels Téléphoniquesorganise l’activité d’un site axé sur la relation clients à distance. Il supervise la production du Centre dans le respect des objectifs qui lui sont fixés. Il veille à la qualité des services, à la rentabilité des prestations et au maintien d’un bon climat social...

  • Conseiller Développement En Relation Client en Centre d’Appel F/H – Alternance

    il y a 1 mois

    Nantes, France Covéa Temps plein

    Conseiller Développement En Relation Client en Centre d’Appel F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 10 collaborateurs au sein de la Direction Centres Relation Client deCovéa, dans lecadre d’un contrat d’alternance d’1 an ou 2 ans pour la rentrée 2024. Le posteest à pourvoir à Nantes. MAAF est une des marques leader...

  • Responsable de centre d’appels

    il y a 20 heures

    Nantes, France Manpower France Temps plein

    A la quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Nous recherchons pour l'un des régimes de protection sociale de la France, un Superviseur de centre d'appels (H/F) pour un contrat en CDI sur le secteur de Reims.Au sein de la plate-forme de services et sous l'autorité hiérarchique du Responsable du département, votre rôle en tant que Superviseur...

  • Gestionnaire Centre D'appels Commercial

    il y a 4 semaines

    Nantes, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au responsable du Pôle Services - division services, vous devrez : - Assurer au quotidien la réception et la redistribution des appels clients dans l'organisation commerciale : accueil téléphonique en respectant le script établi, traitement et réponse de 1er niveau à des demandes de type documentations commerciales,...

  • Gestionnaire Centre D'appels Commercial

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Le poste Rattaché(e) au responsable du Pôle Services - division services, vous devrez: Assurer au quotidien la réception et la redistribution des appels clients dans l'organisation commerciale : accueil téléphonique en respectant le script établi, traitement et réponse de 1er niveau à des demandes de type documentations commerciales,...

  • Conseiller Développement En Relation Client en Centre d’Appel F/H – Alternance

    il y a 4 jours

    Nantes, France Covéa Temps plein

    Conseiller Développement En Relation Client en Centre d’Appel F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 13 collaborateurs au sein de la Direction CentreRelation Client de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an pourla rentrée 2024. Le posteest à pourvoir à Nantes. MAAF est une des marques leader del’assurance...

  • Responsable Equipe en Centre D'appel

    il y a 1 mois

    Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower & La Banque Postale Assurances **travaillent **ensemble** **pour intégrer, former et accompagner** leurs futurs collaborateurs. Nous recherchons un **Responsable d’Equipe H/F en CDI à La Chapelle Sur Erdre**, en environnement centre de relation client ! **Les missions****: Rattaché.e au Responsable Pôle, vous managez...

  • Responsable de Centre D'appels

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...

  • Responsable Centre D'appels

    il y a 4 semaines

    Nantes, France EUROMASTER FRANCE Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Conseiller Client Appels Sortants

    il y a 7 jours

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader français de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Nous recherchons des **Conseillers...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 semaine

    Nantes, Loire-Atlantique, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 8 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Conseiller commercial

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 8 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 4 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines

    Nantes, Loire-Atlantique, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 4 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Conseiller client mobilité

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Conseiller client mobilité (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client mobilité (H/F) Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes : - ??Prise d'appels téléphoniques au centre d'appels AlloNaolib - Accueil des clients à l'Espace Mobilité commerce ou en...

  • Conseiller client mobilité

    il y a 1 semaine

    Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client mobilité (H/F) Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes : - ??Prise d'appels téléphoniques au centre d'appels AlloNaolib - Accueil des clients à l'Espace Mobilité commerce ou en salons/Forums, pour conseiller sur : - les...

  • Conseiller clients/Conseillère clients

    il y a 3 semaines

    Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle réclamations formé à l'arrivée CDI (H/F)Vous êtes dédiés à une clientèle grand public. Les missions Vous êtes ambassateur de la marque et répondez aux problématiques rencontrées par les clients dans une...

  • Conseiller clients/Conseillère clients

    il y a 3 semaines

    Nantes, Loire-Atlantique, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle réclamations formé à l'arrivée CDI (H/F)Vous êtes dédiés à une clientèle grand public. Les missions Vous êtes ambassateur de la marque et répondez aux problématiques rencontrées par les clients dans une...